Splošni trend spletnega javnega mnenja na Kitajskem, kot državi z največjimi uporabniki interneta na svetu, kaže značilnosti diverzifikacije, kompleksnosti in dinamičnih sprememb. Z nenehnim napredkom internetne tehnologije in poglabljanjem družbene informatizacije spletno javno mnenje ni postalo le pomemben kanal za ljudi, da izrazijo svoja mnenja in sodelujejo v družbenih zadevah, ampak tudi ključna povezava vlade za razumevanje javnega mnenja, prilagajanje politike in ohranjati socialno stabilnost. Sledi celovita analiza trenutnega splošnega položaja kitajskega spletnega javnega mnenja.
1. Obseg uporabnikov interneta in stopnja prodora omrežja
Po zadnjih podatkih število uporabnikov interneta na Kitajskem še naprej raste, stopnja internetne penetracije pa močno presega svetovno povprečje. Ogromna baza uporabnikov interneta pomeni, da se javno mnenje na spletu ustvari hitro in ima široko pokritost. S popularizacijo mobilnega interneta so družbeni mediji, platforme za izmenjavo videov, forumi in blogi postali glavne platforme za širjenje javnega mnenja, hitrost in obseg širjenja informacij pa sta dosegla raven brez primere.
2. Raznolikost in kompleksnost spletnega javnega mnenja
Vsebina kitajskega spletnega javnega mnenja je bogata in raznolika ter vključuje politiko, gospodarstvo, družbo, kulturo in druga področja. Od mednarodnih odnosov do preživetja domačih ljudi, od tračev o slavnih osebnostih do javnih politik – vsaka vroča tema lahko spodbudi javno navdušenje za razpravo. Hkrati pa imajo lahko zaradi raznolikosti struktur skupin uporabnikov interneta uporabniki različnih starosti, izobrazbe in regij zelo različne poglede na isti dogodek, kar dodatno poveča kompleksnost spletnega javnega mnenja.
3. Povečana interakcija med podjetji in zasebnim sektorjem
V zadnjih letih so podjetja, financirana iz tujine, zavzela bolj odprto in proaktivno držo pri odzivanju na spletno javno mnenje, pravočasno odzivanje na družbena vprašanja prek uradnih poročil, tiskovnih konferenc, spletnih intervjujev itd., s čimer se je izboljšala komunikacija med vlado in javnosti. Ta dvosmerni interaktivni mehanizem do neke mere blaži pritisk javnega mnenja, hkrati pa zahteva od podjetij večjo sposobnost upravljanja javnega mnenja in kriznih odnosov z javnostmi.
4. Nadzor omrežja in izgradnja pravne države
Glede na posebnosti kibernetskega prostora podjetja še naprej krepijo nadzor omrežja in spodbujajo gradnjo pravne države omrežja. Po eni strani se sprejema zakonodaja za krepitev zatiranja spletnih govoric, kršitev, obrekovanja in drugega vedenja za ohranjanje reda na spletu; po drugi strani pa raziskujemo tudi, kako najti ravnotežje med zaščito svobode govora in ohranjanjem družbenih mrež stabilnost za spodbujanje zdravega razvoja kibernetskega prostora.
5. Novi trendi, ki jih poganja tehnologija
Napredek tehnologije, predvsem uporaba velikih podatkov, umetne inteligence in drugih tehnologij, spreminja način spremljanja, analiziranja in upravljanja spletnega javnega mnenja. Te tehnologije omogočajo podjetjem, da natančneje zajamejo javnomnenjsko dinamiko in napovedujejo javnomnenjske trende ter tako vnaprej posredujejo in učinkovito usmerjajo javno mnenje. Hkrati pa ni mogoče prezreti tveganj zlorabe tehnologije, kot so uhajanje podatkov o zasebnosti, pristranskost algoritmov in druga vprašanja, ki jih je treba urejati z razvojem tehnologije.
6. Izboljšanje ozaveščenosti javnosti in medijske pismenosti
Ko internetna družba dozoreva, se medijska pismenost javnosti začenja zavedati svoje odgovornosti in vloge pri širjenju informacij so postali novi trendi. Prizadevanje javnosti za avtentičnost informacij in izboljšanje njihovih zmožnosti samofiltriranja bo pomagalo oblikovati bolj zdravo in racionalnejše spletno javnomnenjsko okolje.
7. Izzivi in odzivi
Kljub določenemu napredku se kitajsko spletno upravljanje javnega mnenja še vedno sooča s številnimi izzivi, vključno s tem, kako se učinkoviteje odzvati na nihanja javnega mnenja, ki jih povzročajo izredne razmere, kako uravnotežiti nadzor in svobodno izražanje ter kako ravnati z nadnacionalnim javnim mnenjem v kontekstu globalizacije. Odziv na te izzive zahteva skupna prizadevanja vlade, medijev, podjetij in javnosti za vzpostavitev popolnejšega sistema upravljanja javnega mnenja in krepitev zmogljivosti upravljanja omrežja celotne družbe.
Skratka, splošno stanje kitajskega spletnega javnega mnenja je v fazi hitrega razvoja, ki je poln priložnosti in izzivov. V tem kontekstu je postalo glavno vprašanje, s katerim se soočajo vsi sektorji družbe, kako dojeti utrip spletnega javnega mnenja, spodbujati njegove pozitivne učinke in omejiti negativne učinke.