ஆன்லைன் பொதுக் கருத்தின் சவால்களுக்கு திறம்பட பதிலளிப்பது ஒரு தவிர்க்க முடியாத பகுதியாகும்

வெளிநாட்டு நிதியுதவி பெறும் நிறுவனங்களுக்கு, சீன சந்தையில் நுழைவதும், அதில் சீராக வளர்ச்சியடைவதும், ஆன்லைன் பொதுக் கருத்தின் சவால்களுக்கு திறம்பட பதிலளிப்பதும் இன்றியமையாத பகுதியாகும். சீனாவின் தனித்துவமான நெட்வொர்க் சூழல், விரைவான தகவல் பரவல் மற்றும் நெட்டிசன்களின் உயர் செயல்பாடு ஆகியவை நெட்வொர்க் பொதுக் கருத்து நிர்வாகத்தை ஒரு சிக்கலான மற்றும் கடினமான பணியாக மாற்றியுள்ளன. லெமன் பிரதர்ஸ் பப்ளிக் ரிலேஷன்ஸ், சீனாவில் நெருக்கடியான மக்கள் தொடர்பு மேலாண்மையில் நிபுணராக இருப்பதால், சிரமங்களை நன்கு உணர்ந்து அதற்கான தீர்வுகளை முன்மொழிந்துள்ளது.

ஆன்லைன் பொதுக் கருத்தைக் கையாள்வதில் சிரமங்கள்

1. கலாச்சார வேறுபாடுகள் மற்றும் மொழி தடைகள்: சீனா ஒரு ஆழமான கலாச்சார பாரம்பரியத்தையும், இணைய மீம்ஸ், எமோடிகான்கள் போன்ற குறிப்பிட்ட இணைய கலாச்சார நிகழ்வுகளையும் கொண்டுள்ளது, அவை பொதுக் கருத்தை நொதிக்க வைக்கும் ஊக்கியாக மாறக்கூடும். மொழியில் உள்ள வேறுபாடுகள் தகவல் பரிமாற்றத்தின் சிதைவுக்கு வழிவகுக்கும், இது நிறுவனத்தின் துல்லியமான தீர்ப்பு மற்றும் பொதுமக்களின் கருத்துக்கு சரியான நேரத்தில் பதிலளிப்பதை பாதிக்கிறது.
2. தகவல் பரவல் வேகம் மற்றும் நோக்கம்: Weibo, WeChat, Douyin போன்ற சீன சமூக ஊடக தளங்கள் ஒரு பெரிய பயனர் தளத்தைக் கொண்டிருக்கின்றன, தகவல் வெளியானவுடன், அது ஒரு கணிக்க முடியாத பொதுக் கருத்துப் புயலை உருவாக்கும். ஒரு நிறுவனம் கவனமாக இல்லாவிட்டால், அது செயலற்ற நிலைக்கு விழக்கூடும்.
3. பொது உணர்ச்சி உணர்திறன்: சீன நெட்டிசன்கள் குறிப்பாக தேசிய கண்ணியம், நுகர்வோர் உரிமைகள், சமூக நியாயம் மற்றும் நீதி போன்றவற்றை உள்ளடக்கிய பிரச்சினைகளுக்கு உணர்திறன் உடையவர்கள். வெளிநாட்டு நிதியுதவி பெறும் நிறுவனங்கள் கலாச்சார தவறான புரிதல்கள் அல்லது தகாத வார்த்தைகள் மற்றும் செயல்கள் காரணமாக பொதுமக்களின் உணர்வைத் தூண்டும் வாய்ப்புகள் உள்ளன, இதனால் எதிர்மறையான பொதுக் கருத்தின் தாக்கம் ஏற்படுகிறது.
4. கடுமையான கொள்கைகள் மற்றும் கட்டுப்பாடுகள்: "சைபர் செக்யூரிட்டி சட்டம்", "இன்டர்நெட் தகவல் சேவைகள் மேலாண்மை நடவடிக்கைகள்" போன்றவை உட்பட ஆனால் அவை மட்டுப்படுத்தப்படாத நெட்வொர்க் தகவல்களை நிர்வகிப்பதற்கான கடுமையான சட்டங்கள் மற்றும் விதிமுறைகளை சீனா கொண்டுள்ளது. வெளிநாட்டு நிதியுதவி பெறும் நிறுவனங்கள் ஆன்லைனில் பொதுக் கருத்தைக் கையாளும் போது இந்த விதிமுறைகளை கண்டிப்பாக கடைபிடிக்க வேண்டும், இல்லையெனில் அவை சட்ட அபாயங்களை சந்திக்க நேரிடும்.
5. போதிய நெருக்கடி எச்சரிக்கை மற்றும் பதிலளிப்பு வழிமுறைகள்: பயனுள்ள பொதுக் கருத்துக் கண்காணிப்பு மற்றும் முன்கூட்டிய எச்சரிக்கை அமைப்புகள் இல்லாததால், பொதுக் கருத்துக்களைக் கண்டறிந்து விரைவாகப் பதிலளிப்பது இயலாது, அவற்றைக் கையாள்வதற்கான சிறந்த வாய்ப்பை பெரும்பாலும் இழக்கிறது.

அதை உடைக்கும் வழி

1. குறுக்கு கலாச்சார தொடர்பு குழுவை உருவாக்குங்கள்: வெளிநாட்டு நிதியுதவி பெறும் நிறுவனங்கள், பொதுமக்களின் கருத்தை மிகவும் துல்லியமாக விளக்குவதற்கும், யதார்த்தமான பதில் உத்திகளை உருவாக்குவதற்கும், உள்ளூர் கலாச்சாரம் மற்றும் இணைய மொழியின் போதுமான புரிதல் மற்றும் தேர்ச்சியை உறுதி செய்வதற்காக உள்ளூர் நிபுணர்கள் உட்பட ஒரு மக்கள் தொடர்புக் குழுவை உருவாக்க வேண்டும்.
2. நிகழ்நேர பொதுக் கருத்துக் கண்காணிப்பு மற்றும் முன் எச்சரிக்கை24 மணிநேரமும் பல்வேறு தளங்களைக் கண்காணிக்க விரிவான ஆன்லைன் பொதுக் கருத்துக் கண்காணிப்பு அமைப்பை நிறுவ பெரிய தரவு மற்றும் AI தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தவும்.
3. வெளிப்படையான தொடர்பு மற்றும் செயலூக்கமான பதில்: பொதுக் கருத்தை எதிர்கொள்ளும் வகையில், நிறுவனங்கள் வெளிப்படையான மற்றும் வெளிப்படையான அணுகுமுறையைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும், பொதுமக்களுடன் விரைவாகவும் நேர்மையாகவும் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், விளக்குவதற்கு முன்முயற்சி எடுக்க வேண்டும், தேவைப்படும்போது பகிரங்கமாக மன்னிப்பு கேட்க வேண்டும். அதே நேரத்தில், தகவல் வெற்றிடத்தைத் தவிர்க்க அதிகாரப்பூர்வ சேனல்கள் மூலம் அதிகாரப்பூர்வ தகவல் சரியான நேரத்தில் வெளியிடப்பட வேண்டும்.
4. உள்ளூர்மயமாக்கல் உத்தி மற்றும் சமூக பொறுப்பு: சீன சந்தை கலாச்சாரம் பற்றிய ஆழமான ஆய்வு மற்றும் மரியாதை, மற்றும் உள்ளூர் மதிப்புகளுக்கு ஏற்ப பிராண்ட் தகவல் தொடர்பு உத்திகளை உருவாக்குதல். சமூக நல நடவடிக்கைகளில் தீவிரமாக பங்கேற்கவும், பெருநிறுவன சமூகப் பொறுப்பை வெளிப்படுத்தவும், பொதுமக்களின் ஆதரவையும் நம்பிக்கையையும் மேம்படுத்தவும்.
5. நெருக்கடி மேலாண்மை பயிற்சி மற்றும் பயிற்சிகள்குழுவின் பதில் திறன்களை மேம்படுத்த, பொதுக் கருத்துப் பதில், ஊடகத் தொடர்புத் திறன் போன்றவை உட்பட மேலாண்மை மற்றும் பணியாளர்களுக்கு நெருக்கடியான மக்கள் தொடர்புப் பயிற்சியைத் தொடர்ந்து நடத்துங்கள். உருவகப்படுத்துதல் பயிற்சிகள் மூலம் நெருக்கடி பதில் செயல்முறையை சோதித்து மேம்படுத்தவும்.
6. இணக்க மேலாண்மை மற்றும் சட்ட ஆலோசனை: சீன சட்டங்கள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகளை கண்டிப்பாக கடைபிடிக்க வேண்டும், குறிப்பாக ஆன்லைன் தகவல்களை பரப்புவதில். அனைத்து மக்கள் தொடர்பு உத்திகள் மற்றும் வெளிப்புற அறிக்கைகள் சட்ட விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதையும் சட்ட அபாயங்களைத் தவிர்க்கவும் தொழில்முறை சட்ட நிறுவனங்களுடன் ஒத்துழைப்பை நிறுவுதல்.
7. நீண்ட கால தொடர்பு பொறிமுறையை நிறுவுதல்: நிலையான கூட்டுறவு உறவுகளை உருவாக்க அரசாங்கம், ஊடகங்கள், தொழில் நிறுவனங்கள் மற்றும் முக்கிய கருத்துத் தலைவர்களுடன் நல்ல தகவல்தொடர்பு வழிகளை நிறுவுதல். அன்றாட நடவடிக்கைகளில் தீவிரமாக ஈடுபடுவதன் மூலம், நெருக்கடியான நேரங்களில் நீங்கள் அதிக புரிதலையும் ஆதரவையும் பெறலாம்.

சுருக்கமாக, வெளிநாட்டு நிதியுதவி பெறும் நிறுவனங்கள் சீன சந்தையில் நுழையும்போது, தொழில்முறை குழுக்களை உருவாக்குவதன் மூலமும், மேம்பட்ட தொழில்நுட்ப வழிமுறைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலமும், உள்ளூர்மயமாக்கல் கொள்கைகளைப் பின்பற்றுவதன் மூலமும், இணக்க விழிப்புணர்வை வலுப்படுத்துவதன் மூலமும் மட்டுமே அவை ஆன்லைன் பொதுக் கருத்து நிர்வாகத்திற்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்க வேண்டும். பொதுக் கருத்துக்கு பதிலளிப்பதிலும், பிராண்ட் இமேஜை பராமரிப்பதிலும், நீண்ட கால வளர்ச்சியை அடைவதிலும் உள்ள சிரமங்கள். ஒரு தொழில்முறை ஆலோசகராக, லெமன் பிரதர்ஸ் பப்ளிக் ரிலேஷன்ஸ் நிறுவனங்களுக்கு தனிப்பயனாக்கப்பட்ட உத்திகள் மற்றும் சேவைகளை சீன சந்தையில் பொதுக் கருத்து நிர்வாகத்தில் முன்முயற்சி எடுக்க உதவும்.