Несоодветните маркетинг техники лесно можат да предизвикаат брендот да падне во јавна контроверзија

Во дигиталната ера, продажбата и сообраќајот се сметаат за важни показатели за успехот на брендот. Високиот обем на продажба значи дека производот или услугата се добредојдени од пазарот, додека големиот сообраќај го претставува влијанието и комуникациската моќ на брендот. Сепак, со популарноста на Интернетот и порастот на социјалните медиуми, стратегиите за маркетинг на брендови исто така се соочуваат со невидени предизвици и можности. Од една страна, со помош на онлајн маркетингот, брендовите можат брзо да ја прошират својата популарност и да привлечат голем број на потенцијални клиенти, од друга страна, штом маркетинг техниките се несоодветни, брендот лесно може да падне во јавна контроверзија, па дури и да добие бурни реакции; со сообраќај, што резултира со оштетување на имиџот на брендот и попречување на долгорочниот развој.

Шармот на продажбата и сообраќајот

Главната причина зошто продажбата и сообраќајот се толку важни за брендот е тоа што тие се директно поврзани со пазарните перформанси и профитабилноста на брендот. Високиот обем на продажба покажува дека производот или услугата ја задоволуваат побарувачката на пазарот и имаат висока пазарна конкурентност, додека големиот сообраќај значи дека брендот има висока стапка на изложеност меѓу целната публика, што помага да се раскаже приказната за брендот и да се пренесе вредноста на брендот. Преку прецизни маркетинг стратегии, брендовите можат да го претворат сообраќајот во вистинска продажба за да ги постигнат деловните цели.

Ризикот од маркетинг „да се занесе“

Меѓутоа, прекумерното следење на продажба и сообраќај може да доведе до „занесување“ на маркетингот на брендот. Со цел да се продолжи со краткорочен раст на перформансите, некои брендови може да прифатат радикални или контроверзни маркетинг методи во обид да привлечат внимание и да ја зголемат изложеноста преку креирање теми. И покрај тоа што може да доведе до пораст на сообраќајот на краток рок, доколку маркетиншката содржина допре до општествени чувствителни точки или морални крајни линии, ќе предизвика незадоволство во јавноста, ќе доведе до оштетување на имиџот на брендот и ќе биде штетен за одржливиот развој на бренд на долг рок.

На пример, некои брендови користат несоодветна содржина како што се сексизмот и расните предрасуди во нивните реклами. Дополнително, прекумерното потпирање на маркетинг стратегиите за „возбуда“ може исто така да доведе до пад на кредибилитетот на брендот и лојалноста на потрошувачите, што на крајот ќе влијае на продажбата и уделот на пазарот.

Стратегии за спречување на реакции од сообраќајот

Со цел да се избегне реакција од сообраќајот, брендовите треба да ги следат следниве принципи во маркетинг процесот:

1. вредносна ориентација: Обезбедете маркетинг активностите да се конзистентни со основните вредности и мисијата на брендот и избегнувајте жртвување на долгорочната репутација во потрага по краткорочни резултати.
2. социјална одговорност: Обрнете внимание на социјалната етика и јавните интереси и избегнувајте да користите маркетиншка содржина што може да предизвика контроверзии или да ги повреди чувствата на одредени групи.
3. Транспарентна комуникација: Воспоставете отворени и транспарентни канали за комуникација со потрошувачите, одговорете на загриженоста на јавноста навремено и зајакнете го кредибилитетот и афинитетот на брендот.
4. продолжи да иновира: Привлекување и задржување на клиенти преку иновации на производи и оптимизација на услугите, наместо да се потпираат само на маркетиншки трикови.
5. управување со кризи: Воспоставете ефикасен механизам за предупредување и одговор при кризи, така што штом ќе се појави негативно јавно мислење, ќе можете брзо да реагирате, да го контролирате развојот на ситуацијата и да го поправите имиџот на брендот.
6. управувано со податоци: Користете технологии како што се големи податоци и вештачка интелигенција за да спроведете длабинска анализа на однесувањето на потрошувачите, прецизно да ја лоцирате целната публика, да постигнете персонализиран маркетинг и да ги подобрите стапките на конверзија.

Заклучок

Продажбата и сообраќајот секако се клучни фактори за успехот на брендот, но во процесот на следење на овие индикатори, брендовите не можат да го игнорираат нивното придржување до општествената одговорност и корпоративната етика. Само со комбинирање на краткорочни цели со долгорочна визија и фокусирање на изградба и одржување на имиџот на брендот, можеме да останеме непобедливи во жестоко конкурентна пазарна средина. Брендовите треба да ја гледаат секоја маркетинг активност како можност за воспоставување длабока врска со потрошувачите, наместо едноставна трансакција, за да можат да продолжат да растат во постојано менување на пазарната средина и да ја максимизираат вредноста на брендот.