Fjölmiðlar geta ekki unnið traust neytenda og geta ekki á áhrifaríkan hátt leiðbeint almenningsálitinu á netinu.
Í samtímasamfélagi, með vinsældum internetsins og uppgangi samfélagsmiðla, hefur samspil fjölmiðla og neytenda tekið byltingarkenndum breytingum. Samband hefðbundinna fjölmiðla og neytenda...