ለተፈጥሮ አደጋ ድንገተኛ አደጋዎች የህዝብ ግንኙነት ወቅታዊ ሁኔታ

እንደ የመሬት መንቀጥቀጥ፣ ጎርፍ፣ አውሎ ንፋስ ወዘተ ያሉ የተፈጥሮ አደጋዎች በአለም አቀፍ ደረጃ የተለመዱ የተፈጥሮ ክስተቶች ሲሆኑ ድንገተኛ ባህሪያቸው ብዙ ጊዜ በህብረተሰቡ ላይ ትልቅ ጉዳት እና ፈተናዎችን ያመጣል። ለኢንተርፕራይዞች፣ የተፈጥሮ አደጋዎች የቁሳቁስ ኪሳራን ብቻ ሳይሆን ተከታታይ የሰንሰለት ግብረመልሶችን ሊያስከትሉ ይችላሉ፣ ለምሳሌ የአቅርቦት ሰንሰለት መቆራረጥ፣ የንግድ ሥራ መዘጋት፣ መልካም ስም መጎዳት፣ ወዘተ። ከቅርብ ዓመታት ወዲህ የአለም የአየር ንብረት ለውጥ እየበረታ በሄደ ቁጥር የተፈጥሮ አደጋዎች ድግግሞሽ እና ጥንካሬ እየጨመረ በመምጣቱ በኢንተርፕራይዞች የሚስተዋሉ የህዝብ ግንኙነት ችግሮችም ተባብሰዋል። ይህ መጣጥፍ በወቅታዊ የተፈጥሮ አደጋ ድንገተኛ አደጋዎች የኮርፖሬት ቀውስ የህዝብ ግንኙነት ያለበትን ደረጃ ለመዳሰስ፣ ያሉትን ችግሮች ለመተንተን እና ለማሻሻል ሀሳቦችን ለማቅረብ ያለመ ነው።

1. ወቅታዊ ሁኔታ ትንተና

የምላሽ ፍጥነት ይለያያል: የተፈጥሮ አደጋዎች ሲከሰቱ አንዳንድ ኩባንያዎች የአደጋ ጊዜ ዕቅዶችን በፍጥነት ማንቃት፣ መረጃን በወቅቱ መልቀቅ፣ ከሕዝብ ጋር ግንኙነት መፍጠር እና ቀልጣፋ የአደጋ ምላሽ አቅሞችን ማሳየት ይችላሉ። ነገር ግን፣ ብዙ ኩባንያዎች ምላሽ ለመስጠት እና ወደ ኋላ የቀሩ መረጃዎችን በማዘመን ስለ ድንገተኛ አደጋ ዝግጁነት እና ግልጽነት ጥያቄዎች እንዲነሱ አድርጓል።
በመረጃ ግንኙነት ውስጥ ወጥነት ማጣት: በችግር ጊዜ የህዝብ ግንኙነት ሂደት ውስጥ በኩባንያው ውስጥ ባሉ የተለያዩ ክፍሎች መካከል ያለው የመረጃ ስርጭት እና የማስተባበር ዘዴ ፍጽምና የጎደለው ነው, በዚህም ምክንያት ለውጭው ዓለም በሚለቀቁት መረጃዎች ላይ ግጭቶች እና የህዝብ አመኔታ ይቀንሳል. በተጨማሪም በአንድ የግንኙነት ቻናል ላይ ከመጠን በላይ መታመን (መረጃን በማህበራዊ ሚዲያ ብቻ መለጠፍ) የመልእክቱን ተደራሽነት እና ተፅእኖ ሊገድብ ይችላል።
በማህበራዊ ሃላፊነት ግንዛቤ ውስጥ ያሉ ልዩነቶች: አንዳንድ ኩባንያዎች ከተፈጥሮ አደጋዎች በኋላ ማህበራዊ ኃላፊነታቸውን በንቃት ተወጥተዋል, ለምሳሌ ገንዘብ እና ቁሳቁስ በመለገስ, በነፍስ አድን ስራዎች ላይ መሳተፍ, የቴክኒክ ድጋፍ, ወዘተ. እና ከህብረተሰቡ ሰፊ ምስጋናዎችን አግኝተዋል. ነገር ግን አሁንም በግዴለሽነት ምላሽ የሰጡ፣ ወቅቱን የጠበቀ ርምጃ መውሰድ ያልቻሉ፣ እና ከአደጋው በኋላ የአቅርቦት ሰንሰለት ውጥረት ሲገጥማቸው የራሳቸውን ጥቅም በማስቀደም የድርጅታቸውን ገጽታ የሚጎዱ ኩባንያዎች አሉ።
የረጅም ጊዜ የማገገሚያ እቅድ እጥረትብዙ ኩባንያዎች ከአደጋ በኋላ በአጭር ጊዜ ውስጥ የአደጋ ጊዜ እርምጃዎችን መውሰድ ይችላሉ, ነገር ግን ለረጅም ጊዜ ማገገም እና መልሶ መገንባት ስልታዊ እቅድ የላቸውም. ይህ የኩባንያውን የረጅም ጊዜ እድገት ብቻ ሳይሆን የኃላፊነት ስሜቱን እና በሕዝብ ዘንድ አስተማማኝነትን ያዳክማል።

2. ችግሮች

በቂ ያልሆነ ቀውስ የህዝብ ግንኙነት እቅድምንም እንኳን ብዙ ኩባንያዎች የቀውስ የህዝብ ግንኙነት ዕቅዶችን ቢያወጡም፣ በተጨባጭ ኦፕሬሽኖች ውስጥ በቂ ያልሆኑ ይመስላሉ፣ ዕቅዶቹ ከእውነታው የራቁ እና ተለዋዋጭነት እና ተግባራዊነት የላቸውም።
በቂ ያልሆነ ቀውስ የግንኙነት ችሎታዎችበችግር ጊዜ የድርጅት ከፍተኛ አስተዳዳሪዎች እና የህዝብ ግንኙነት ቡድኖች የግንኙነት ክህሎት እና መላመድ በተለይም ሚዲያ እና ህዝብ ሲገጥሙ የመረጃ ግልፅነት እና የድርጅት ፍላጎቶችን እንዴት ማመጣጠን እንደሚቻል እና የኩባንያውን አቋም እና እንዴት ውጤታማ በሆነ መንገድ ማስተላለፍ እንደሚቻል መሻሻል አለበት። ቁርጠኝነት ሁሉም አፋጣኝ ፍላጎቶች የተፈቱ ናቸው.
ከአደጋ በኋላ የስነ-ልቦና እንክብካቤን ችላ ማለትየተፈጥሮ አደጋዎች ከቁሳቁስ መጥፋት በተጨማሪ በሰራተኞች እና በማህበረሰብ ነዋሪዎች ላይ የስነ ልቦና ጉዳት ሊያደርሱ ይችላሉ። ኩባንያዎች ብዙውን ጊዜ ከአደጋ በኋላ የስነ-ልቦና እንክብካቤን እና ድጋፍን ቸል ይላሉ እና በችግር ጊዜ የህዝብ ግንኙነት ውስጥ የሰብአዊ እንክብካቤን ጠቃሚ ሚና ሙሉ በሙሉ ግምት ውስጥ አያስገቡም።

3. የማሻሻያ ጥቆማዎች

የአደጋ የህዝብ ግንኙነት እቅድን ማጠናከር: ኢንተርፕራይዞች የዕቅዶቹን ተግባራዊነት እና ተግባራዊነት ለማረጋገጥ ፈጣን ምላሽ ዘዴዎችን፣ የኢንፎርሜሽን ኮሙኒኬሽን ሂደቶችን፣ የሰራተኞች ደህንነት መመሪያን፣ የአቅርቦት ሰንሰለትን የአደጋ ጊዜ ዕቅዶችን ወዘተ ጨምሮ የቀውስ የህዝብ ግንኙነት ዕቅዶችን በየጊዜው ማሻሻል እና ማሻሻል አለባቸው።
የችግር ግንኙነት ችሎታን ያሻሽሉ።፦ በችግር ጊዜ መረጃ በፍጥነት፣ በትክክል እና በብቃት መተላለፉን ለማረጋገጥ የድርጅት ስራ አስፈፃሚዎችን እና የህዝብ ግንኙነት ቡድኖችን በችግር ጊዜ የግንኙነት ክህሎትን ማሰልጠን፣ ቀውስን መለየት፣ የመረጃ ውህደት፣ የህዝብ ግንኙነት፣ የሚዲያ ምላሽ ወዘተ.
የማህበራዊ ሃላፊነት ልምምድ ማጠናከር: ኢንተርፕራይዞች የማህበራዊ ኃላፊነቶችን መወጣት በእለት ተእለት ተግባራት እና የህዝብ ግንኙነት ስትራቴጂዎች ውስጥ በማካተት ማህበራዊ ኃላፊነታቸውን በማሳየት እና በአደጋ መከላከል፣ ከአደጋ በኋላ መልሶ ግንባታ፣ የስነ-ልቦና ድጋፍ እና ሌሎች ተግባራት ላይ በመሳተፍ ህዝባዊ አመኔታ እና እውቅና ማሳደግ አለባቸው።
የረጅም ጊዜ የማገገሚያ እቅድ ያዘጋጁኩባንያዎች ከአደጋ በኋላ በፍጥነት የማገገሚያ እና የመልሶ ግንባታ ዕቅዶችን ማዘጋጀት፣ የምርት ማገገሚያ፣ የአቅርቦት ሰንሰለት መልሶ ግንባታ፣ የሰራተኞች እንክብካቤ፣ የማህበረሰብ ድጋፍ ወዘተ. .

በማጠቃለያው አሁን ያለው የኮርፖሬት ቀውስ የህዝብ ግንኙነት ውስብስብነት እና ልዩነት ያሳያል። ኢንተርፕራይዞች ይህንን እድል በመጠቀም የቀውስ የህዝብ ግንኙነት ስትራቴጂዎችን በቀጣይነት በማመቻቸት እና በተፈጥሮ አደጋዎች ምላሽ የመስጠት አቅማቸውን በማሻሻል ወደፊት በሚገጥሙ ተግዳሮቶች ላይ የራሳቸውን ጥቅም ለማስጠበቅ እና ለህብረተሰቡ መረጋጋት እና ልማት የበኩላቸውን አስተዋፅዖ ሊያደርጉ ይገባል።