ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਚੱਕਰ ਵਿਧੀ

ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਗਤੀਵਿਧੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕਿਸੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੁਆਰਾ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਰੋਕਣ, ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਰਨਾ, ਨਿਯੰਤਰਣ ਅਤੇ ਬਹਾਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਇੱਕ ਅਚਾਨਕ ਸੰਕਟ ਘਟਨਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਪੜਾਅ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ, ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ, ਰਿਕਵਰੀ ਅਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹਰੇਕ ਪੜਾਅ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਆਪਸ ਵਿੱਚ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਪੂਰਨ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਚੱਕਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਇਸ ਵਿਧੀ ਦੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਵਿਆਖਿਆ ਹੈ:

1. ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪੜਾਅ: ਪਹਿਲਾਂ ਰੋਕਥਾਮ, ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਿਧੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ

ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪੜਾਅ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਹੈ, ਸੰਕਟਾਂ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪਛਾਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸੰਪੂਰਨ ਸੰਕਟ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ:

• ਮਾਰਕੀਟ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ: ਉਦਯੋਗ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ, ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀਆਂ, ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਰੁਝਾਨਾਂ, ਆਦਿ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਟਰੈਕ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਸੰਕਟ ਸੰਕੇਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਡੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ ਨਕਲੀ ਬੁੱਧੀ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।
• ਖਤਰੇ ਦਾ ਜਾਇਜਾ: ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰੋ, ਸੰਭਾਵਿਤ ਸੰਕਟ ਕਿਸਮਾਂ, ਵਾਪਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸੰਕਟ ਦੀ ਗੰਭੀਰਤਾ ਅਤੇ ਜ਼ਰੂਰੀਤਾ ਨੂੰ ਵੱਖ ਕਰੋ।
• ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਿਧੀ: ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦੇ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਵਾਰ ਪ੍ਰੀਸੈਟ ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਸਿਗਨਲ ਦਾ ਪਤਾ ਲੱਗ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੁਰੰਤ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਵਿਭਾਗਾਂ ਅਤੇ ਸੀਨੀਅਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
• ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣਾ: ਖਤਰੇ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਦੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੰਭਾਵੀ ਸੰਕਟਾਂ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਤਿਆਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਵੰਡ, ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਕਦਮਾਂ ਅਤੇ ਸਰੋਤ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ।

2. ਜਵਾਬ ਪੜਾਅ: ਤੇਜ਼ ਜਵਾਬ, ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਿਯੰਤਰਣ

ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਸੰਕਟ ਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਸੰਕਟ ਦੇ ਫੈਲਣ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਹੈ:

• ਇੱਕ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਟੀਮ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰੋ: ਸੀਨੀਅਰ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਤੋਂ ਬਣਿਆ, ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਕੋਲ ਤੁਰੰਤ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਅਤੇ ਸੰਕਟ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਤੁਰੰਤ ਸੰਚਾਰ: ਸੰਕਟ ਦੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸੂਚਿਤ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਖਪਤਕਾਰਾਂ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ, ਭਾਈਵਾਲਾਂ, ਮੀਡੀਆ, ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਉਪਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ, ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ।
• ਜਨਤਕ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣਾ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਣਾ: ਕਾਰਨ ਜੋ ਮਰਜ਼ੀ ਹੋਵੇ, ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਦਿਲੋਂ ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ (ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਮੌਜੂਦ ਹੈ), ਅਤੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਸੰਕਟ ਪੀ.ਆਰ: ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਖਲਾਅ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਨਿਊਜ਼ ਰੀਲੀਜ਼ਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਅਧਿਕਾਰਤ ਵੈੱਬਸਾਈਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ।
• ਸੰਕਟਕਾਲੀਨ ਕਾਰਵਾਈ: ਯੋਜਨਾ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਖਾਸ ਜਵਾਬੀ ਉਪਾਅ ਲਾਗੂ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਮੰਗਵਾਉਣਾ, ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਮੁਅੱਤਲ ਕਰਨਾ, ਪੀੜਤਾਂ ਨੂੰ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣਾ, ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ, ਆਦਿ, ਅਤੇ ਵਿਹਾਰਕ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਰਵੱਈਏ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ।

3. ਰਿਕਵਰੀ ਪੜਾਅ: ਚਿੱਤਰ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ, ਟਰੱਸਟ ਨੂੰ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣਾ

ਸੰਕਟ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਮੁੜ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰਿਕਵਰੀ ਪੜਾਅ ਵਿੱਚ ਜਾਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ:

• ਰੀਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ: ਸੰਕਟ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੁੱਲ ਅਤੇ ਵਚਨਬੱਧਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿਓ।
• ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ: ਸੰਕਟ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦ ਡਿਜ਼ਾਈਨ, ਉਤਪਾਦਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੀਆਂ।
• ਖਪਤਕਾਰ ਸਬੰਧ ਮੁਰੰਮਤ: ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਗੁਆਚੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤਰਜੀਹੀ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ, ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ, ਗਾਹਕ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਾਧਨਾਂ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਓ।
• ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਅਤੇ ਵਿਵਸਥਾ: ਸੰਕਟ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀਆਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ ਕਰੋ, ਅਨੁਭਵਾਂ ਅਤੇ ਪਾਠਾਂ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਕਰੋ, ਅੰਦਰੂਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਓ, ਅਤੇ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਓ।

4. ਮੁਲਾਂਕਣ ਪੜਾਅ: ਤਜ਼ਰਬੇ ਨੂੰ ਜੋੜੋ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ

ਸੰਕਟ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਤਜਰਬਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:

• ਪ੍ਰਭਾਵ ਮੁਲਾਂਕਣ: ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਉਪਾਵਾਂ ਦੇ ਲਾਗੂ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਰਿਕਵਰੀ ਸਥਿਤੀ, ਮਾਰਕੀਟ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ, ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
• ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਸਾਰ: ਸੰਕਟ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ, ਸਫਲ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਅਤੇ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਖੇਪ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸਿਖਲਾਈ ਸਮੱਗਰੀ ਵਜੋਂ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਰਿਪੋਰਟ ਬਣਾਓ।
• ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਓਪਟੀਮਾਈਜੇਸ਼ਨ: ਮੁਲਾਂਕਣ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਅਗਲੇ ਸੰਕਟ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਯੋਜਨਾ, ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰੋ।
• ਲਗਾਤਾਰ ਨਿਗਰਾਨੀ: ਇੱਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸੰਕਟ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਿਧੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ, ਮਾਰਕੀਟ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖੋ, ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਸੰਕਟਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕੋ।

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਇੱਕ ਗਤੀਸ਼ੀਲ ਚੱਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਉੱਦਮਾਂ ਨੂੰ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਚੌਕਸੀ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ, ਲਚਕਦਾਰ ਹੋਣ, ਅਤੇ ਸੰਕਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਵਿਗਿਆਨਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ, ਨਿਰਣਾਇਕ ਜਵਾਬ, ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਰਿਕਵਰੀ ਅਤੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਮੁੱਲ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਡੂੰਘਾਈ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ.