Առցանց հանրային կարծիքի մարտահրավերներին արդյունավետ արձագանքելը անփոխարինելի մասն է

Օտարերկրյա ֆինանսավորվող ձեռնարկությունների համար անփոխարինելի մասն է չինական շուկա մուտք գործելը և դրանում կայուն զարգանալը, ինչպես նաև առցանց հանրային կարծիքի մարտահրավերներին արդյունավետ արձագանքելը: Չինաստանի եզակի ցանցային միջավայրը, տեղեկատվության արագ տարածումը և ցանցային օգտվողների բարձր ակտիվությունը ցանցային հասարակական կարծիքի կառավարումը դարձրել են բարդ և դժվարին խնդիր: Lemon Brothers Public Relations-ը, որպես Չինաստանում ճգնաժամային հասարակայնության հետ կապերի կառավարման փորձագետ, քաջատեղյակ է դժվարություններին և առաջարկել է համապատասխան լուծումներ։

Առցանց հասարակական կարծիքի հետ առնչվելու դժվարություններ

1. Մշակութային տարբերություններ և լեզվական խոչընդոտներՉինաստանն ունի խորը մշակութային ժառանգություն և հատուկ ինտերնետային մշակութային երևույթներ, ինչպիսիք են ինտերնետային մեմերը, էմոցիոնները և այլն, որոնք կարող են դառնալ հասարակական կարծիքի խմորման կատալիզատոր: Լեզվի տարբերությունները կարող են նաև հանգեցնել տեղեկատվության փոխանցման խեղաթյուրման՝ ազդելով ընկերության ճշգրիտ դատողության և հասարակական կարծիքին ժամանակին արձագանքելու վրա:
2. Տեղեկատվության տարածման արագությունը և ծավալըՉինական սոցիալական մեդիա հարթակները, ինչպիսիք են Weibo-ն, WeChat-ը, Douyin-ը և այլն, ունեն օգտատերերի հսկայական բազա, երբ տեղեկատվությունը հրապարակվում է, այն կարող է արագ տարածվել կարճ ժամանակահատվածում՝ ձևավորելով հասարակական կարծիքի անկանխատեսելի փոթորիկ: Եթե ընկերությունը զգույշ չլինի, կարող է պասիվ դիրքի մեջ ընկնել։
3. հանրային հուզական զգայունությունՉինացի օգտատերերը հատկապես զգայուն են ազգային արժանապատվության, սպառողների իրավունքների, սոցիալական արդարության և արդարության հետ կապված խնդիրների նկատմամբ: Օտարերկրյա կողմից ֆինանսավորվող ձեռնարկությունները հակված են հասարակական տրամադրություններ առաջացնելու մշակութային թյուրիմացությունների կամ անպատշաճ խոսքերի ու գործերի պատճառով, այդպիսով կրելով բացասական հասարակական կարծիքի ազդեցությունը:
4. Խիստ քաղաքականություն և կանոնակարգերՉինաստանն ունի խիստ օրենքներ և կանոնակարգեր ցանցային տեղեկատվության կառավարման համար, ներառյալ «Կիբերանվտանգության մասին օրենքը», «Ինտերնետային տեղեկատվական ծառայությունների կառավարման միջոցառումները» և այլն: Օտարերկրյա կողմից ֆինանսավորվող ձեռնարկությունները պետք է խստորեն պահպանեն այս կանոնակարգերը առցանց հասարակական կարծիքի հետ աշխատելիս, հակառակ դեպքում նրանք կարող են բախվել իրավական ռիսկերի:
5. Ճգնաժամերի նախազգուշացման և արձագանքման ոչ բավարար մեխանիզմներՀասարակական կարծիքի մոնիտորինգի և վաղ նախազգուշացման արդյունավետ համակարգերի բացակայությունը անհնարին է դարձնում հանրության կարծիքները բացահայտելն ու արագ արձագանքելը, հաճախ բաց թողնելով դրանց հետ առնչվելու լավագույն հնարավորությունը:

Ճեղքելու ճանապարհը

1. Ստեղծեք միջմշակութային հաղորդակցության թիմՕտարերկրյա կողմից ֆինանսավորվող ձեռնարկությունները պետք է ձևավորեն հասարակայնության հետ կապերի թիմ՝ ներառելով տեղական փորձագետներ՝ ապահովելու տեղական մշակույթի և ինտերնետի լեզվի բավարար ըմբռնումը և տիրապետումը, որպեսզի ավելի ճշգրիտ մեկնաբանեն հանրային կարծիքը և ձևակերպեն իրատեսական արձագանքման ռազմավարություններ:
2. Իրական ժամանակում հասարակական կարծիքի մոնիտորինգ և վաղ նախազգուշացումՕգտագործեք մեծ տվյալներ և AI տեխնոլոգիա՝ ստեղծելու հանրային կարծիքի մոնիտորինգի համապարփակ առցանց համակարգ՝ օրական 24 ժամ վերահսկելու համար հասարակական կարծիքի նշանները հայտնաբերելուն պես, անմիջապես կգործարկվի վաղ նախազգուշացման մեխանիզմ՝ տվյալների կայացման համար:
3. Թափանցիկ հաղորդակցություն և ակտիվ արձագանքՀասարակական կարծիքի պայմաններում ընկերությունները պետք է բաց և թափանցիկ կեցվածք ընդունեն, արագ և ազնվորեն շփվեն հանրության հետ, նախաձեռնեն բացատրություններ տալ և անհրաժեշտության դեպքում հրապարակավ ներողություն խնդրեն: Միևնույն ժամանակ, պաշտոնական ալիքներով պետք է ժամանակին հրապարակվեն հեղինակավոր տեղեկատվությունը` տեղեկատվական վակուումից խուսափելու համար:
4. Տեղայնացման ռազմավարություն և սոցիալական պատասխանատվությունՉինական շուկայական մշակույթի խորը ուսումնասիրություն և հարգանք, և տեղական արժեքներին համահունչ ապրանքանիշի հաղորդակցման ռազմավարությունների ձևակերպում: Ակտիվորեն մասնակցել սոցիալական բարեկեցության միջոցառումներին, ցուցաբերել կորպորատիվ սոցիալական պատասխանատվություն և բարձրացնել հանրային բարեհաճությունն ու վստահությունը:
5. Ճգնաժամային կառավարման ուսուցում և վարժանքներՊարբերաբար վարեք ճգնաժամային իրավիճակների հասարակայնության հետ կապերի ուսուցում ղեկավարության և աշխատակիցների համար, ներառյալ հանրային կարծիքի արձագանքը, լրատվամիջոցների հետ հաղորդակցվելու հմտությունները և այլն՝ թիմի արձագանքման կարողությունները բարելավելու համար: Փորձարկեք և օպտիմիզացրեք ճգնաժամային արձագանքման գործընթացները սիմուլյացիոն վարժությունների միջոցով:
6. Համապատասխանության կառավարում և իրավաբանական խորհրդատվությունԽստորեն պահպանեք չինական օրենքներն ու կանոնակարգերը, հատկապես առցանց տեղեկատվության տարածման հարցում: Համագործակցություն հաստատել մասնագիտական իրավական հաստատությունների հետ՝ ապահովելու, որ հանրային կապերի բոլոր ռազմավարությունները և արտաքին հայտարարությունները համապատասխանեն իրավական կանոնակարգերին և խուսափեն իրավական ռիսկերից:
7. Ստեղծել երկարաժամկետ հաղորդակցման մեխանիզմՍտեղծեք լավ հաղորդակցման ուղիներ կառավարության, ԶԼՄ-ների, ոլորտի կազմակերպությունների և հիմնական կարծիքի առաջնորդների հետ՝ կայուն համագործակցային հարաբերություններ ձևավորելու համար: Ակտիվորեն շփվելով ամենօրյա գործունեության մեջ՝ դուք կարող եք ավելի շատ հասկացողություն և աջակցություն ձեռք բերել ճգնաժամի ժամանակ:

Ամփոփելով, երբ օտարերկրյա ֆինանսավորվող ձեռնարկությունները մուտք են գործում չինական շուկա, նրանք պետք է մեծ նշանակություն տան հանրային կարծիքի առցանց կառավարմանը միայն պրոֆեսիոնալ թիմեր ստեղծելով, առաջադեմ տեխնիկական միջոցների կիրառմամբ, տեղայնացման սկզբունքներին հետևելով և համապատասխանության իրազեկվածության ամրապնդմամբ նրանք կարող են արդյունավետորեն կոտրել ցանցը: Հասարակական կարծիքին արձագանքելու, ապրանքանիշի իմիջը պահպանելու և երկարաժամկետ զարգացման հասնելու դժվարություններ: Որպես պրոֆեսիոնալ խորհրդատու՝ Lemon Brothers Public Relations-ը կարող է ձեռնարկություններին տրամադրել հարմարեցված ռազմավարություններ և ծառայություններ՝ օգնելու նրանց ձեռնարկել նախաձեռնություն չինական շուկայում հասարակական կարծիքի կառավարման հարցում: