"Yukarı" ve "aşağı" çift değerli bir iletişim sistemi oluşturun

Kurumsal değerin dış dünyaya aktarılması sürecinde gerçekten de bir "ikilem" vardır: şirketler genellikle kendi avantajlarını, başarılarını ve fikirlerini aşırı vurgularken, halkın değer yönelimiyle olan bağlantıyı göz ardı ederek zayıf bilgi yayma etkilerine ve hatta kamuoyunun kafa karışıklığına veya çatışmasına neden olabilir. Bu durumu değiştirmek için işletmelerin değer dağıtım stratejilerini temelden ayarlamaları ve yalnızca işletmenin temel değerini yukarıya doğru değil, aynı zamanda aşağıya doğru da halkın ihtiyaçlarına yakın olabilecek ikili değer iletişim sistemi kurmaları gerekmektedir. Aşağıdaki noktalar bu stratejinin uygulama yolunu ve önemini detaylandırmaktadır.

“Yükselen” bir değer iletişim sistemi oluşturun

1. Kurumsal temel değerlerin iyileştirilmesi: İşletmeler, misyon, vizyon, kültürel özellikler, sosyal sorumluluk vb. dahil olmak üzere temel değerlerini derinlemesine keşfetmeli ve geliştirmelidir; bu değerlerin yalnızca işletmenin stratejik planlamasına değil, aynı zamanda günlük operasyonlara ve dış iletişimlere de yansımasını sağlamak için .
2. Kıdemli liderlerin örnek rolünü güçlendirmek: İşletmelerin üst düzey liderleri, temel değerlerin aktif savunucuları ve uygulayıcıları haline gelmelidirler; tutarlı söz ve eylemlerle, tüm organizasyonun kültürel atmosferini yükseltebilirler ve temel değerlerin işletmenin her köşesine yukarıdan nüfuz etmesini sağlayabilirler. tabanına.
3. Değer odaklı bir yönetim sistemi kurun: Şirketler, değer sunumunun sadece slogan düzeyinde kalmasını değil, aynı zamanda kurumsal gelişim için temel bir itici güç haline gelmesini sağlamak için temel değerleri performans değerlendirme, yetenek seçimi ve ekip oluşturma gibi yönetim sistemlerine entegre etmelidir.

"Aşağı doğru" bir değer iletişim sistemi oluşturun

1. Sosyal kamusal değer yönelimini araştırın: İşletmeler, halkın değerlerini, kaygılarını ve beklentilerini derinlemesine anlamak için düzenli olarak pazar araştırması ve sosyal kamuoyu analizi yapmalı ve kurumsal değer sunumunun yönünün kamu ihtiyaçlarıyla tutarlı olmasını sağlamalıdır.
2. Hikayeye dayalı ve duygusal iletişim içeriği oluşturun: Kamusal değer odaklılık anlayışından yola çıkarak, kamuoyunun kurumsal değeri rezonans halinde algılayabilmesi ve bilgi iletişiminin çekiciliğini artırabilmesi için şirketlerin gerçek vakalar, karakter hikayeleri ve diğer formlar aracılığıyla hikayeye dayalı ve duygusal iletişim içerikleri tasarlaması gerekir.
3. Birden fazla kanalı ve birden fazla iletişim biçimini kullanın: Şirketler, halkın yaşam tarzına ve bilgi edinme alışkanlıklarına yakın olmak için geleneksel medya kanallarına ek olarak sosyal medyadan, içerik pazarlamasından, çevrimdışı faaliyetlerden ve diğer çok kanallı ve çok biçimli değer yayılımından da tam olarak yararlanmalıdır.
4. İki yönlü iletişimi ve halkın katılımını teşvik edin: Şirketler, kamuoyunun değer aktarımının katılımcıları ve iletişimcileri haline gelebilmesi ve değer iletişiminin etkileşimini ve etkinliğini arttırabilmesi için, fikir toplama, etkileşimli faaliyetler vb. yoluyla halkı değer iletişim sürecine katılmaya teşvik etmelidir.

Stratejileri uygulamanın önemi

1. Kamu kimliğini geliştirin: İşletmeler, "yukarı" ve "aşağı" ikili değer iletişim sistemi kurarak, değer aktarımlarının yalnızca işletmenin izlediği üst düzey idealleri yansıtmasını sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda halkın gerçek ihtiyaçlarını da karşılamasını sağlayabilir ve böylece kamunun işletmenin değerinin ve rezonansının tanınması.
2. Kurumsal imajı ve rekabet gücünü artırın: Kamusal değer yönelimiyle tutarlı değer sunumu, kurumsal marka imajını geliştirebilir, pazar rekabet gücünü artırabilir ve şirkete uzun vadeli ticari değer ve sosyal etki getirebilir.
3. Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarını teşvik etmek: Değer sunumu ile sosyal kamu ihtiyaçlarının yakın entegrasyonu sayesinde işletmeler sosyal sorumluluklarını daha bilinçli bir şekilde yerine getirebilir, sürdürülebilir kalkınmayı teşvik edebilir ve işletmeler ile toplum arasında uyumlu bir simbiyoz sağlayabilir.

Sonuç olarak

Eğer bir işletme değer aktarımındaki "utancını" değiştirmek istiyorsa, yalnızca işletmenin temel değerini yukarıya doğru dokunabilecek değil, aynı zamanda aşağıya doğru halkın ihtiyaçlarına da yakın olabilecek ikili değer iletişim sistemi kurmalıdır. Bu stratejinin uygulanmasıyla şirketler, yalnızca kamuoyunun kendi değerlerinin tanınmasını ve marka imajını geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda kurumsal sosyal sorumluluk uygulamasını teşvik edebilir ve ticari değer ile sosyal değer arasında bir kazan-kazan durumu elde edebilir. Günümüzün küreselleşme ve bilgileşme çağında, kurumsal değer sunumunun stratejik olarak ayarlanması, yalnızca pazar değişikliklerine yanıt verme ihtiyacı değil, aynı zamanda şirketlerin uzun vadeli sürdürülebilir kalkınmayı başarması için kaçınılmaz bir seçimdir. Sürekli çaba ve yenilik sayesinde işletmeler halkla daha yakın ve uyumlu bağlantılar kurabilir ve toplumsal ilerlemenin desteklenmesinde önemli bir güç haline gelebilir.