От решаващо значение е ефективното управление на онлайн общественото мнение и предотвратяването и разрешаването на кризи в общественото мнение
Като продукт на информационната ера, онлайн общественото мнение се превърна във важен фактор, влияещ върху социалната стабилност, икономическото развитие и дори политическия пейзаж. Отрицателните емоции в интернет, особено гневът и страхът...