La konstruado de kompania bildo ne plu estas unudirekta eligo

En la nuntempa socio, la atendoj de la publiko por kompanioj preterpasis la tradician rolon de produktprovizantoj aŭ profitantoj. Ili estas pli fervoraj vidi veran, tridimensian, personigitan kaj respondecan kompanian bildon. Ĉi tiu ŝanĝo en atendoj devenas de la kreskanta postulo de la publiko pri informa travidebleco, kompania socia respondeco kaj homa komunikado. Tamen, en realeco, multaj kompanioj ankoraŭ uzas la tradician, ununuran, kaj tro idealigitan manieron konstrui sian bildon. Ĉi tiu misagordado de valortranssendo kondukis al "malkonekto" inter kompania informdisvastigo kaj publika percepto, kiu siavice kaŭzis Miskomprenojn. kaj mislegoj. La sekvaj punktoj pliprofundigas ĉi tiun fenomenon kaj ĝian efikon al kompaniaj-publikaj rilatoj, kaj kiel kompanioj povas adapti siajn strategiojn por transponti ĉi tiun "malkonekti".

Atendoj kaj Realaĵoj de Korporacia Bildo

1. Aŭtentikeco kaj tridimensieco de publikaj atendoj: La publiko en la moderna socio ne plu kontentiĝas pri la brila pakado de kompanioj Ili volas vidi la veran vizaĝon de kompanioj, inkluzive de iliaj sukcesoj kaj malsukcesoj, fortoj kaj malfortoj. Publiko atendas ke firmaoj montru sian ampleksan bildon kiel membroj de socio, inkluzive de siaj praktikoj en socia respondeco, mediprotektado, dungita bonfarto ktp.
2. Personigita kaj Humanigita Komunikado: La publiko esperas establi ne nur transakcian rilaton kun entreprenoj, sed ankaŭ emocian ligon. Ĉi tio signifas, ke kompanioj devas montri sian homan flankon kaj konstrui emocian resonon kun la publiko per rakontado, kompania kulturo kaj valoroj, ktp.
3. Respondeca bildo: La publiko atendas, ke kompanioj faru diferencon pri sociaj aferoj Ĉu temas pri mediprotektado, publika bonfarto aŭ justa komerco, kompanioj devas alpreni respondajn sociajn respondecojn kaj ne nur celi profiton.

Dislokiĝo kaj "malkonekto" en valortranssendo

1. La konflikto inter ununura bildo kaj diversaj valoroj: Entreprenoj ofte emas krei perfektan, "altkvalitan" bildon, sed tio konfliktas kun la diversspecaj valoroj de publiko kaj la serĉado de aŭtenteco kaj tridimensieco, kondukante al la kogna biaso de publiko al la kompania bildo.
2. Informa malsimetrio kaj manko de fido: Firmaoj povas selekteme malkaŝi informojn por protekti sian propran bildon, kiu kontraŭas la postulon de publiko je travidebleco kaj aŭtentikeco kaj erozios publikan fidon je kompanioj longtempe.
3. Komunika stilo ne kongruas kun publikaj atendoj: Firmaoj povas tro fidi je formalaj anoncoj kaj reklamoj, ignorante sociajn amaskomunikilarojn, rakont-bazitan komunikadon kaj aliajn komunikajn metodojn, kiuj povas tuŝi la korojn de homoj, rezultigante malbonan informan transdonon.

Strategioj por limigi la interspacon

1. Plibonigi travideblecon: Entreprenoj devas aktive malkaŝi pli verajn kaj ampleksajn informojn, inkluzive de la defioj alfrontataj de la entrepreno, lecionojn lernitajn de fiaskoj kaj la procezo de kontinua plibonigo, kaj konstrui fidon per travidebleco.
2. rakonto-bazita komunikado: Rakontante la veran historion de la kompanio, montrante la unikecon de la kompania kulturo kaj kiel la kompanio plenumas siajn sociajn respondecojn, lasu la publikon senti la varmon kaj respondecon de la kompanio.
3. Homa komunikado: Uzu sociajn amaskomunikilarojn kaj aliajn platformojn por fari pli humanan kaj interagan komunikadon, kiel ĉiutagan kundividon de oficuloj, dungitajn rakontojn ktp., por mallongigi la distancon kun la publiko.
4. Praktiko pri Socia Respondeco: Integri kompanian socian respondecon en ĉiutagajn operaciojn, kaj pruvu la zorgon kaj kontribuon de la firmao al sociaj aferoj per praktikaj agoj, kiel ekzemple mediprotektaj projektoj, bonfaraj donacoj, plibonigoj pri dungito, ktp.
5. publika partopreno: Inviti la publikon partopreni en la decida procezo de la firmao, kiel produkt-disvolviĝo, projektoj pri socia respondeco, ktp., por ke la publiko povu senti, ke ili estas parto de la kompanio kaj plifortigi sian senton de aparteno kaj identeco.

Konklude

La "malkonekto" inter entreprenoj kaj publiko ne estas nesuperebla Per strategioj kiel plibonigo de travidebleco, rakont-bazita komunikado, humanisma komunikado, socia respondeco praktiko, kaj publika partopreno, entreprenoj povas iom post iom transponti tiun "malkonekti" kaj establi veran kaj tri. -dimensia , personigita kaj respondeca kompania bildo. En ĉi tiu procezo, entreprenoj povas ne nur plifortigi publikan fidon kaj favoron, sed ankaŭ antaŭenigi sian propran daŭripovon kaj atingi harmonian simbiozon inter entreprenoj kaj socio. En la informa epoko, la konstruo de kompania bildo ne plu estas unudirekta eligo, sed interago kaj resonanco kun la publiko Nur tiel entreprenoj povas akiri firman pozicion en la kompleksa kaj ĉiam ŝanĝiĝanta merkata medio kaj atingi long-. termino prospero. Per kontinuaj klopodoj kaj novigado, kompanioj ne nur povas renkonti publikajn atendojn, sed ankaŭ gvidi la socion disvolviĝi en pli malferma, inkluziva kaj daŭrigebla direkto.