Mekanîzmaya çerxa rêveberiya qeyranê ya bêkêmasî

Rêvebiriya krîza marqeyê çalakiyek rêveberiyê ya birêkûpêk e ku armanc jê pêşîlêgirtin, bersivdan, kontrolkirin û vegerandina zirara ku marek dema ku bi bûyerek krîzek nediyar re rû bi rû maye ye. Pêvajoyên wê bi gelemperî çar qonaxên bingehîn pêk tîne: hişyariya zû, bersiv, başbûn û nirxandin. Li jêr ravekek berfireh a vê pêvajoyê ye:

1. Qonaxa hişyariya zû: pêşîlêgirtin, mekanîzmayek hişyariya zû ava bike

Qonaxa hişyariya zû xala destpêkê ya rêveberiya krîza brandê ye, ku balê dikişîne ser pêşîgirtin û nasîna zû ya krîzan. Pargîdanî pêdivî ye ku pergalek hişyariya zû ya krîzê ya bêkêmasî saz bikin, ku tê de lê ne sînorkirî ye:

• Şopandina bazar û raya giştî: Bi domdarî meylên pîşesaziyê, hevrikan, nerînên xerîdar, meylên medyaya civakî, hwd bişopînin, daneyên mezin û teknolojiya îstîxbarata sûnî bikar bînin da ku agahdariya girseyî analîz bikin û nîşanên qeyranê yên potansiyel nas bikin.
• nirxandina rîskê: Bi pergalî agahdariya çavdêrîkirî analîz bikin, celebên qeyranê yên gengaz, îhtîmala qewimîn û bandora potansiyel binirxînin, û giranî û lezgîniya krîzê ji hev cuda bikin.
• Mekanîzmaya hişyariya zû: Pêşdebirin û bicihanîna standardên hişyariya zû û şert û mercên destavêtinê Dema ku sînyala hişyariya zû were tesbît kirin ku bigihîje sînorê pêşwext, dê prosedûra hişyariya zû were destpêkirin û dê dezgehên têkildar û rêveberên payebilind werin agahdar kirin.
• Formulasyona planê: Li ser bingeha encamên nirxandina xetereyê, planên bersivdayînê ji bo krîzên mimkun ên cûrbecûr di pêş de amade bikin, û dabeşkirina berpirsiyariyê, gavên çalakiyê û pêdiviyên çavkaniyê zelal bikin.

2. Qonaxa bersivê: bersiva bilez, kontrolkirina bandor

Dema ku krîzek çêbibe, pêdivî ye ku pargîdan zû bikevin qonaxa bersivdayînê Armanca bingehîn kontrolkirina belavbûna krîzê û kêmkirina bandora neyînî ye:

• Tîmek rêveberiya krîzê ava bikin: Ji rêveberên payebilind û pisporan pêk tê, ku berpirsiyarê rêvebirina xebata bersivdayîna krîzê ne, divê xwedî kapasîteyên biryargirtinê yên bilez û ezmûna birêvebirina krîzê bin.
• ragihandina tavilê: Pêwendiyên navxweyî û derve yên krîzê tavilê agahdar bikin, di nav de xerîdar, karmend, hevkar, medya û hwd., helwest û tedbîrên bersivdayînê yên pargîdanî ragihînin, şefafî û berpirsiyariyê nîşan bidin.
• Ji raya giştî lêborîna xwe dixwazin û berpirsiyariyê digirin: Bêyî ku sedem çi be, divê karsaz ji dil lêborînê bixwaze, xeletiyê qebûl bike (eger yek hebe), û pabend bibe ku gavan bavêje ji bo çareserkirina pirsgirêkê û rê li ber dubarebûna wê bigire.
• Krîza PR: Bi rêya weşanên nûçeyan, medyaya civakî, malperên fermî û kanalên din, bi awayekî aktîv agahdariya desthilatdar biweşînin da ku ji valahiyên agahdarî dûr nekevin, raya giştî rêve bibin û bandora raporên neyînî kêm bikin.
• çalakiya acîl: Li gorî plansaziyê tedbîrên bersivdayînê yên taybetî, wek vegerandina hilberan, rawestandina firotanê, tezmînata mexdûran, peydakirina alternatîfan û hwd., û bi kiryarên pratîkî helwesta berpirsiyar a pargîdaniyê li hember xerîdaran nîşan bidin.

3. Qonaxa vegerandinê: tamîrkirina wêneyê, avakirina pêbaweriyê

Piştî ku krîz bi bandor tê kontrol kirin, pêdivî ye ku pargîdanî derbasî qonaxa başbûnê bibin da ku wêneya marqeya xwe ji nû ve zindî bikin û baweriya xerîdar ji nû ve ava bikin:

• rebranding: Li gorî bandora krîzê stratejiyên pozîsyona marqeyê û ragihandinê rast bikin, û bi çalakiyên kirrûbirra erênî ve nirx û pabendbûna marqeyê tekez bikin.
• Pêşketinên hilber an karûbar: Sêwirana hilberê, pêvajoya hilberînê an kalîteya karûbarê li ser bingeha sedema bingehîn a krîzê baştir bikin da ku pê ewle bibin ku pirsgirêkên mîna wê dîsa neqewimin.
• tamîrkirina têkiliya xerîdar: Bi çalakiyên vebijarkî, plansaziyên tezmînatê, projeyên dilsoziya xerîdar û rêyên din, xerîdarên winda bi rengek çalak ji nû ve bistînin û razîbûn û dilsoziya xerîdar zêde bikin.
• Refleksîn û verastkirina hundurîn: Pêvajoya birêvebirina qeyranê vekolînên hundurîn bikin, serpêhatî û dersan kurt bikin, pêvajoyên hundurîn xweş bikin, û kapasîteyên bersivdayîna krîzê baştir bikin.

4. Qonaxa nirxandinê: azmûnê berhev bikin û pêşkeftinê bidomînin

Piştî ku krîz qediya, pêdivî ye ku pargîdan ji bo rêveberiya qeyranê ya pêşerojê bandoran binirxînin û ezmûnê berhev bikin:

• nirxandina bandorê: Bandora pêkanînê ya tedbîrên rêveberiya krîzê binirxînin, di nav de kêmkirina bandora krîzê, rewşa vegerandina wêneya marqeyê, reaksiyona bazarê, hwd.
• Kurteya ezmûnê: Pêvajoya birêvebirina qeyranê bi berfirehî binirxînin, serpêhatî û kêmasiyên serketî kurt bikin û wekî materyalên perwerdehiya navxweyî raporek nivîskî çêbikin.
• Optimîzasyona Pêvajoyê: Li ser bingeha encamên nirxandinê, plansaziya rêveberiya krîzê, pergala hişyariya zû û mekanîzmaya bersivdayînê sererast bikin û baştir bikin da ku bersivek bikêrtir ji qeyrana din re misoger bikin.
• Şopandina berdewam: Mekanîzmaya şopandina qeyranê ya demdirêj û mekanîzmaya hişyariya zû saz bikin, şopandina dînamîkên bazarê bidomînin, û pêşî li rûdana qeyranên nû bigirin.

Bi kurtasî, rêveberiya krîza marqeyê pêvajoyek çerxa dînamîk e, ku ji pargîdaniyan hewce dike ku astek bilind a hişyariyê bidomînin, nerm bin, û krîzan bi bandor birêve bibin, bi hişyariya zû ya zanistî, bersivek bibiryar, başkirina sîstematîk û hundurîn ve nirxa brandê biparêzin û zêde bikin. nirxandina kûr.