ਔਨਲਾਈਨ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ

ਵਿਦੇਸ਼ੀ-ਫੰਡ ਵਾਲੇ ਉੱਦਮਾਂ ਲਈ, ਚੀਨੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਥਿਰਤਾ ਨਾਲ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਇੱਕ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਚੀਨ ਦੇ ਵਿਲੱਖਣ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਾਤਾਵਰਣ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰਣ, ਅਤੇ ਨੇਟੀਜ਼ਨਾਂ ਦੀ ਉੱਚ ਗਤੀਵਿਧੀ ਨੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਅਤੇ ਔਖਾ ਕੰਮ ਬਣਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਲੈਮਨ ਬ੍ਰਦਰਜ਼ ਪਬਲਿਕ ਰਿਲੇਸ਼ਨਸ, ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਸੰਕਟ ਜਨਸੰਪਰਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾਹਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਤੋਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਣੂ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਹੱਲ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਔਨਲਾਈਨ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ

1. ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਅੰਤਰ ਅਤੇ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ: ਚੀਨ ਦੀ ਇੱਕ ਡੂੰਘੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਵਿਰਾਸਤ ਅਤੇ ਖਾਸ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਵਰਤਾਰੇ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਮੀਮਜ਼, ਇਮੋਟਿਕੌਨਸ, ਆਦਿ, ਜੋ ਕਿ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਵੀ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਦੇ ਵਿਗਾੜ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਹੀ ਨਿਰਣੇ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
2. ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਸਾਰਣ ਦੀ ਗਤੀ ਅਤੇ ਸਕੋਪ: ਚੀਨੀ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Weibo, WeChat, Douyin, ਆਦਿ ਦਾ ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਾਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਫੈਲ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਅਣਪਛਾਤੀ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦਾ ਤੂਫਾਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਸਾਵਧਾਨ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਇੱਕ ਪੈਸਿਵ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।
3. ਜਨਤਕ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ: ਚੀਨੀ ਨੇਟੀਜ਼ਨ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸਨਮਾਨ, ਖਪਤਕਾਰ ਅਧਿਕਾਰਾਂ, ਸਮਾਜਿਕ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਅਤੇ ਨਿਆਂ ਆਦਿ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਉੱਦਮ ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਗਲਤਫਹਿਮੀਆਂ ਜਾਂ ਅਣਉਚਿਤ ਸ਼ਬਦਾਂ ਅਤੇ ਕੰਮਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਜਨਤਕ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭੜਕਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।
4. ਸਖ਼ਤ ਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮ: ਚੀਨ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਕਾਨੂੰਨ ਅਤੇ ਨਿਯਮ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ "ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਾਨੂੰਨ", "ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੂਚਨਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਉਪਾਅ" ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ ਪਰ ਇਹਨਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹਨ। ਵਿਦੇਸ਼ੀ-ਫੰਡ ਵਾਲੇ ਉੱਦਮਾਂ ਨੂੰ ਔਨਲਾਈਨ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵੇਲੇ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜੋਖਮਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
5. ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਸੰਕਟ ਚੇਤਾਵਨੀ ਅਤੇ ਜਵਾਬ ਵਿਧੀ: ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਘਾਟ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਨੂੰ ਜਲਦੀ ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਤੁਰੰਤ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਅਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਕਸਰ ਉਹਨਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਇਸ ਨੂੰ ਤੋੜਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ

1. ਇੱਕ ਅੰਤਰ-ਸੱਭਿਆਚਾਰਕ ਸੰਚਾਰ ਟੀਮ ਬਣਾਓ: ਵਿਦੇਸ਼ੀ-ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਉੱਦਮੀਆਂ ਨੂੰ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੀ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਅਤੇ ਯਥਾਰਥਵਾਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਸਭਿਆਚਾਰ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈਟ ਭਾਸ਼ਾ ਦੀ ਕਾਫ਼ੀ ਸਮਝ ਅਤੇ ਮੁਹਾਰਤ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਥਾਨਕ ਮਾਹਰਾਂ ਸਮੇਤ ਇੱਕ ਜਨਤਕ ਸੰਪਰਕ ਟੀਮ ਬਣਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
2. ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ: ਦਿਨ ਵਿੱਚ 24 ਘੰਟੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਔਨਲਾਈਨ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਨਿਗਰਾਨੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਡੇ ਡੇਟਾ ਅਤੇ AI ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਮਿਲ ਜਾਣ 'ਤੇ, ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਸਰਗਰਮ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
3. ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਜਵਾਬ: ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਖੁੱਲਾ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਰਵੱਈਆ ਅਪਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਨਤਾ ਨਾਲ ਜਲਦੀ ਅਤੇ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਸਮਝਾਉਣ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੋੜ ਪੈਣ 'ਤੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਖਲਾਅ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਅਧਿਕਾਰਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
4. ਸਥਾਨਕਕਰਨ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ: ਚੀਨੀ ਮਾਰਕੀਟ ਸਭਿਆਚਾਰ ਦਾ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਅਧਿਐਨ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ, ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਮੁੱਲਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੰਚਾਰ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ। ਸਮਾਜ ਭਲਾਈ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਹਿੱਸਾ ਲਓ, ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਸਮਾਜਿਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਅਨੁਕੂਲਤਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਓ।
5. ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਅਭਿਆਸ: ਟੀਮ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਕਟ ਜਨਸੰਪਰਕ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਆਯੋਜਨ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ, ਮੀਡੀਆ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਆਦਿ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਕਟ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਿਤ ਕਰੋ।
6. ਪਾਲਣਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਲਾਹ: ਚੀਨੀ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਅਤੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਔਨਲਾਈਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਪ੍ਰਸਾਰ ਵਿੱਚ। ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਜਨਤਕ ਸੰਬੰਧ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਬਾਹਰੀ ਬਿਆਨ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜੋਖਮਾਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰੋ।
7. ਇੱਕ ਲੰਬੀ-ਅਵਧੀ ਸੰਚਾਰ ਵਿਧੀ ਸਥਾਪਤ ਕਰੋ: ਸਥਿਰ ਸਹਿਕਾਰੀ ਸਬੰਧ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਰਕਾਰ, ਮੀਡੀਆ, ਉਦਯੋਗ ਸੰਗਠਨਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਰਾਏ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਚੰਗੇ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕਰੋ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਸੰਕਟ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਸਮਝ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸੰਖੇਪ ਵਿੱਚ, ਜਦੋਂ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਉਦਯੋਗ ਚੀਨੀ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਟੀਮਾਂ ਬਣਾ ਕੇ, ਉੱਨਤ ਤਕਨੀਕੀ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਕੇ, ਅਤੇ ਪਾਲਣਾ ਜਾਗਰੂਕਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਕੇ ਉਹ ਨੈਟਵਰਕ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਤੋੜ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ। ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਸਲਾਹਕਾਰ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਲੈਮਨ ਬ੍ਰਦਰਜ਼ ਪਬਲਿਕ ਰਿਲੇਸ਼ਨਜ਼ ਚੀਨੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਜਨਤਕ ਰਾਏ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ਡ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉੱਦਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।