Ključno je učinkovito upravljati javnim mnijenjem na internetu te spriječiti i riješiti krize javnog mnijenja
Kao proizvod informacijskog doba, javno mnijenje na internetu postalo je važan čimbenik koji utječe na društvenu stabilnost, gospodarski razvoj, pa čak i na politički krajolik. Negativne emocije na internetu, posebno ljutnja i strah...