Skuteczne zarządzanie opinią publiczną w Internecie oraz zapobieganie kryzysom opinii publicznej i rozwiązywanie ich jest niezwykle istotne
Jako produkt ery informacji, internetowa opinia publiczna stała się ważnym czynnikiem wpływającym na stabilność społeczną, rozwój gospodarczy, a nawet krajobraz polityczny. Negatywne emocje w Internecie, zwłaszcza złość i strach...