Kiel identigi merkatajn segmentojn kaj celajn klientojn

Identigi merkatsegmentojn kaj celklientojn estas la bazŝtono por kompanioj por formuli efikajn merkatajn strategiojn. Ĝi helpas al kompanioj precize poziciigi sin, optimumigi resursojn kaj plibonigi merkatan respondrapidecon kaj merkatan efikecon. En tre konkurenciva komerca medio, ĉi tiu paŝo estas precipe kritika. Jen detalaj paŝoj kaj strategioj pri kiel identigi merkatajn segmentojn kaj celajn klientojn:

1. merkatesplorado

Merkata esploro estas la bazo por identigi merkatsegmentojn kaj celklientojn. Kolektu bazajn informojn pri eblaj klientoj, aĉetaj kutimoj, postulpreferoj, dolorpunktoj, nekontentitaj bezonoj ktp per diversaj rimedoj kiel demandaroj, unu-kontraŭ-unu intervjuoj, fokusgrupoj diskutoj, analizo de sociaj amaskomunikiloj, industriaj raportoj kaj publikaj datumoj. La esplorado devas kovri multoblajn dimensiojn kiel merkatgrandecon, kreskotendencojn, konkurencivan situacion kaj konduton de konsumanto.

2. Determini segmentajn variablojn

La elekto de segmentigvariabloj estas la ŝlosilo al merkatsegmentado. Oftaj segmentaj variabloj inkluzivas geografiajn faktorojn (kiel lando, regiono, urbonivelo), demografiajn trajtojn (aĝo, sekso, enspeznivelo, eduka fono), psikologiajn trajtojn (vivstilo, valoroj, personeco), kondutismajn faktorojn (aĉetfrekvenco, uzu okazon). marklojaleco) kaj situaciaj faktoroj (aĉeta instigo, uza medio). Entreprenoj devas elekti la plej signifajn segmentajn variablojn surbaze de siaj propraj produktaj aŭ servaj trajtoj kaj merkata medio.

3. merkatsegmentado

Surbaze de la kolektitaj datumoj kaj elektitaj segmentaj variabloj, la ĝenerala merkato estas segmentita en plurajn submerkatojn kun similaj bezonoj aŭ karakterizaĵoj. Ĉi tiu procezo postulas analizi datumojn por identigi diferencojn kaj komunaĵojn inter malsamaj grupoj, same kiel la grandecon kaj kreskopotencialon de ĉiu segmento.

4. Taksi merkatsegmentan allogecon

Ĉiu merkatsegmento estas taksita, konsiderante sian merkatgrandecon, kreskorapidecon, gradon de konkurenco, profitpotencialon, malfacilecon de eniro kaj kongruon kun kompania strategio. Uzante ilojn kiel la Boston Matrix kaj GE Matrix povas helpi kompaniojn sisteme taksi la allogecon de merkatsegmentoj.

5. Determini celmerkaton

Post taksado de la allogeco de ĉiu merkatsegmento, la kompanio devas elekti la merkatsegmenton kun la plej granda potencialo kiel la celmerkato surbaze de siaj propraj rimedoj, avantaĝoj, merkata pozicio kaj longtempa disvolva strategio. La celmerkato devus esti merkato, kiun la entrepreno povas efike servi, havas profitpotencialon, kaj kongruas kun la kerna konkurencivo de la entrepreno.

6. Kreu klientajn personojn

Por akiri pli profundan komprenon pri celklientoj, kompanioj devas krei klientpersonojn, kiuj estas priskriboj de tipaj klientoj en la celmerkato. Ĉi tio inkluzivas detalajn informojn kiel la aĝo de la kliento, sekso, okupo, enspezo, eduka fono, interesoj kaj ŝatokupoj, aĉetaj kutimoj, informaj akirkanaloj, aĉetaj instigoj ktp. Klientportretoj estas konstruitaj surbaze de merkat-esploraj datumoj kaj helpas kompaniojn desegni produktojn, servojn kaj merkatajn strategiojn laŭ personigita bazo.

7. konkuranalizo

Komprenu la konkurantojn en la celmerkato, inkluzive de iliaj produktaj trajtoj, merkatparto, fortoj kaj malfortoj, merkataj strategioj ktp. Ĉi tio helpas kompaniojn trovi diferencigitajn konkurencivajn avantaĝojn en la merkato kaj formuli efikajn merkatajn enirojn kaj konkuradstrategiojn.

8. Disvolvu merkatan strategion

Surbaze de profunda kompreno de la celmerkato, projektu produktojn aŭ servojn, kiuj kontentigas la bezonojn kaj preferojn de celklientoj, kaj formulas ampleksajn merkatajn strategiojn inkluzive de produkta pozicio, prezo-strategioj, reklamaj kanaloj kaj reklamaj agadoj. Samtempe, konsideru kiel uzi novajn ilojn kiel ciferecan merkatadon kaj sociajn amaskomunikilarojn por pliigi merkatan penetron kaj markan influon.

9. Daŭra monitorado kaj ĝustigo

La merkato ŝanĝiĝas dinamike, do kompanioj devas kontinue monitori ŝanĝojn en la merkata medio, konsumantkonduton kaj konkurencivaj kondiĉoj, ĝustigi la difinon de merkatsegmentoj kaj celi klientojn surbaze de sugestoj, kaj optimumigi merkatajn strategiojn por konservi merkatan konkurencivon.

Mallonge, identigi merkatsegmentojn kaj celklientojn estas ripeta procezo, kiu postulas kompaniojn kontinue investi rimedojn kaj energion. Per rafinita merkatsegmentado kaj profunda klientokompreno, kompanioj povas pli precize renkonti merkatbezonojn kaj atingi daŭrigeblan kreskon kaj konkurencivan avantaĝon.