Табигый кырсыктардын өзгөчө кырдаалдарында кризистик коомчулук менен байланышуу боюнча чаралар жана сунуштар

Жер титирөө, суу ташкындары, бороон-чапкындар ж. Кризистик коомчулук менен байланыш чөйрөсүндө, бул өзгөчө кырдаалдарга натыйжалуу чара көрүү ишкананын аман калышына жана өнүгүүсүнө гана эмес, анын социалдык имиджи менен коомчулуктун ишенимине да байланыштуу. Төмөндө компанияларга табигый кырсыктардан келип чыккан кризистик коомчулук менен байланышуу көйгөйлөрү менен күрөшүүгө жардам берүү үчүн каршы чаралар жана сунуштар келтирилген:

1. Кризистик коомчулук менен байланышуу планын түзүңүз

1. Эрте эскертүү механизми жана тез жооп: Кырсык болгонго чейин өзгөчө кырдаалдарга тез чара көрүү жана жоготууларды азайтуу үчүн ишканалар метеорологиялык, геологиялык жана башка табигый кырсыктар жөнүндө маалыматтарды реалдуу убакыт режиминде көзөмөлдөөнү камтыган эрте эскертүүнүн толук механизмин түзүшү керек. Ошону менен бирге маалыматтын өз убагында берилишин жана чечимдердин натыйжалуу аткарылышын камсыз кылуу үчүн милдеттерди бөлүштүрүүнү тактоо үчүн ыкчам жооп берүү процесси иштелип чыккан.
2. Көп каналдуу маалымат байланышы: Ишканаларда бир нече маалымат таратуу каналдары, анын ичинде расмий веб-сайттар, социалдык медиалар, пресс-конференциялар ж.б. болушун камсыз кылыңыз, ошентип кризис болгондо, алар коомчулукка маалыматты тез жана так тарата алат, ачыктыкты сактайт жана паниканын жайылышын азайтат. жана ушактар.
3. Кызматкерлердин коопсуздугу жана психологиялык жардам: Кызматкерлердин коопсуздугун биринчи орунга коюп, эвакуациялоонун деталдуу пландарын жана коопсуздук эрежелерин иштеп чыгуу. Ошол эле учурда, табигый кырсыктардын кызматкерлердин психологиялык абалына тийгизген таасирин эске алып, кызматкерлерге кыйынчылыктарды жеңүүгө жардам берүү үчүн зарыл психологиялык консультацияларды көрсөтөбүз.

2. Өкмөт, ММК жана коомчулук менен байланышты чыңдоо

1. Мамлекеттик органдар менен кызматташуу: Жергиликтүү өз алдынча башкаруу органдары жана өзгөчө кырдаалдарды башкаруу боюнча агенттиктер менен жакшы кызматташтык мамилелерин түзүү, табигый кырсыктар жөнүндө биринчи маалыматты жана саясат боюнча жетекчиликти алуу жана ошол эле учурда корпоративдик социалдык жоопкерчиликти көрсөтүү үчүн өкмөттүн куткаруу жана калыбына келтирүү аракеттери менен кызматташуу.
2. массалык маалымат каражаттары менен активдүү өз ара аракеттенүү: Кризистик коомчулук менен байланышта ММК маанилүү роль ойнойт. Ишкана терс кабарларды болтурбоо үчүн туура жана өз убагында маалымат берүү үчүн массалык маалымат каражаттары менен активдүү байланышта болушу керек. Ошол эле учурда медиа аянтчалар компаниянын позитивдүү иш-аракеттерин жайылтууда, мисалы, куткаруу иштерине катышуу, материалдарды тартуу ж.б., жакшы коомдук имиджин түзүү үчүн колдонулат.
3. Коомчулуктун көйгөйлөрүн угуп, жооп бериңиз: Коомдук маалымат каражаттары аркылуу коомчулуктун реакцияларын жана муктаждыктарын көзөмөлдөп, кооптонууларга өз убагында жооп берип, керектүү жардам жана маалымат менен камсыз кылуу. Бул эки тараптуу байланыш коомчулуктун ишенимин арттырып, кризистин бизнеске тийгизген терс таасирин азайтат.

3. Корпоративдик социалдык милдеттерди аткаруу жана кырсыктан кийинки калыбына келтирүү иштерине катышуу

1. Кайрымдуулук жана жардам: Табигый кырсык болгондон кийин ишканалар активдүү аракеттенип, өз мүмкүнчүлүктөрүнүн чегинде каржылык, материалдык жана техникалык жактан колдоо көрсөтүп, куткаруу иштерине катышып, кырсыктан жапа чеккен аймактарга жана адамдарга жардам бериши керек.
2. Кырсыктан кийинки калыбына келтирүүгө колдоо көрсөтүү: Кырсыктан кийинки калыбына келтирүү узак мөөнөттүү процесс. Компаниялар кырсык болгон аймактарда экономиканы калыбына келтирүүгө жана өнүктүрүүгө жардам берип, инфраструктураны курууга инвестиция салуу жана жумуш орундарын камсыз кылуу аркылуу өздөрүнүн узак мөөнөттүү социалдык жоопкерчилигин көрсөтө алышат.
3. Психологиялык колдоо жана коомдук кызматтар: Компаниялар материалдык жардамдан тышкары кырсык болгон аймактардагы адамдардын психикалык саламаттыгына да көңүл бурушу, психологиялык кеңеш берүү кызматтарын көрсөтүүсү, коомдук иш-чараларды уюштуруусу, адамдардын ишенимин калыбына келтирүүгө жана жашоосунда тартипти орнотууга жардам бериши керек.

4. Үзгүлтүксүз өркүндөтүү жана үйрөнүү

1. Карап чыгуу жана ой жүгүртүү: Ар бир табигый кырсыктан кийин компаниялар кризистик коомчулук менен байланыштарды карап чыгып, жооп берүү процессиндеги ийгиликтерди жана кемчиликтерди талдап, тажрыйбаларды жана сабактарды жалпылап, кризистик коомчулук менен байланыш пландарын тынымсыз оптималдаштырууга тийиш.
2. Машыгуу жана машыгуу: Кызматкерлер үчүн, өзгөчө коомчулук менен байланыш тобу жана улук менеджерлер үчүн кризистик коомчулук менен байланышуу боюнча тренингдерди үзгүлтүксүз жүргүзүп, кризис учурунда чечим кабыл алуу мүмкүнчүлүктөрүн жана коммуникация көндүмдөрүн жогорулатуу. Ошол эле учурда пландын эффективдүүлүгүн текшерүү жана реалдуу кризис болгондо тынч жооп кайтаруу үчүн дайыма кризистик симуляциялык машыгуулар өткөрүлөт.
3. Тармактык тенденцияларга жана алдыцкы тажрыйбага кецул буру-шат: Ошол эле тармактагы кризистик коомчулук менен байланыштын тенденцияларына кунт коюп көңүл буруңуз, ийгиликтүү окуялардан жана тажрыйбалардан үйрөнүңүз жана өзүңүздүн кризиске каршы аракеттенүү мүмкүнчүлүктөрүңүздү тынымсыз өркүндөтүңүз.

Жогорудагы каршы чараларды жана сунуштарды ишке ашыруу аркылуу ишканалар өз кызыкчылыктарын коргоп, өзгөчө табигый кырсыктарда жоготууларды азайтып гана тим болбостон, коомдук жоопкерчиликти активдүү кризистик коомчулук менен байланышуу аракеттери аркылуу көрсөтүп, коомчулуктун ишенимине жана колдоосуна ээ болуп, ишкананын узак мөөнөттүү өнүгүшү үчүн негиз. Табигый кырсыктар менен бетме-бет келгенде, ишкананын кризистик коомчулук менен байланышуу мүмкүнчүлүктөрү анын негизги атаандаштыкка жөндөмдүүлүгүнүн бири болуп калат.