តួនាទីនៃការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយក្នុងវិបត្តិទំនាក់ទំនងសាធារណៈ
នៅក្នុងដំណើរការនៃការគ្រប់គ្រងវិបត្តិ ការគ្រប់គ្រងព័ត៌មានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយមិនត្រឹមតែជាអ្នកផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាអ្នកឆ្លុះបញ្ចាំងពីអារម្មណ៍សាធារណៈ និងជាការណែនាំដល់មតិសាធារណៈ...