Các phương tiện truyền thông không thể chiếm được lòng tin của người tiêu dùng và không thể dẫn dắt dư luận trực tuyến một cách hiệu quả.
Trong xã hội đương đại, với sự phổ biến của Internet và sự phát triển của truyền thông xã hội, sự tương tác giữa truyền thông và người tiêu dùng đã có những thay đổi mang tính cách mạng. Mối quan hệ giữa truyền thông truyền thống và người tiêu dùng...