Mga relasyon sa publiko sa krisis sa korporasyon sa mga emerhensya sa natural nga kalamidad

Sa usa ka kalibutan diin ang natural nga mga katalagman mahitabo kanunay, ang mga kompanya nag-atubang dili lamang sa adlaw-adlaw nga mga risgo sa operasyon, apan usab sa kalit nga mga krisis tungod sa force majeure. Ang mga natural nga kalamidad sama sa linog, baha, bagyo, ug uban pa dili lang makadaot sa pisikal nga pasilidad sa usa ka kompanya, apan grabe usab nga makaapekto sa pagpadayon sa negosyo niini ug hinungdan nga makadaot sa dungog sa kompanya. Busa, ang pag-establisar sa usa ka epektibo nga estratehiya sa relasyon sa publiko sa krisis hinungdanon alang sa mga kompanya sa pagpanalipod sa ilang kaugalingon nga mga interes, pagpadayon sa mga operasyon, ug pag-usab sa ilang imahe sa panahon sa mga emerhensya sa natural nga kalamidad.

1. Potensyal nga epekto sa mga emerhensya sa natural nga kalamidad sa mga negosyo

1. pisikal nga kadaot: Ang mga natural nga kalamidad mahimong hinungdan sa kadaot o bisan sa hingpit nga pagkaguba sa mga planta ug kagamitan sa korporasyon, direktang makaapekto sa kapasidad sa produksiyon ug mga operasyon sa negosyo.
2. pagkaguba sa kadena sa suplay: Ang mga katalagman mahimong makaapekto sa suplay sa mga hilaw nga materyales, logistik ug transportasyon, nga mosangput sa pagkaguba sa kadena sa suplay ug labi nga makapasamot sa paghunong sa produksiyon.
3. Kaluwasan ug moral sa mga kawani: Ang kaluwasan sa kinabuhi sa mga empleyado gihulga, ug ang sikolohikal nga presyur nagdugang human sa katalagman, nga nakaapekto sa kalig-on sa team ug kaepektibo sa trabaho.
4. kadaot sa reputasyon: Atol sa kalamidad, kung ang usa ka kompanya nagdumala niini nga dili husto, kini mahimong tan-awon sa publiko nga walay pagtagad o walay katakus, makadaot sa imahe sa brand niini ug makaapekto sa pagsalig sa kostumer ug bahin sa merkado sa taas nga termino.

2. Kinauyokan nga mga prinsipyo sa corporate crisis nga relasyon sa publiko

1. Dali nga tubag: Ilunsad ang mga plano sa emerhensya sa labing dali nga panahon, pag-isyu ug opisyal nga mga pahayag aron ipahibalo sa publiko ang karon nga kahimtang, ipahayag ang mga kabalaka, ug ipakita ang responsibilidad sa korporasyon.
2. Transparent nga komunikasyon: Tukma sa panahon nga pag-update sa pag-uswag sa katalagman, pagbutyag sa mga lakang sa pagtubag sa korporasyon, lakip ang kaluwasan sa mga kawani, mga plano sa pagbawi sa negosyo, ug uban pa, pagpadayon sa transparency sa impormasyon, ug pagpakunhod sa espekulasyon ug kalisang.
3. Empatiya: Ipahayag ang simpatiya ug suporta alang sa mga lugar ug mga tawo nga naigo sa kalamidad, paghimo ug praktikal nga mga aksyon sa pag-apil sa rescue o reconstruction nga buhat, ug pagpakita sa corporate social responsibility.
4. Pagpasig-uli ug pagtukod pag-usab: Paghimo og usa ka detalyado nga plano sa pagbawi sa negosyo, lakip na ang mga short-term emergency measures ug long-term reconstruction planning, aron masiguro nga ang kompanya makabalik sa normal nga operasyon sa labing dali nga panahon.

3. Mga estratehiya sa pagpatuman ug pagtuki sa kaso

1. Pagtukod og usa ka grupo sa pagdumala sa krisis: Gipangunahan sa mga senior nga lider ug pagtinabangay sa mga departamento, responsable kini sa pasidaan sa katalagman, pagtubag sa emerhensya, pagpagawas sa impormasyon ug uban pang trabaho aron masiguro ang episyente nga paghimog desisyon ug epektibo nga pagpatuman.
2. Paghimo og mga plano sa emerhensya: Naglakip sa pagbakwit sa emerhensya, mga reserbang materyal, mga solusyon sa pag-backup sa komunikasyon, ug uban pa, ingon man mga plano sa pagpadayon sa negosyo pagkahuman sa katalagman aron masiguro nga adunay mga lagda nga sundon sa kritikal nga mga higayon.
3. Pagpalig-on sa internal ug external nga komunikasyon: Sa gawas, ipagawas ang impormasyon pinaagi sa opisyal nga mga agianan ug ipadayon ang maayong komunikasyon sa media ug sa publiko sa sulod, paghupay sa mga empleyado, paghatag ug gikinahanglang suporta, ug pagmintinar sa panaghiusa sa grupo.
4. Aktibo nga moapil sa tabang sosyal: Base sa kaugalingon nga mga kahinguhaan ug kapabilidad, pagdonar og mga pundo, materyales, o paghatag og teknikal nga suporta aron makaapil sa pagluwas ug pagtukod pag-usab sa mga dapit sa katalagman ug pagpakita sa responsibilidad sa korporasyon.

Sa katingbanan, ang mga emerhensya sa natural nga kalamidad usa ka grabe nga pagsulay alang sa mga negosyo, apan pinaagi sa mga estratehiya sa relasyon sa publiko nga krisis sa siyensya, ang mga negosyo dili lamang makapakunhod sa epekto sa mga katalagman, apan nagpakita usab nga lig-on nga kalig-on ug sosyal nga responsibilidad sa kalisdanan, nga nagbutang usa ka lig-on nga pundasyon alang sa umaabot. nagbutang ug lig-on nga pundasyon alang sa kalamboan niini. Atubangan sa mga natural nga kalamidad, ang mga kompanya kinahanglan nga mag-isip sa mga krisis ingon nga mga oportunidad, maghimo sa mga krisis nga mga oportunidad pinaagi sa mga aksyon nga aktibo sa relasyon sa publiko, pag-usab sa imahe sa tatak, ug pagkab-ot sa malungtarong kalamboan.