Trumpek nola erabiltzen dituen krisi harreman publikoen estrategiak helburu politikoak lortzeko

Pensilvanian egindako kanpainako agerraldi batean Trumpen aurkako erasoak mehatxu pertsonal zuzena izateaz gain, harreman publikoen erronka nagusi bihurtu zen Estatu Batuetako eszenatoki politikoan. Krisiaren harreman publikoen ikuspuntutik aztertuta, Trumpen erantzun estrategiak eta ondorengo harreman publikoen kudeaketak erabilera taktiko bikaina eta iritzi publikoaren ingurunearen ulermen handia erakutsi zuten. Jarraian, gertakari honen azterketa sakonago eta profesionalagoa da:

Berehalako erantzuna eta informazioa kontrolatzea

Krisiaren komunikazioaren lehen urratsa berehalako erantzuna da Trumpek erantzun bat bizkor argitaratu zuen sare sozialetan, publikoari bere segurtasun egoeraren berri emanez, indarkeriari ez amore emateko erabakia adieraziz. Berehalako erantzun mota honek informazio-fluxua kontrolatzen eta informazio faltsuaren hedapena saihesten laguntzen du, eta, aldi berean, zoritxarrei aurre egiteko ausarta izatearen irudia ezartzen du.

Jarrera irmoa eta irudia sendotu

Trumpek Milwaukeera joateko erabakiak lider indartsua dela erakutsi zuen. "Ez zaitez beldurtu" jarrera honek boto-emaileen artean oihartzuna izan dezake indarraren eta erabakiaren inguruan, batez ere lidergoa eta segurtasun nazionala baloratzen dutenen artean. PR ikuspuntutik, norberaren marka pertsonalaren indartzea eta kanpainaren mezuaren berrespen indartsua da.

Erabili komunikabideen ikuspegia iritzi publikoaren norabidea bideratzeko

Erasoak, berez, hedabideen arreta zabala erakarri zuen Trumpek aukera hau erabili zuen iritzi publikoaren norabidea bideratzeko, hedabideen arretaren bitartez, Ameriketako demokraziarekin eta zuzenbide estatuarekin zuen atxikimendua azpimarratuz, baita indarkeriaren aurkako jarrera irmoa ere. Taktika honek publikoaren arreta erakar dezake eztabaidatu nahi dituen gaiei buruz, bere aurkarien arreta desbideratu eta haien esposizioa murrizten duen bitartean.

Piztu enpatia eta bildu laguntza

Erasoek maiz jendearen begikotasuna pizten dute, eta Trumpen jarrera irmoak eta martxan jarraitzeko erabakiak hautesleen artean sinpatia botoak lor ditzake. Ikerketa psikologikoek erakusten dute jendeak erresilientzia eta ausardia erakusten duten pertsonei laguntzeko joera duela, batez ere ezbeharren aurrean. Trumpek efektu psikologiko hori erabiltzeak bere aldekoen oinarria are gehiago batu izana, erdiko boto-emaileen sinpatia eta laguntza ere irabazi zituen.

Erabili krisiak estrategikoki

Krisiaren komunikazioaren funtsezko beste puntu bat krisiak aukera bihurtzea da. Trumpek bere burua kapital politiko gehiago irabazi du krisi pertsonalak herrialdearen egoerari buruzko eztabaida bihurtuz, bere esperientzia pertsonalak herrialdeak dituen gai zabalagoekin lotuz, hala nola polizia, indarkeria politikoa eta adierazpen askatasuna. Estrategia honek bere gaurkotasuna hobetzeaz gain, argudio berriak ematen ditu bere politika-proposamenetarako.

Aurkariaren estrategia egokitzea

Erasoek, gainera, aurkariak beren estrategiak doitzera behartu dituzte, indarkeria bultzatzea edo indarkeriaren aurrean erreakzio gutxiegitea leporatzea saihesteko. Kasu honetan, baliteke aurkariek jarrera zuhurragoa hartu behar izatea iritzi publikoan pasiboa ez izateko, eta horrek kanpaina aldeko giroa sortzen du Trumpentzat.

Epe luzerako ospea eta kontu etikoak

Hala ere, krisiaren komunikazioa ez da arriskurik gabea. Trumpen estrategiak epe laburrean hauteskunde-aukerak hobetu ditzakeen arren, epe luzera, esperientzia pertsonalak kapital politiko gisa gehiegi erabiltzeak bere autoritate morala eta irudi publikoa kaltetu dezake. Hautesleek zalantzan jar dezakete gertaera tragiko bat etekin politikorako baliatzen ari ote den, eta galdeketa horrek hauteskundeen ondoren bere ospean eragin negatiboa izan dezake.

Laburbilduz

Trumpek erasoaren ostean harreman publikoen erantzuna harreman publikoen eragiketa konplexu eta sotil baten kasua izan zen. Epe laburrean bere hauteskunde-posizioa areagotzea lortu zuen, hala nola, berehalako erantzuna, jarrera irmoa, komunikabideen ikuspegia, sinpatia botoak eta krisiak aukera bihurtuz. Hala ere, epe luzerako harreman publikoen ondorioak oraindik behatu behar dira, bereziki bere estrategiek ospe pertsonalean eta nazio giro politikoan duten eragina. Krisiaren komunikazioak larrialdietan erabaki azkar eta informatuak hartzea eskatzen du, epe laburreko helburuak eta epe luzerako ospea orekatzen dituen bitartean. Trumpen estrategiak erakusten du nola erabil daitezkeen harreman publikoen teknikak krisi garaian helburu politikoak lortzeko, baina bere epe luzerako ondorioak denborak eta historiak probatu beharko ditu.