Na era actual de explosão da informação, a opinião pública online, como um reflexo intuitivo da opinião pública, teve um impacto profundo nas actividades políticas, especialmente no processo eleitoral. Os Estados Unidos, como um dos primeiros e mais frequentemente utilizados países no mundo a utilizar a tecnologia da Internet para a mobilização política e social, forneceram-nos uma riqueza de casos e inspirações na sua utilização da opinião pública online nas eleições.
Monitoramento da opinião pública e análise de dados
A equipa de campanha política dos EUA está bem consciente da importância da opinião pública online. Utiliza extensivamente ferramentas e tecnologias avançadas de monitorização de redes para acompanhar e analisar discussões, notícias e opiniões públicas nas redes sociais em tempo real. Estas ferramentas podem não só capturar grandes quantidades de dados, mas também realizar análises de sentimentos através da tecnologia de processamento de linguagem natural para identificar rapidamente mudanças nas atitudes e sentimentos públicos em relação aos candidatos e às questões políticas. Por exemplo, durante a campanha de reeleição de Obama em 2012, a sua equipa utilizou análises de big data para prever o comportamento dos eleitores e localizar com precisão potenciais apoiantes em estados indecisos.
estratégia de mídia social
Plataformas de redes sociais como Twitter, Facebook e Instagram tornaram-se o núcleo da fermentação da opinião pública online nas eleições dos EUA. Os candidatos interagem diretamente com os eleitores por meio de suas contas pessoais, publicando opiniões políticas, informações de campanha e até mesmo respondendo diretamente a perguntas e críticas. Além disso, a equipa da campanha também utilizará publicidade nas redes sociais para atingir com precisão os grupos-alvo e utilizará sistemas de recomendação de algoritmos para aumentar a influência da disseminação de informações. Trump fez pleno uso das redes sociais durante a campanha presidencial de 2016, desencadeando discussões generalizadas com comentários não convencionais, simples e até controversos, e atraiu com sucesso muita atenção.
Mobilização popular e propagação viral
Outra característica importante da opinião pública online nas eleições dos EUA é a sua forte capacidade de mobilização popular, que permite a disseminação viral de informação através da produção e partilha de conteúdos contagiosos. Isto inclui vídeos criativos, gráficos animados, emoticons, etc. Esses materiais alegres, bem-humorados ou impactantes podem muitas vezes se espalhar através das linhas partidárias e se espalhar rapidamente, afetando um público mais amplo. Por exemplo, o Desafio do Balde de Gelo, embora não seja uma campanha diretamente eleitoral, demonstrou o poder das redes sociais para inspirar a participação pública e difundir uma mensagem específica num curto período de tempo.
Usando big data para perfilar eleitores
O uso de análises de big data nas eleições dos EUA atingiu níveis sem precedentes. A equipe de campanha usa dados de comportamento online dos eleitores para construir retratos detalhados dos eleitores e formular estratégias de campanha mais precisas. Isso inclui prever as tendências políticas, preocupações e possível comportamento eleitoral de um usuário, analisando seu histórico de pesquisa, hábitos de compra, atividades nas redes sociais, etc. Esta estratégia personalizada torna as mensagens da campanha mais relevantes para as necessidades dos eleitores e aumenta o poder de persuasão.
Gestão de crises e resposta da opinião pública
Perante possíveis opiniões públicas negativas na Internet, as campanhas políticas americanas demonstraram a sua capacidade de resposta rápida e de gestão eficaz. A equipa criará uma equipa especial de resposta à opinião pública, assim que surgir uma opinião pública adversa, divulgará rapidamente informações esclarecedoras ou desviará a atenção do público e, por vezes, até diluirá o impacto negativo, criando novos focos de opinião pública. Nas eleições de 2020, tanto a campanha de Biden como a de Trump demonstraram respostas rápidas de relações públicas face a notícias negativas.
Conclusão
A utilização da opinião pública online nas eleições americanas não é apenas a aplicação de tecnologia, mas também a personificação da estratégia e do pensamento inovador. Mostra como, numa era altamente informativa, a análise precisa dos dados, a comunicação eficiente nos meios de comunicação social, os métodos inovadores de mobilização popular e a resposta rápida às crises podem ser utilizados para orientar e influenciar a opinião pública, afectando assim os resultados eleitorais. Para outros países e regiões, estas práticas nas eleições dos EUA proporcionam experiências e lições valiosas, lembrando-nos que, ao enfrentarmos a opinião pública online, devemos não só valorizar o poder da tecnologia, mas também a flexibilidade e a inovação das estratégias, de modo a adaptarmo-nos ao ambiente de informação em rápida mudança.