Wat verwacht het publiek van bedrijfsmerken voor kwaliteitsproducten en -diensten?
In de moderne samenleving is de relatie tussen consumptie en diensten niet langer slechts een simpele aan- en verkoopuitwisseling, maar is deze geëvolueerd naar een meer complexe interactie op meerdere niveaus. bescherming van consumentenrechten...