Kulcsfontosságú az online közvélemény hatékony kezelése, valamint a közvélemény-válságok megelőzése és megoldása
Az információs korszak termékeként az online közvélemény a társadalmi stabilitást, a gazdasági fejlődést, sőt a politikai környezetet is befolyásoló fontos tényezővé vált. Negatív érzelmek az interneten, különösen a harag és a félelem...