В днешната ера на информационна експлозия, онлайн общественото мнение, като интуитивно отражение на общественото мнение, оказа дълбоко влияние върху политическите дейности, особено върху изборния процес. Съединените щати, като една от първите и най-често използвани страни в света, които използват интернет технологията за политическа и социална мобилизация, ни предоставиха множество случаи и вдъхновения за използването на онлайн общественото мнение в избори.
Мониторинг на общественото мнение и анализ на данни
Екипът на политическата кампания в САЩ е наясно с важността на онлайн общественото мнение. Те широко използват усъвършенствани инструменти и технологии за наблюдение на мрежата, за да проследяват и анализират дискусии, новини и обществени мнения в социалните медии в реално време. Тези инструменти могат не само да улавят огромни количества данни, но и да извършват анализ на настроенията чрез технология за обработка на естествен език, за да идентифицират бързо промените в обществените нагласи и настроения към кандидатите и политическите въпроси. Например, по време на кампанията за преизбиране на Обама през 2012 г., екипът му използва анализ на големи данни, за да предвиди поведението на избирателите и точно да локализира потенциални поддръжници в щатите на колебание.
стратегия за социални медии
Социалните медийни платформи като Twitter, Facebook и Instagram се превърнаха в ядрото на онлайн ферментацията на общественото мнение по време на изборите в САЩ. Кандидатите взаимодействат директно с избирателите чрез личните си акаунти, публикувайки политически възгледи, информация за кампанията и дори директно отговаряйки на въпроси и критики. В допълнение, екипът на кампанията също ще използва реклама в социалните медии, за да достигне точно до целевите групи и ще използва системи за препоръчване на алгоритми, за да подобри влиянието на разпространението на информация. Тръмп използва пълноценно социалните медии по време на президентската кампания през 2016 г., като предизвика широки дискусии с нетрадиционни, ясни и дори противоречиви забележки и успешно привлече много внимание.
Масова мобилизация и вирусно разпространение
Друга основна характеристика на онлайн общественото мнение по време на изборите в САЩ е силната му способност за мобилизиране на хората, което позволява вирусното разпространение на информация чрез производството и споделянето на заразно съдържание. Това включва креативни видеоклипове, анимирани графики, емотикони и т.н. Тези леки, хумористични или въздействащи материали често могат да се разпространят между партийните линии и да се разпространят бързо, засягайки по-широка публика. Например, Ice Bucket Challenge, макар и да не беше пряка предизборна кампания, демонстрира силата на социалните медии да вдъхновяват общественото участие и да разпространяват конкретно послание за кратък период от време.
Използване на големи данни за профилиране на избиратели
Използването на анализ на големи данни в изборите в САЩ достигна безпрецедентни висоти. Екипът на кампанията използва данните за онлайн поведението на гласоподавателите, за да изгради подробни портрети на избирателите, за да формулира по-прецизни стратегии за кампанията. Това включва прогнозиране на политическите пристрастия, притесненията и възможното поведение на потребителя при гласуване чрез анализиране на неговата история на търсене, навици за пазаруване, дейности в социалните медии и др. Тази персонализирана стратегия прави посланията на кампанията по-подходящи за нуждите на избирателите и повишава убедителността.
Управление на кризи и реакция на общественото мнение
В лицето на възможните негативни обществени мнения в интернет, американските политически кампании демонстрираха способността си да реагират бързо и да управляват ефективно. Екипът ще създаде специален екип за реагиране на общественото мнение, след като възникне неблагоприятно обществено мнение, той бързо ще пусне изясняваща информация или ще отклони общественото внимание, а понякога дори ще намали отрицателното въздействие, като създаде нови горещи точки на общественото мнение. На изборите през 2020 г. и двете кампании на Байдън и Тръмп демонстрираха бързи реакции за връзки с обществеността в лицето на негативните новини.
Заключение
Използването на онлайн общественото мнение в американските избори е не само прилагане на технологии, но и въплъщение на стратегия и иновативно мислене. Той показва как в силно информационната ера прецизният анализ на данните, ефективната комуникация в социалните медии, иновативните методи за мобилизиране на хората и бързата реакция при кризи могат да бъдат използвани за насочване и влияние върху общественото мнение, като по този начин повлияват резултатите от изборите. За други държави и региони тези практики в изборите в САЩ предоставят ценен опит и уроци, напомняйки ни, че когато се сблъскваме с онлайн общественото мнение, трябва не само да ценим силата на технологиите, но и гъвкавостта и иновациите на стратегиите, така че да се адаптираме към бързо променящата се информационна среда.