Табигый кырсыктардын өзгөчө кырдаалдары боюнча кризистик коомчулук менен байланыштын учурдагы абалы

Жер титирөө, суу ташкындары, бороон-чапкындар ж.б. сыяктуу табигый кырсыктар дүйнө жүзү боюнча кеңири таралган табигый кубулуш болуп саналат жана алардын капысынан мүнөздөлүшү көп учурда коомго чоң зыян жана кыйынчылыктарды алып келет. Ишканалар үчүн табигый кырсыктар материалдык жоготууларды гана алып келбестен, ошондой эле жеткирүү чынжырынын үзгүлтүккө учурашы, бизнестин токтотулушу, репутациянын бузулушу ж.б. Акыркы жылдары глобалдык климаттын өзгөрүшүнүн күчөшү менен табигый кырсыктардын жыштыгы жана интенсивдүүлүгү көбөйдү, ошондой эле ишканалар туш болгон кризистик коомчулук менен байланыш көйгөйлөрү да күчөдү. Бул макала учурдагы табигый кырсыктардын өзгөчө кырдаалдарында корпоративдик кризистик коомчулук менен байланыштын учурдагы абалын изилдөө, орун алган көйгөйлөрдү талдоо жана жакшыртуу боюнча сунуштарды киргизүү максатын көздөйт.

1. Учурдагы кырдаалды талдоо

1. Жооп ылдамдыгы ар кандай: Табигый кырсыктардын алдында кээ бир компаниялар өзгөчө кырдаалдар пландарын тез иштетип, маалыматты өз убагында чыгарып, коомчулук менен байланышты сактап, кризиске каршы эффективдүү жооп кайтаруу мүмкүнчүлүктөрүн көрсөтө алышат. Бирок, көптөгөн компаниялар артта калган маалыматка жооп берүү жана жаңыртуу үчүн жай болуп, алардын өзгөчө кырдаалдарга даярдыгы жана ачык-айкындыгы тууралуу суроолорго алып келди.
2. Маалыматтык байланышта ырааттуулуктун жоктугу: Кризистик коомчулук менен байланыш процессинде компаниянын ичиндеги ар кандай бөлүмдөрдүн ортосунда маалыматты берүү жана координациялоо механизми жеткилең эмес, натыйжада тышкы дүйнөгө чыгарылган маалыматта карама-каршылыктар пайда болуп, элдин ишеними төмөндөйт. Мындан тышкары, бир байланыш каналына ашыкча көз каранды болуу (мисалы, маалыматты жалаң гана социалдык медиа аркылуу жайгаштыруу) кабардын жеткиликтүүлүгүн жана таасирин чектеши мүмкүн.
3. Социалдык жоопкерчиликти түшүнүүдөгү айырмачылыктар: Кээ бир ишканалар жаратылыш кырсыктарынан кийин ездерунун социалдык мил-деттенмелерин активдуу аткарып, акчалай жана материалдык жардам керсетуу, куткаруу иштерине катышуу, техникалык жактан колдоо керсетуу жана башкалар болуп, коомдун кецири мактоосуна ээ болушту. Бирок, кырсыктан кийин жеткирүү чынжырындагы чыңалууга туш болгондо кайдыгер мамиле жасап, өз убагында чара көрбөгөн, алтургай өздөрүнүн жеке кызыкчылыктарын биринчи орунга коюп, корпоративдик беделине доо кетирген ишканалар дагы эле бар.
4. Узак мөөнөттүү калыбына келтирүү планынын жоктугу: Көптөгөн компаниялар кырсыктан кийин кыска мөөнөттө чукул чараларды көрө алышат, бирок аларда узак мөөнөттүү калыбына келтирүү жана реконструкциялоо боюнча системалуу пландаштыруу жок. Бул компаниянын узак мөөнөттүү өнүгүүсүнө гана таасирин тийгизбестен, коомчулуктун алдында анын жоопкерчилик сезимин жана ишенимдүүлүгүн начарлатат.

2. Проблемалар

1. Адекваттуу кризистик коомчулук менен байланыш планы: Көптөгөн компаниялар кризистик коомчулук менен байланышуу пландарын түзүшкөнү менен, алар иш жүзүндө иш жүзүндө жетишсиз болуп, ийкемдүүлүк менен практикалык жактан жетишсиз.
2. Кризистик коммуникация көндүмдөрү жетишсиз: Корпоративдик улук менеджерлердин жана коомчулук менен байланыш топторунун коммуникация жөндөмдөрүн жана ыңгайлаштыруу жөндөмдүүлүгүн, айрыкча, массалык маалымат каражаттары жана коомчулук менен бетме-бет келгенде, маалыматтын айкындуулугу менен корпоративдик кызыкчылыктардын тең салмактуулугу, ошондой эле компаниянын позициясын кантип натыйжалуу жеткирүү керек. милдеттенме - бардык шашылыш муктаждыктар чечилген көйгөй.
3. Кырсыктан кийинки психологиялык жардамга көңүл бурбоо: Табигый кырсыктар материалдык жоготуулардан тышкары кызматкерлерге жана жамааттын тургундарына психологиялык травма алып келиши мүмкүн. Компаниялар көбүнчө кырсыктардан кийин психологиялык жардамга жана колдоо көрсөтүүгө көңүл бурбай, кризистик коомчулук менен байланышта гуманитардык жардамдын маанилүү ролун толук эске алышпайт.

3. Жакшыртуу боюнча сунуштар

1. Кризистик коомчулук менен байланыш планын күчөтүү: Ишкана пландардын практикалык жана ишке жарамдуулугун камсыз кылуу үчүн кризистик коомчулук менен байланыш пландарын, анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен, тез жооп кайтаруу механизмдерин, маалыматтык коммуникация процесстерин, кызматкерлердин коопсуздугу боюнча көрсөтмөлөрдү, жеткирүү чынжырынын өзгөчө кырдаалдар пландарын ж.
2. кризистик байланыш көндүмдөрүн жакшыртуу: Кризис учурунда маалыматты тез, так жана эффективдүү жеткирүү үчүн корпоративдик жетекчилерди жана коомчулук менен байланышуу топторун кризистик коммуникация көндүмдөрүн үйрөтүү, анын ичинде кризисти аныктоо, маалыматтык интеграция, коомчулук менен байланышуу, медиа жооп кайтаруу жана башкалар.
3. Социалнсттик жоопкерчилик практикасын кучетуу: Ишканалар социалдык милдеттерди аткарууну күнүмдүк операцияларга жана кризистик коомчулук менен байланышуу стратегияларына киргизүүсү керек, алардын социалдык жоопкерчилигин көрсөтүшү керек жана кырсыктан жабыркагандарга жардам көрсөтүүгө, кырсыктан кийинки калыбына келтирүүгө, психологиялык колдоо көрсөтүүгө жана башка иш-чараларга катышуу менен коомчулуктун ишенимин жана таанылышын жогорулатууга тийиш.
4. Узак мөөнөттүү калыбына келтирүү планын түзүңүз: Кырсыктан кийинки калыбына келтирүү жана реконструкциялоонун деталдуу пландарын иштеп чыгуу, анын ичинде өндүрүштү калыбына келтирүү, жеткирүү чынжырын реконструкциялоо, кызматкерлерге кам көрүү, коомчулукту колдоо ж.б. .

Жыйынтыктап айтканда, табигый кырсыктардын өзгөчө кырдаалдарындагы корпоративдик кризистик коомчулук менен байланыштын учурдагы абалы татаал жана көп түрдүүлүктү көрсөтүп турат. Ишканалар бул мүмкүнчүлүктөн пайдаланып, кризистик коомчулук менен байланыш стратегияларын тынымсыз оптималдаштырып, табигый кырсыктарга жооп кайтаруу жөндөмүн өркүндөтүп, келечектеги чакырыктарда өз кызыкчылыктарын коргоп, коомдун туруктуулугуна жана өнүгүшүнө салым кошууга тийиш.