أزمة العلاقات العامة

تقدم وكالات العلاقات العامة الرائدة في الصين مجموعة واسعة من الخدمات المصممة لمساعدة الشركات أو الأفراد على بناء صورة عامة مواتية والحفاظ عليها والتواصل بفعالية مع الجمهور المستهدف. إليك ...

في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، وصلت مراقبة الرأي العام والاهتمام العام بالمؤسسات إلى مستويات غير مسبوقة. الشركات ذات التمويل الأجنبي، وخاصة تلك التي لها تأثير كبير في السوق الصينية...

في مجال إدارة الأزمات، فإن "التقنيات" الفعالة - أي أنظمة إدارة الأزمات، واستراتيجيات الاتصال، وأنظمة المتحدثين، وما إلى ذلك - توفر بلا شك للشركات الأدوات اللازمة للتعامل مع حالات الطوارئ...

في العصر الرقمي، أصبح الإنترنت المنصة الرئيسية للجمهور للحصول على المعلومات والتعبير عن الآراء والمشاركة في المناقشات الاجتماعية. وفي هذا السياق، قال قادة الرأي (KOLs،...

في إدارة الأزمات، تحتاج الشركات إلى بناء خريطة شاملة ومفصلة لأصحاب المصلحة لضمان أخذ جميع الفئات المتضررة المحتملة في الاعتبار. وهذا ليس فقط...

في عملية إدارة الأزمات، تلعب إدارة المعلومات الإعلامية دورًا حيويًا. إن الإعلام ليس مجرد وسيلة لنشر المعلومات، بل هو أيضاً عاكس للمشاعر العامة ودليل للرأي العام...

إدارة طوارئ الأزمات هي سلسلة من الإجراءات التي يتخذها مديرو الأزمات للسيطرة على الأزمة وحلها عند وقوع حدث أزمة، وذلك بهدف تخفيف الأزمة قدر الإمكان...

تعد إدارة التحذير من الأزمات جزءًا مهمًا من إدارة الأزمات، فهي تزود المؤسسات بالإنذار المبكر من خلال تحديد وتقييم إشارات الأزمات المحتملة مسبقًا بحيث يتم حلها في الوقت المناسب وبشكل فعال.

إن رد الفعل المتسلسل بعد اندلاع الأزمة متعدد الأبعاد والمستويات، فهو لا يتسبب في أضرار مباشرة على المدى القصير فحسب، بل يؤدي أيضًا إلى سلسلة من التأثيرات طويلة المدى وغير المباشرة.

تعد فترة حضانة الأزمة العامة مفهومًا أساسيًا في إدارة الأزمات، فهي تشير إلى مرحلة تراكم وتخمير العوامل المحتملة التي قد تؤدي إلى حدوث الأزمة.

يعد "نموذج تقييم التأثير ثلاثي المستويات" ابتكارًا مهمًا في مجال إدارة الأزمات الإعلامية، وهو يعتمد على السمات المفاهيمية الحالية وقواعد الاتصال ومبادئ الاستجابة للأزمات الإعلامية...

في التعامل مع العلاقات العامة لأزمات الشركات، يلعب جمع وتحليل وتطبيق المعلومات الاستخبارية دورًا حيويًا. يوفر البحث الأكاديمي والاستكشاف العملي في مجال الذكاء إدارة أزمات العلامة التجارية...

بمجرد أن تصبح قضايا جودة المنتج، أو حوادث السلامة، أو الكلمات والأفعال غير المناسبة لكبار المسؤولين التنفيذيين محط اهتمام الجمهور، فإنها قد تتصاعد بسرعة، مما يتسبب في أضرار جسيمة لصورة الشركة ومكانتها في السوق...

غالبًا ما تجلب الكوارث الطبيعية، مثل الزلازل والفيضانات والأعاصير وما إلى ذلك، تحديات كبيرة للمؤسسات بسبب فجائيتها وتدميرها. في مجال العلاقات العامة الأزمات كيفية التعامل بفعالية مع هذه الأزمات

الكوارث الطبيعية، مثل الزلازل والفيضانات والأعاصير وغيرها، هي ظواهر طبيعية شائعة في جميع أنحاء العالم، وغالبًا ما تسبب خصائصها المفاجئة أضرارًا وتحديات كبيرة للمجتمع...

يعد بناء نظام القدرة للتغلب على الأزمات شرطًا ضروريًا لأي منظمة أو فرد للبقاء والتطور في بيئة معقدة ومتغيرة باستمرار. في مواجهة تحديات لا يمكن التنبؤ بها، نظام منهجي...

العلاقات العامة في الأزمات هي عبارة عن اتصال استراتيجي تستخدمه الشركات أو المؤسسات للحفاظ على صورة العلامة التجارية والتخفيف من التأثيرات السلبية عند مواجهة حالات الطوارئ أو الأخبار السلبية، ويعتمد نجاحها بشكل مباشر على...

تعد صياغة خطة إدارة أزمات العلامة التجارية جزءًا مهمًا من إدارة مخاطر المؤسسة، بهدف الاستجابة بفعالية للتأثيرات المحتملة على سمعة العلامة التجارية ومكانتها في السوق...

تعد إدارة التعافي من أزمات العلامة التجارية جزءًا مهمًا من دورة إدارة أزمات العلامة التجارية، فهي تركز على كيفية استعادة سمعة العلامة التجارية بشكل منهجي وإعادة بناء السوق بعد حدوث أزمة...

فريق إدارة أزمات العلامة التجارية هو فريق متخصص يتم إنشاؤه أو إعداده مسبقًا بواسطة مؤسسة بسرعة عند مواجهة أزمة العلامة التجارية، وتتمثل وظيفته الأساسية في منع حدوث أزمة في العلامة التجارية وتحديدها والاستجابة لها واستعادتها.

إدارة أزمات العلامة التجارية هي نشاط إداري منهجي يهدف إلى منع الضرر الذي تتعرض له العلامة التجارية والاستجابة له والسيطرة عليه واستعادته عندما تواجه حدث أزمة غير متوقع. الإجراء عادة ما يكون ...