Ključno je efikasno upravljati javnim mnijenjem na internetu i spriječiti i riješiti krize javnog mnijenja
Kao proizvod informatičkog doba, javno mnijenje na internetu postalo je važan faktor koji utiče na društvenu stabilnost, ekonomski razvoj, pa čak i na politički pejzaž. Negativne emocije na internetu, posebno ljutnja i strah...