Je zásadní efektivně řídit veřejné mínění online a předcházet krizím veřejného mínění a řešit je
Jako produkt informačního věku se online veřejné mínění stalo důležitým faktorem ovlivňujícím sociální stabilitu, ekonomický rozvoj a dokonce i politickou scénu. Negativní emoce na internetu, zejména vztek a strach...