Las principales agencias de relaciones públicas de China ofrecen una amplia gama de servicios diseñados para ayudar a empresas o particulares a construir y mantener una imagen pública favorable y a comunicarse eficazmente con su público objetivo. A continuación se enumeran algunas de las principales áreas de negocio de servicios de relaciones públicas:
- Gestión de marca y comunicaciónPosicionamiento de la marca: incluye el posicionamiento de la marca, la creación de una historia de marca y el diseño de la imagen de marca mediante una serie de estrategias para crear una imagen positiva de la marca y aumentar su notoriedad y buena voluntad.
- Relaciones con los medios de comunicaciónUna agencia de relaciones públicas ayudará a sus clientes a entablar relaciones con los medios de comunicación tradicionales (periódicos, revistas, televisión, etc.) y los nuevos medios (plataformas de redes sociales, por ejemplo), planificar ruedas de prensa y redactar y distribuir comunicados de prensa para garantizar una amplia difusión del mensaje positivo del cliente.
- relaciones públicas de crisisEn caso de emergencia, un equipo profesional de relaciones públicas reaccionará con rapidez para formular un plan de respuesta eficaz que minimice el impacto negativo y proteja o incluso mejore la reputación de la empresa.
- marketing de contenidosAumentar el conocimiento y la fidelidad a la marca mediante la creación de contenidos de alta calidad (por ejemplo, entradas de blog, vídeos, libros blancos, etc.) que atraigan la atención de los clientes potenciales y los involucren en interacciones.
- Operaciones en redes socialesUtilización de canales de redes sociales como Weibo, WeChat, Jitterbug, etc. para la operación y gestión diarias, incluida la publicación de dinámicas, la interacción con los fans, la planificación y ejecución de actividades, etc., con el fin de aumentar la fidelidad de los usuarios.
- Planificación de eventos/actividadesDesde lanzamientos de productos hasta exposiciones a gran escala, la agencia de relaciones públicas se encargará de todo el proceso de concepción creativa, selección del lugar, invitación de invitados, montaje in situ, etc., para garantizar que cada evento pueda alcanzar los resultados esperados.
- Asesoría de Asuntos GubernamentalesPara las empresas que tienen que tratar con las autoridades gubernamentales chinas, es importante comprender las políticas y normativas pertinentes. Un consultor de relaciones públicas puede proporcionar orientación y asistencia profesional para tratar estos asuntos.
- Investigación y análisis de mercado.Proporcionar una base para la toma de decisiones empresariales mediante la investigación en profundidad de las tendencias del sector, las condiciones de la competencia y el comportamiento de los consumidores.
- marketing digitalCon el desarrollo de la tecnología de Internet, la promoción en línea se ha convertido en una parte indispensable. La optimización SEO, la colocación de anuncios SEM, la cooperación KOL y otras formas son herramientas comunes de marketing digital.
- Comunicación con los empleados y relaciones públicas internasLa mejora del flujo de información dentro de las organizaciones, la promoción de la cultura corporativa y la mejora de la satisfacción y el sentimiento de pertenencia de los empleados es también uno de los componentes clave del trabajo moderno de relaciones públicas.
- Gestión de las relaciones con los inversoresPara las empresas que cotizan en bolsa, las empresas de relaciones públicas también les ayudarán en la gestión de las relaciones con los inversores, como la organización de sesiones informativas periódicas sobre resultados y la preparación de informes anuales, para mantener una buena comunicación con los accionistas.
- Planificación y ejecución de proyectos de servicio públicoLa participación activa en actividades de responsabilidad social no sólo ayuda a mejorar el bienestar de la sociedad, sino que también da buena reputación a la empresa. Por esta razón, muchas empresas optan por trabajar con sus socios de relaciones públicas para planificar y llevar a cabo diversas actividades de servicio público.