Pêşxistina plansaziya rêveberiya krîza brandê

Damezrandina plansaziyek rêveberiya krîza marqeyê beşek girîng a rêveberiya xetereya pargîdanî ye, ku armanc dike ku bi bandorkerî bersivê bide rewşên awarte yên ku dibe ku bandorek neyînî li ser navûdengê brand, pozîsyona bazarê û berjewendîyên aborî bi plansazkirin û amadekirina pêşwext bike. Plansaziyek rêveberiya krîzê ya bêkêmasî dikare alîkariya pargîdaniyan bike ku zû bersiv bidin, windahiyan kêm bikin, û tewra di krîzan de derfetan jî bibînin. Li vir gav û hêmanên sereke yên ji bo pêşkeftina plansaziyek rêveberiya krîza marqeyê hene:

1. Nasname û nirxandina rîskê

Pêşîn, pargîdanî pêdivî ye ku bi rêkûpêk cûreyên qeyranên ku ew dikarin rû bi rû bimînin nas bikin, di nav de pirsgirêkên kalîteya hilberê, qezayên ewlehiyê, pêvajoyên qanûnî, skandalên têkiliyên gelemperî, karesatên xwezayî, hwd. Dûv re, îhtîmal û bandora her krîzê binirxînin û pêşînan diyar bikin. Ev qonax bi gelemperî bi alîkariya analîza SWOT, analîza PEST û amûrên din, bi daneyên dîrokî û ezmûna pîşesaziyê re tête kirin.

2. Avakirina tîmê rêveberiya krîzê

Tîmek rêveberiya krîzê ya navbera-departmanan saz bikin, ku bi gelemperî rolên sereke yên wekî rêveberên payebilind, beşa têkiliyên gelemperî, beşa dadrêsî, karûbarê xerîdar, serokên hilber an karûbar, hwd. Divê endamên tîmê di biryara bilez, danûstendina bi bandor û bersiva krîzê de jêhatîbûnên profesyonel hebin. Berpirsiyariyên xwe yên têkildar eşkere bikin da ku pê ewle bibin ku gava krîzek diqewime ew dikarin zû kom bikin û operasyonan hevrêz bikin.

3. Pêvajoyên bersiva acîl pêşve bibin

Li ser bingeha encamên nirxandina xetereyê, pêvajoyek bersivdayina acîl ya hûrgulî ji bo her rewşek krîzê ya gengaz, di nav de mekanîzmaya hişyariya krîzê, berhevkirina agahdarî û pejirandinê, pêvajoya biryargirtinê, derxistina fermana çalakiyê, veqetandina çavkaniyê, hwd. Pêdivî ye ku pêvajo ji mirovan, dem û gavên çalakiyê re taybetî be da ku gava krîzek çêbibe bersivek rêkûpêk peyda bike.

4. plana danûstandinên navxweyî

Mekanîzmayek pêwendiya navxweyî saz bikin da ku pê ewle bibin ku gava krîzek çêbibe, agahdariya têkildar zû ji hemî karmendan re were şandin da ku panika hundurîn û belavbûna gotegotan kêm bike. Têkiliya navxweyî divê balê bikişîne hinardekirina agahdariya yekgirtî da ku her karmend pozîsyona pargîdanî, tedbîrên bersivdayînê û berpirsiyariyên xwe fam bike.

5. stratejiya ragihandinê ya derve

Stratejiyên ragihandinê yên derveyî pêşve bibin, di nav de rêveberiya têkiliya medyayê, bersiva medya civakî, plansaziya ragihandina xerîdar, hwd. Mebest ew e ku bi cîhana derve re zû, zelal û dilpak bipeyive, agahdariya rast peyda bike, helwesta berpirsiyar a pargîdaniyê nîşan bide, û ji şîroveyên neyînî yên valahiya agahdariyê dûr bixe.

6. Amadekirina çavkaniyê û perwerdehiyê

Piştrast bikin ku çavkaniyên têr hene ku piştgirî bidin rêveberiya krîzê, di nav de fon, hêza mirovî, alavên teknîkî, hwd. Di heman demê de, ji bo tîmê rêveberiya krîzê û personelên sereke ji bo baştirkirina kapasîteyên pratîkî yên tîmê, perwerdehiya bersivdayina krîzê û dersên simulasyonê yên birêkûpêk têne kirin.

7. Sîstema şopandina krîzê û hişyariya zû

Mekanîzmayek şopandina qeyranê ya domdar saz bikin û çavdêriya medyaya civakî, lêkolîna bazarê, şopandina dînamîkên pîşesaziyê û rêyên din bikar bînin da ku zû nîşanên krîzê bibînin. Bi pergala hişyariya zû re, dema ku nîşaneyên çavdêriyê digihîjin sînorê pêşwext, hişyariya zû bixweber tê dest pê kirin û bernameya bersivdayîna krîzê dest pê dike.

8. Nirxandin û fêrbûna piştî krîzê

Piştî her bersiva krîzê, civînek vekolînê tê organîze kirin da ku bandora pêkanîna plansaziya rêveberiya krîzê binirxîne, di nav de leza bersivdanê, kalîteya biryargirtinê, karbidestiya ragihandinê, hwd. Dersan ji ezmûnê derxînin û plansaziyên heyî ji nû ve sererast bikin û baştir bikin da ku kapasîteyên bersivdayîna krîza pêşerojê baştir bikin.

9. Vejandin û nûavakirina brandê

Bi armanca ku zû vegerandina pozîsyona bazarê û pêbaweriya xerîdar, stratejiyek vegerandina marqeyê, di nav de ji nû ve şekilkirina wêneya marqeyê, ji nû ve avakirina pêbaweriya xerîdar, çalakiyên kirrûbirrê, hwd. Di heman demê de, çalakiyên têkiliyên gelemperî yên piştî krîzê bikar bînin da ku wêneyek erênî ya pargîdaniyê nîşan bidin, wekî projeyên berpirsiyariya civakî, çêtirkirina hilber û karûbar, hwd.

Xelasî

Damezrandina plansaziyek rêveberiya krîza brandê pêvajoyek dînamîk û domdar e ku ji pargîdaniyan re hewce dike ku bi domdarî li gorî guhertinên li hawîrdora derve û pêşkeftina hundurîn verast bikin û xweşbîn bikin. Bi gavên jorîn, pargîdan ne tenê dikarin bi bandor bersivê bidin krîzan, lê di heman demê de di krîzan de fersendên mezinbûnê jî kifş bikin û bigihîjin pêşkeftina marqeya demdirêj û domdar.