Mga lakang ug mga sugyot alang sa krisis sa relasyon sa publiko sa mga emerhensya sa natural nga kalamidad

Ang mga natural nga kalamidad sama sa linog, baha, bagyo, ug uban pa sagad magdala ug dagkong mga hagit sa mga negosyo tungod sa kalit ug pagkaguba niini. Sa natad sa krisis sa relasyon sa publiko, kung giunsa ang epektibo nga pagtubag sa kini nga mga emerhensya dili lamang nga may kalabutan sa pagkaluwas ug pag-uswag sa usa ka negosyo, apan usab sa sosyal nga imahe ug pagsalig sa publiko. Ang mga musunod mao ang mga pagbatok ug mga sugyot aron matabangan ang mga kompanya nga mas maayo nga atubangon ang mga hagit sa relasyon sa publiko sa krisis tungod sa natural nga mga katalagman:

1. Pagtukod ug maayong krisis sa relasyon sa publiko nga plano

1. Sayo nga pasidaan nga mekanismo ug paspas nga pagtubag: Ang mga negosyo kinahanglang magtukod ug kompletong mekanismo sa sayo nga pasidaan, lakip ang real-time nga pag-monitor sa meteorolohiko, geological ug uban pang impormasyon sa natural nga kalamidad, aron maseguro nga ang tubag sa emerhensya mahimong dali nga masugdan sa dili pa ang mga welga sa kalamidad ug makunhuran ang mga pagkawala. Sa samang higayon, usa ka paspas nga proseso sa pagtubag ang gihimo aron maklaro ang pagbahin sa mga responsibilidad aron masiguro ang tukma sa panahon nga pagpasa sa kasayuran ug hapsay nga pagpatuman sa mga desisyon.
2. Multi-channel nga komunikasyon sa impormasyon: Siguruha nga ang mga negosyo adunay daghang mga channel sa pagsabwag sa impormasyon, lakip ang mga opisyal nga website, social media, press conference, ug uban pa, aron kung adunay mahitabo nga krisis, dali ug tukma nga mapagawas nila ang kasayuran sa publiko, mapadayon ang transparency, ug makunhuran ang pagkaylap sa kalisang. ug mga hungihong.
3. Kaluwasan sa empleyado ug sikolohikal nga pag-atiman: Unaha ang kaluwasan sa empleyado ug paghimo og detalyado nga mga plano sa pagbakwit ug mga giya sa kaluwasan. Sa samang higayon, nga gikonsiderar ang epekto sa mga natural nga kalamidad sa sikolohikal nga kahimtang sa mga empleyado, naghatag kami mga kinahanglanon nga serbisyo sa pagtambag sa sikolohikal aron matabangan ang mga empleyado nga mabuntog ang mga kalisud.

2. Pagpalig-on sa komunikasyon sa gobyerno, media ug publiko

1. Pakigtambayayong sa mga ahensya sa gobyerno: Pagtukod ug maayong kooperatiba nga relasyon uban sa mga lokal nga gobyerno ug mga ahensya sa pagdumala sa emerhensya, pagkuha sa unang-kamot nga impormasyon sa kalamidad ug giya sa palisiya, ug sa samang higayon makigtambayayong sa mga paningkamot sa pagluwas ug pagbawi sa gobyerno aron ipakita ang corporate social responsibility.
2. Aktibo nga makig-uban sa media: Sa krisis nga relasyon sa publiko, ang media adunay hinungdanon nga papel. Ang mga negosyo kinahanglan nga aktibo nga makigkomunikar sa media aron mahatagan ang tinuod ug tukma sa panahon nga kasayuran aron malikayan ang negatibo nga mga taho. Sa parehas nga oras, gigamit ang mga platform sa media aron ipakaylap ang mga positibo nga aksyon sa kompanya, sama sa pag-apil sa mga operasyon sa pagluwas, pagdonar sa mga materyales, ug uban pa, aron matukod ang usa ka maayong sosyal nga imahe.
3. Paminaw ug tubaga ang mga kabalaka sa publiko: Pag-monitor sa mga reaksyon ug panginahanglan sa publiko pinaagi sa social media, pagtubag sa mga kabalaka sa tukmang panahon, ug paghatag sa gikinahanglan nga tabang ug impormasyon. Kining duha ka paagi nga komunikasyon makapausbaw sa pagsalig sa publiko ug makapamenos sa negatibong epekto sa krisis sa mga negosyo.

3. Pagtuman sa corporate social responsibilities ug pag-apil sa post-disaster reconstruction

1. Mga Donasyon ug Ayuda: Human mahitabo ang natural nga kalamidad, ang mga kompanya kinahanglang aktibong motubag, mohatag og pinansyal, materyal ug teknikal nga suporta sulod sa ilang mga kapabilidad, moapil sa mga operasyon sa pagluwas, ug motabang sa mga lugar ug mga tawo nga naigo sa kalamidad.
2. Suportahi ang post-disaster reconstruction: Ang post-disaster reconstruction kay usa ka long-term nga proseso Makatabang ang mga kompanya sa pagbawi ug paglambo sa ekonomiya sa mga lugar nga adunay katalagman ug pagpakita sa ilang long-term social responsibility pinaagi sa pagpamuhunan sa pagtukod sa imprastraktura ug paghatag og mga oportunidad sa pagpanarbaho.
3. Sikolohikal nga suporta ug serbisyo sa komunidad: Dugang sa materyal nga tabang, ang mga kompanya kinahanglan usab nga magtagad sa kahimsog sa pangisip sa mga tawo sa mga lugar nga adunay katalagman, maghatag serbisyo sa pagtambag sa sikolohikal, pag-organisar sa mga kalihokan sa komunidad, ug tabangan ang mga tawo sa pagtukod pag-usab sa ilang pagsalig ug pagpahiuli sa kahusay sa ilang mga kinabuhi.

4. Padayon nga pag-uswag ug pagkat-on

1. Pagrepaso ug Pamalandong: Human sa matag natural nga kalamidad, ang mga kompaniya kinahanglan nga magpahigayon og pagrepaso sa krisis sa relasyon sa publiko, pag-analisar sa mga kalampusan ug mga kakulangan sa proseso sa pagtubag, pag-summarize sa mga kasinatian ug mga leksyon, ug padayon nga i-optimize ang mga plano sa relasyon sa publiko sa krisis.
2. Pagbansay ug pagbansay: Regular nga magpahigayon ug crisis public relations training para sa mga empleyado, ilabina ang public relations team ug senior managers, aron mapalambo ang ilang mga kapabilidad sa paghimog desisyon ug mga kahanas sa komunikasyon sa panahon sa krisis. Sa samang higayon, ang regular nga crisis simulation drills gihimo aron sulayan ang pagka-epektibo sa plano ug masiguro nga kini makatubag nga kalmado kung ang usa ka tinuod nga krisis moabut.
3. Hatagi'g pagtagad ang mga uso sa industriya ug labing maayo nga mga gawi: Hatagi pag-ayo ang pagtagad sa mga uso sa krisis sa relasyon sa publiko sa parehas nga industriya, pagkat-on gikan sa malampuson nga mga kaso ug mga kasinatian, ug padayon nga pagpalambo sa imong kaugalingon nga mga kapabilidad sa pagtubag sa krisis.

Pinaagi sa pagpatuman sa mga countermeasures ug mga sugyot sa ibabaw, ang mga negosyo dili lamang makapanalipod sa ilang kaugalingon nga mga interes ug makunhuran ang mga pagkawala sa mga emerhensya sa natural nga kalamidad, apan nagpakita usab sa sosyal nga responsibilidad pinaagi sa aktibo nga krisis nga mga aksyon sa relasyon sa publiko, makuha ang pagsalig ug suporta sa publiko, ug ibutang ang pundasyon alang sa dugay nga pag-uswag sa negosyo. Kung nag-atubang sa hagit sa mga natural nga katalagman, ang kapabilidad sa relasyon sa publiko sa krisis sa usa ka negosyo mahimong usa sa panguna nga kompetisyon.