Како да се идентификуваат пазарните сегменти и целните клиенти

Идентификувањето на пазарните сегменти и целните клиенти е камен-темелник за компаниите да формулираат ефективни маркетинг стратегии. Тоа им помага на компаниите прецизно да се позиционираат, да ја оптимизираат распределбата на ресурсите и да ја подобрат брзината на одговорот на пазарот и ефикасноста на маркетингот. Во високо конкурентна деловна средина, овој чекор е особено критичен. Еве детални чекори и стратегии за тоа како да се идентификуваат пазарните сегменти и целните клиенти:

1. истражување на пазарот

Истражувањето на пазарот е основа за идентификување на пазарните сегменти и целните клиенти. Соберете основни информации за потенцијалните клиенти, навиките за купување, преференциите на побарувачката, точките на болка, неисполнетите потреби итн. преку различни средства како што се прашалници, интервјуа еден на еден, дискусии во фокус групи, анализа на социјалните медиуми, извештаи од индустријата и јавни податоци. Истражувањето треба да опфати повеќе димензии како што се големината на пазарот, трендовите на раст, конкурентната ситуација и однесувањето на потрошувачите.

2. Определете ги променливите за сегментација

Изборот на променливите за сегментација е клучот за сегментацијата на пазарот. Вообичаените варијабли за сегментација вклучуваат географски фактори (како земја, регион, ниво на град), демографски карактеристики (возраст, пол, ниво на приход, образовна позадина), психолошки карактеристики (начин на живот, вредности, личност), фактори на однесување (фреквенција на купување, прилика за користење, лојалност на брендот) и ситуациони фактори (мотивација за купување, околина за користење). Претпријатијата треба да ги изберат најрелевантните променливи за сегментација врз основа на нивните сопствени карактеристики на производ или услуга и пазарно опкружување.

3. сегментација на пазарот

Врз основа на собраните податоци и избраните варијабли за сегментација, целокупниот пазар е сегментиран на неколку подпазари со слични потреби или карактеристики. Овој процес бара анализа на податоци за да се идентификуваат разликите и заедништвото помеѓу различните групи, како и големината и потенцијалот за раст на секој сегмент.

4. Проценете ја привлечноста на пазарниот сегмент

Секој пазарен сегмент се оценува, земајќи ја предвид нејзината големина на пазарот, стапката на раст, степенот на конкуренција, потенцијалот за профит, тешкотијата за влез и усогласеноста со корпоративната стратегија. Користењето алатки како што се Boston Matrix и GE Matrix може да им помогне на компаниите систематски да ја проценат атрактивноста на пазарните сегменти.

5. Одреди целен пазар

По евалуацијата на атрактивноста на секој пазарен сегмент, компанијата треба да го избере сегментот на пазарот со најголем потенцијал како целен пазар врз основа на сопствените ресурси, предностите, позиционирањето на пазарот и стратегијата за долгорочен развој. Целниот пазар треба да биде пазар на кој претпријатието може ефективно да му служи, да има потенцијал за профит и да одговара на основната конкурентност на претпријатието.

6. Креирајте личности на клиентите

За да се здобијат со подлабоко разбирање за целните клиенти, компаниите треба да креираат личности за клиентите, кои се описи на типични клиенти на целниот пазар. Ова вклучува детални информации како што се возраста на клиентот, полот, занимањето, приходите, образовното потекло, интересите и хобиите, навиките за купување, каналите за стекнување информации, мотивациите за купување итн. Портретите на клиентите се конструирани врз основа на податоци од истражување на пазарот и им помагаат на компаниите да дизајнираат производи, услуги и маркетинг стратегии на персонализирана основа.

7. анализа на конкуренцијата

Разберете ги конкурентите на целниот пазар, вклучувајќи ги нивните карактеристики на производот, уделот на пазарот, силните и слабите страни, маркетинг стратегиите итн. Ова им помага на компаниите да најдат диференцирани конкурентски предности на пазарот и да формулираат ефективни стратегии за влез на пазарот и конкуренција.

8. Развијте маркетинг стратегија

Врз основа на длабинско разбирање на целниот пазар, дизајнирајте производи или услуги кои ги задоволуваат потребите и преференциите на целните клиенти и формулирајте сеопфатни маркетинг стратегии, вклучувајќи позиционирање на производи, стратегии за цени, канали за промоција и промотивни активности. Во исто време, размислете како да користите нови алатки како што се дигиталниот маркетинг и социјалните медиуми за да ја зголемите пенетрацијата на пазарот и влијанието на брендот.

9. Континуирано следење и прилагодување

Пазарот се менува динамично, така што компаниите треба постојано да ги следат промените во пазарното опкружување, однесувањето на потрошувачите и конкурентните услови, да ја приспособат дефиницијата на пазарните сегменти и целните клиенти врз основа на повратни информации и да ги оптимизираат маркетинг стратегиите за да ја одржат конкурентноста на пазарот.

Накратко, идентификувањето на пазарните сегменти и целните клиенти е итеративен процес кој бара од компаниите континуирано да инвестираат ресурси и енергија. Преку рафинирана сегментација на пазарот и длабинско разбирање на клиентите, компаниите можат попрецизно да ги задоволат потребите на пазарот и да постигнат одржлив раст и конкурентна предност.