مجالات عمل خدمات العلاقات العامة لوكالات العلاقات العامة الشهيرة في الصين

تقدم وكالات العلاقات العامة الرائدة في الصين مجموعة واسعة من الخدمات المصممة لمساعدة الشركات أو الأفراد على بناء صورة عامة مواتية والحفاظ عليها والتواصل بفعالية مع الجماهير المستهدفة. وفيما يلي بعض مجالات عمل خدمات العلاقات العامة الرئيسية:

1. إدارة العلامة التجارية والاتصالات:: يشمل ذلك تحديد موقع العلامة التجارية، وبناء قصة العلامة التجارية، وتصميم صورة العلامة التجارية من خلال سلسلة من الاستراتيجيات لخلق صورة إيجابية للعلامة التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وحسن السمعة.
2. العلاقات الاعلامية: ستساعد وكالة العلاقات العامة العملاء على بناء علاقات مع وسائل الإعلام التقليدية (مثل الصحف والمجلات والتلفزيون وغيرها) ووسائل الإعلام الجديدة (مثل منصات التواصل الاجتماعي)، والتخطيط للمؤتمرات الصحفية، وكتابة وتوزيع النشرات الصحفية، وضمان نشر الرسالة الإيجابية للعميل على نطاق واسع.
3. أزمة العلاقات العامة:: عند مواجهة حالة طوارئ، يتفاعل فريق العلاقات العامة المحترف بسرعة لصياغة خطة استجابة فعالة لتقليل الآثار السلبية وحماية أو حتى تعزيز سمعة الشركة.
4. تسويق المحتوى:: زيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء لها من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة (مثل منشورات المدونات ومقاطع الفيديو والأوراق البيضاء وما إلى ذلك) يجذب انتباه العملاء المحتملين ويشركهم في التفاعلات.
5. عمليات وسائل التواصل الاجتماعي:: الاستفادة من قنوات الشبكات الاجتماعية مثل Weibo و WeChat و Jitterbug، وما إلى ذلك للتشغيل والإدارة اليومية، بما في ذلك إطلاق الديناميكيات وتفاعل المعجبين وتخطيط الأنشطة وتنفيذها، وما إلى ذلك، من أجل تعزيز التصاق المستخدم.
6. تخطيط الفعاليات/النشاطات:: من إطلاق المنتجات إلى المعارض واسعة النطاق، ستكون وكالة العلاقات العامة مسؤولة عن العملية الكاملة للتصور الإبداعي واختيار مكان إقامة الحدث، ودعوة الضيوف، والديكور في الموقع، وما إلى ذلك لضمان تحقيق كل حدث للنتائج المتوقعة.
7. استشارات الشؤون الحكومية:: بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى التعامل مع السلطات الحكومية الصينية، من المهم فهم السياسات واللوائح ذات الصلة. ويمكن لمستشار العلاقات العامة تقديم التوجيه والمساعدة المهنية في التعامل مع هذه الأمور.
8. أبحاث وتحليلات السوق:: توفير أساس لاتخاذ القرارات المؤسسية من خلال إجراء بحوث متعمقة عن اتجاهات الصناعة، وظروف المنافسين، وسلوك المستهلكين، وما إلى ذلك.
9. التسويق الرقميمع تطور تكنولوجيا الإنترنت، أصبح الترويج عبر الإنترنت جزءًا لا غنى عنه. إن تحسين محركات البحث SEO، ووضع إعلانات SEM، والتعاون مع KOL وغيرها من الأشكال الأخرى كلها أدوات تسويق رقمية شائعة.
10. التواصل مع الموظفين والعلاقات العامة الداخلية:: كما أن تعزيز تدفق المعلومات داخل المؤسسات، وتعزيز الثقافة المؤسسية، وتحسين رضا الموظفين وشعورهم بالانتماء هو أيضاً أحد المكونات الرئيسية لعمل العلاقات العامة الحديث.
11. إدارة علاقات المستثمرين:: بالنسبة للشركات المدرجة في البورصة، تساعدها شركات العلاقات العامة أيضًا في إدارة علاقات المستثمرين، مثل تنظيم جلسات إحاطة منتظمة عن الأداء وإعداد التقارير السنوية، للحفاظ على التواصل الجيد مع المساهمين.
12. تخطيط مشاريع الخدمة العامة وتنفيذها:: لا تساعد المشاركة الفعالة في أنشطة المسؤولية الاجتماعية على تحسين رفاهية المجتمع فحسب، بل تكسب الشركة سمعة طيبة أيضاً. ولهذا السبب، تختار العديد من الشركات العمل مع شركائها في مجال العلاقات العامة لتخطيط وتنفيذ مجموعة متنوعة من أنشطة الخدمة العامة.