Sarunu filozofija: kā piekāpties, neciešot zaudējumus un tomēr apmierināt pretinieku

Sarunu filozofija ir dziļa māksla, kas ietver stratēģiju, psiholoģiju, komunikācijas prasmes un dziļu izpratni par cilvēka dabu. Piekāpšanās sarunās ir neizbēgama, taču, lai piekāptos, neciešot zaudējumus un tomēr apmierinātu pretinieku, ir vajadzīgas lieliskas prasmes un stratēģijas. Šie principi var sniegt jums iedvesmu:

1. Noskaidrojiet mērķus un pamatnostādnes

Pirms sarunu uzsākšanas vispirms skaidri definējiet savus mērķus, optimālos rezultātus, pieņemamo diapazonu un rezultātu. Tas palīdz saglabāt elastību, piekāpjoties, vienlaikus nodrošinot, ka netiek pieļautas nekādas koncesijas, kas pārsniedz to, kas ir pieņemamas, un tiek novērsti materiālie zaudējumi.

2. Vērtību maiņa, nevis vienkārša piekāpšanās

Veiksmīgas sarunas ir tādas, kurās abas puses jūt vērtības pieaugumu, nevis viena puse vienkārši upurējas. Apsverot piekāpšanos, jums vajadzētu meklēt jomas, kurās otra puse var piekāpties, lai panāktu vienādas vai lielākas vērtības apmaiņu. Piemēram, ja jūs pieļaujat cenu, varat mēģināt iegūt izdevīgākus nosacījumus attiecībā uz apmaksas noteikumiem, piegādes laiku, pēcpārdošanas servisu utt.

3. Veiciet mazus soļus un pakāpeniski piekāpieties

Tā vietā, lai uzreiz piekāptos, veiciet mazus soļus un pakāpeniski atbrīvojiet no nemateriālās gribas. Tā priekšrocība ir tāda, ka, no vienas puses, jūs varat vērot otras puses reakciju un novērtēt otras puses sirsnību un vajadzības, no otras puses, neliela piekāpšanās var radīt otrai pusei sajūtu, ka tiek panākts progress, palielinot to iespēja panākt vienošanos.

4. radoši risinājumi

Daudzas reizes strupceļš rodas, abām pusēm turoties pie sākotnējās pozīcijas. Izstrādājot radošus risinājumus, jūs varat izkļūt no strupceļa un atrast jaunas iespējas, kas ir pieņemamas abām pusēm. Tas nozīmē izkāpšanu no tradicionālā sarunu ietvara un jaunu sadarbības modeļu vai vērtību dalīšanas metožu izpēti.

5. Parādiet, cik grūti ir piekāpties

Piekāpjoties, atbilstoši demonstrējot savas grūtības vai upurus, var likt otrai pusei sajust jūsu sirsnību un pūles, tādējādi vairāk lolojot iegūtās piekāpšanās un palielinot sarunu gandarījumu. Taču esiet piesardzīgs ar savu pieeju, lai neizrādītos pārāk dramatisks vai nepatiess.

6. stiprināt kopīgās intereses

Atkārtota abu pušu kopīgo interešu un ilgtermiņa sadarbības redzējuma akcentēšana sarunu laikā var mudināt otru pusi racionālāk raudzīties uz tūlītēju piekāpšanos un mazināt konfrontāciju tikai no konkurences mentalitātes. Kad abas puses tiecas uz lielāku pīrāgu, nelielas piekāpšanās ir vieglāk pieņemt.

7. atstāt istabu

Piekāpjoties, jūs varat apzināti atstāt dažus neizmantotus resursus vai nosacījumus kā sarunu zīmi turpmākajām sarunām. To var izmantot ne tikai turpmākiem darījumiem vēlākos sarunu posmos, bet arī kā psiholoģisku taktiku, lai liktu otrai pusei just, ka vēl ir vieta sarunām, tādējādi palielinot sarunu elastību.

Īsāk sakot, piekāpšanās māksla slēpjas tajā, kā izrādīt vēlmi un elastību sadarboties, sargājot savas intereses, un ar radošu risinājumu un efektīvas komunikācijas palīdzību panākt abām pusēm pieņemamu vienošanos. Šī procesa laikā pretinieka vajadzību izpratne un ievērošana, vienlaikus ievērojot savu būtību, ir veiksmīgas sarunas atslēga.