Екологичният дисбаланс на общественото мнение онлайн е все по-важен социален проблем в днешната информационна епоха. Той не само засяга възприемането и преценката на обществеността, но също така има дълбоко въздействие върху социалната стабилност, културното наследство, формулирането на политиката и други аспекти. За да изследваме причините за това, можем да проведем задълбочен анализ от множество измерения като технология, общество и индивидуална психология.
технически фактори
- Механизъм за препоръчване на алгоритъм: С развитието на технологиите за големи данни и изкуствен интелект препоръката на алгоритъма се превърна в основен метод за разпространение на мрежова информация. Въпреки че е подобрило персонализирането и ефективността на придобиването на информация, то също така е довело до феномена на „информационния пашкул“, тоест потребителите са изложени само на информация, която е в съответствие с техните съществуващи мнения, и рядко имат възможността да се сблъскат с противоположни мнения. Този механизъм за филтриране на информация засилва поляризацията на мненията и намалява пространството за рационален диалог.
- Усилващият ефект на социалните мрежи: Структурните характеристики на социалните мрежи позволяват определена информация да се разпространява бързо и да образува "вирусна комуникация". Този начин на комуникация често предпочита силно емоционално и резонансно съдържание, а не обективни и рационални дискусии, като по този начин насърчава разпространението на крайни емоции и мнения.
- Анонимност и безотговорност: Анонимността на киберпространството понижава прага за изказване, като същевременно намалява чувството за отговорност на говорещия за последствията. Под прикритието на анонимност някои потребители са по-склонни да правят крайни и ирационални забележки, водещи до влошаване на онлайн средата.
социални фактори
- липса на социално доверие: В едно бързо променящо се общество общественото доверие в правителството, медиите и дори социалните институции е намаляло, превръщайки интернет в канал за изливане на недоволство и поставяне под съмнение на авторитета. Веднъж настъпило негативно събитие, то може лесно да предизвика широко разпространено подозрение и негативни емоции, образувайки буря от обществено мнение.
- Манипулиране на общественото мнение, водено от интереси: Бизнес конкуренцията, политическата борба и други фактори подтикват някои институции или лица да използват онлайн платформи за провеждане на организирана манипулация на общественото мнение, наемане на „тролове“, за да плъзгат екрана, да създават горещи точки, да изкривяват общественото възприятие и да водят до изкривяване на общественото мнение.
- Претоварване с информация и фрагментация: С експлозията на информацията в ерата на Интернет за хората е трудно да филтрират вярно и ценно съдържание от огромното количество информация, в съчетание с фрагментацията на информация става трудно да се мисли задълбочено и да се правят рационални преценки, осигурявайки основа за разпространение на слухове и предразсъдъци.
индивидуални психологически фактори
- Групова идентичност и принадлежност: Индивидите търсят идентичност в група и са склонни да приемат основните възгледи на групата, за да придобият чувство за принадлежност. Този психологически механизъм подтиква хората да изразяват мнения в социалните медии, които са в съответствие с очакванията на групата, дори ако тези мнения може да не са изчерпателни или точни.
- Емоционално заразяване и имитационни ефекти: Бързото разпространение на емоции във виртуалното пространство, като гняв, страх и т.н., може лесно да доведе до „емоционално заразяване“. След като видят емоционалните изражения на другите, хората несъзнателно ще ги имитират, което допълнително изостря разпространението на емоционалната реч.
- когнитивно пристрастие: Хората са склонни да търсят и да вярват на информация, която подкрепя техните мнения, т.е. пристрастност за потвърждение, като същевременно игнорират или омаловажават противоположната информация. Това е особено очевидно по време на процеса на проверка на информацията, което допълнително изостря поляризацията на мненията.
в заключение
Екологичният дисбаланс на онлайн общественото мнение е резултат от съвместното действие на технологичното развитие и социалните промени, включващи сложното взаимодействие на технологии, социална структура, индивидуална психология и други аспекти. За да се справим с този проблем, ние се нуждаем от правителството, онлайн платформите, медиите и обществеността да работят заедно, за да изградят здравословна, рационална и разнообразна онлайн среда за обществено мнение. Чрез двойните усилия на технологията и човечеството се очаква постепенно да подобрим екологията на онлайн общественото мнение и да насърчим хармоничното развитие на обществото.