És crucial gestionar eficaçment l'opinió pública en línia i prevenir i resoldre les crisis d'opinió pública
Com a producte de l'era de la informació, l'opinió pública en línia s'ha convertit en un factor important que afecta l'estabilitat social, el desenvolupament econòmic i fins i tot el panorama polític. Les emocions negatives a Internet, especialment la ira i la por...