Bazar seqmentlərini və hədəf müştəriləri necə müəyyənləşdirmək olar

Bazar seqmentlərinin və hədəf müştərilərin müəyyən edilməsi şirkətlərə effektiv marketinq strategiyalarını formalaşdırmaqda təməl daşıdır. Yüksək rəqabətli biznes mühitində bu addım xüsusilə vacibdir. Burada bazar seqmentlərini və hədəf müştəriləri necə müəyyənləşdirmək barədə ətraflı addımlar və strategiyalar verilmişdir:

1. bazar araşdırması

Bazar araşdırması bazar seqmentlərini və hədəf müştəriləri müəyyən etmək üçün əsasdır. Anketlər, təkbətək müsahibələr, fokus qrup müzakirələri, sosial media təhlili, sənaye hesabatları və ictimai məlumatlar kimi müxtəlif vasitələrlə potensial müştərilər, satın alma vərdişləri, tələb üstünlükləri, ağrı nöqtələri, qarşılanmamış ehtiyaclar və s. haqqında əsas məlumatları toplayın. Tədqiqat bazar ölçüsü, böyümə meylləri, rəqabət vəziyyəti və istehlakçı davranışı kimi bir çox ölçüləri əhatə etməlidir.

2. Seqmentasiya dəyişənlərini təyin edin

Seqmentləşdirmə dəyişənlərinin seçimi bazarın seqmentləşdirilməsinin açarıdır. Ümumi seqmentasiya dəyişənlərinə coğrafi amillər (ölkə, region, şəhər səviyyəsi kimi), demoqrafik xüsusiyyətlər (yaş, cins, gəlir səviyyəsi, təhsil səviyyəsi), psixoloji xüsusiyyətlər (həyat tərzi, dəyərlər, şəxsiyyət), davranış amilləri (satın alma tezliyi, istifadə fürsəti, brendə sadiqlik) və situasiya amilləri (alış motivasiyası, istifadə mühiti). Müəssisələr öz məhsul və ya xidmət xüsusiyyətlərinə və bazar mühitinə əsaslanaraq ən uyğun seqmentasiya dəyişənlərini seçməlidirlər.

3. bazar seqmentasiyası

Toplanmış məlumatlara və seçilmiş seqmentasiya dəyişənlərinə əsasən, ümumi bazar oxşar ehtiyac və ya xüsusiyyətlərə malik bir neçə alt bazara bölünür. Bu proses müxtəlif qruplar arasında fərqləri və ümumi cəhətləri, həmçinin hər bir seqmentin ölçüsünü və böyümə potensialını müəyyən etmək üçün məlumatların təhlilini tələb edir.

4. Bazar seqmentinin cəlbediciliyini qiymətləndirin

Hər bir bazar seqmenti onun bazar ölçüsü, böyümə sürəti, rəqabət dərəcəsi, mənfəət potensialı, giriş çətinliyi və korporativ strategiyaya uyğunluğu nəzərə alınmaqla qiymətləndirilir. Boston Matrix və GE Matrix kimi alətlərdən istifadə şirkətlərə bazar seqmentlərinin cəlbediciliyini sistematik şəkildə qiymətləndirməyə kömək edə bilər.

5. Hədəf bazarını müəyyənləşdirin

Hər bir bazar seqmentinin cəlbediciliyini qiymətləndirdikdən sonra şirkət öz resurslarına, üstünlüklərinə, bazarda yerləşdirməyə və uzunmüddətli inkişaf strategiyasına əsaslanaraq hədəf bazar kimi ən potensiallı bazar seqmentini seçməlidir. Hədəf bazarı müəssisənin səmərəli xidmət göstərə biləcəyi, mənfəət potensialına malik və müəssisənin əsas rəqabət qabiliyyətinə uyğun gələn bazar olmalıdır.

6. Müştəri şəxsiyyətləri yaradın

Hədəf müştəriləri daha dərindən başa düşmək üçün şirkətlər hədəf bazarda tipik müştərilərin təsviri olan müştəri personajları yaratmalıdırlar. Buraya müştərinin yaşı, cinsi, məşğuliyyəti, gəliri, təhsili, maraqları və hobbiləri, satın alma vərdişləri, məlumat əldə etmə kanalları, satınalma motivləri və s. kimi ətraflı məlumatlar daxildir. Müştəri portretləri bazar araşdırması məlumatlarına əsasən qurulur və şirkətlərə məhsul, xidmət və marketinq strategiyalarını fərdiləşdirilmiş əsasda dizayn etməyə kömək edir.

7. rəqabət təhlili

Hədəf bazarındakı rəqibləri, o cümlədən onların məhsul xüsusiyyətlərini, bazar payını, güclü və zəif tərəflərini, marketinq strategiyalarını və s. Bu, şirkətlərə bazarda fərqli rəqabət üstünlükləri tapmağa və effektiv bazara giriş və rəqabət strategiyalarını formalaşdırmağa kömək edir.

8. Marketinq strategiyasını inkişaf etdirin

Hədəf bazarının dərindən dərk edilməsinə əsaslanaraq, hədəf müştərilərin ehtiyac və üstünlüklərinə cavab verən məhsul və ya xidmətlərin dizaynını həyata keçirin və məhsulun yerləşdirilməsi, qiymət strategiyaları, tanıtım kanalları və tanıtım fəaliyyətləri daxil olmaqla, hərtərəfli marketinq strategiyaları formalaşdırın. Eyni zamanda, bazara nüfuzu və marka təsirini artırmaq üçün rəqəmsal marketinq və sosial media kimi yeni vasitələrdən necə istifadə edəcəyinizi düşünün.

9. Davamlı monitorinq və tənzimləmə

Bazar dinamik şəkildə dəyişir, ona görə də şirkətlər bazar mühitində, istehlakçı davranışında və rəqabət şəraitində baş verən dəyişiklikləri davamlı olaraq izləməli, rəy əsasında bazar seqmentlərinin tərifini və müştəriləri hədəfə almalıdırlar və bazarın rəqabət qabiliyyətini qorumaq üçün marketinq strategiyalarını optimallaşdırmalıdırlar.

Bir sözlə, bazar seqmentlərinin və hədəf müştərilərin müəyyən edilməsi şirkətlərdən davamlı olaraq resurslara və enerjiyə investisiya qoymağı tələb edən iterativ bir prosesdir. Mükəmməl bazar seqmentasiyası və dərin müştəri anlayışı sayəsində şirkətlər bazar ehtiyaclarını daha dəqiq qarşılaya və davamlı inkişafa və rəqabət üstünlüyünə nail ola bilərlər.