Кризистик планды иштеп чыгуу татаал жана деталдуу процесс

Кризистик планды иштеп чыгуу корпоративдик кризисти башкаруунун маанилүү бөлүгү болуп саналат, ал маалыматты алууну, уюштурууну жана колдонууну камтыйт жана компанияларга ар кандай мүмкүн болуучу кризистерге кантип жооп кайтарууну алдын ала пландаштырууга жардам берүү үчүн иштелип чыккан, ошону менен кризистин таасирин азайтуу жана коргоо. корпоративдик аброю жана кызыкчылыктары. Ийгиликтүү кризистик план анын толуктугун, конкреттүүлүгүн, алдын ала айтууну жана өз убагында болушун камсыз кылуу үчүн бир катар принциптерди сакташы керек.

толуктугу

Толуктук кризистин планы бардык мүмкүн болгон кризистик сценарийлерди камтышы керек, ички операциялык каталардан тышкы рыноктук өзгөрүүлөргө чейин, өнүмдөрдүн коопсуздугу маселелеринен коомчулук менен байланышуу инциденттерине чейин планда мүмкүн болушунча деталдуу түрдө бардык мүмкүн болгон тобокелдиктер көрсөтүлүшү керек. Бул компаниялардан тобокелдиктерди терең баалоону жана кризистердин мүмкүн болуучу булактарын аныктоону талап кылат, анын ичинде жеткирүү чынжырынын үзгүлтүккө учурашы, кызматкерлердин туура эмес жүрүм-туруму, маалыматтык коопсуздуктун чыгып кетиши, табигый кырсыктар ж.б. План ошондой эле кризисти алдын ала эскертүү механизмин камтышы керек, ошондуктан кризистин биринчи белгисинде тиешелүү жооп берүү чаралары башталышы мүмкүн.

конкреттүүлүк

Кризиске каршы пландар жөн эле концептуалдык деңгээлде калбастан, конкреттүү жооп берүү кадамдарын жана оперативдүү жетекчиликти камтышы керек. Бул план өзгөчө кырдаал боюнча деталдуу байланыш маалыматын, негизги чечимдерди кабыл алуучу адамдардын ролун жана жоопкерчилигин, ресурстарды бөлүштүрүү пландарын, байланыш стратегияларын ж.б. камтышы керек дегенди билдирет. Конкреттүүлүк планды ишке ашыруу процессинде да чагылдырылат, ал үчүн так график, жооптуу адамдар жана ар бир кадамдын натыйжалуу аткарылышы үчүн көзөмөл пункттары талап кылынат.

алдын ала билүү

Алдын ала айтуу пландын тармактык тенденцияларды, рыноктук чөйрөнү жана социалдык маданиятты түшүнүүгө негизделиши жана келип чыгышы мүмкүн болгон кризистердин түрлөрүн жана алардын таасирин алдын ала айтууну билдирет. Бул ишканалардан өздөрүнүн иштөө шарттарына көңүл бурбастан, ошондой эле тышкы чөйрөгө сезимталдыкты сактоону жана өзгөрүп жаткан тышкы шарттарга ыңгайлашуу пландарын үзгүлтүксүз жаңыртып турууну талап кылат. Мындан тышкары, тарыхый окуяны талдоо аркылуу, пландын алдын ала мүмкүндүгүн жогорулатуу үчүн кризисти башкаруу боюнча мыкты тажрыйбаларды алууга болот.

Өз убагындагы

Убакыттын өтүшү кризисти башкаруунун негизги элементи болуп саналат, анткени кризистер көп учурда компаниялардан тез чара көрүүнү талап кылат. План кризистин мүнөзүн, масштабын жана таасирин тез арада баалоо жана токтоосуз чара көрүү механизмдерин камтыган кризис пайда болгондон кийин дароо ишке киргизилиши керек. Мындан тышкары, план ошондой эле кризистин өнүгүүсүнүн ар кандай этаптарын эске алышы керек жана ишканалар кризистин ар кандай этаптарында тиешелүү чараларды көрүшүн камсыз кылуу үчүн этап-этабы менен жооп кайтаруу стратегияларын карашы керек.

Кризистик планды иштеп чыгуу үчүн кадамдар

1. тобокелдиктерди баалоо: Каатчылыктын потенциалдуу булактарын аныктоо жана алардын ыктымалдуулугун жана таасирин баалоо.
2. План дизайны: Ар кандай кризистерге жооп кайтаруунун конкреттүү чараларды иштеп чыгуу, анын ичинде эрте эскертүү механизмдери, коммуникация стратегиялары, ресурстарды бөлүштүрүү пландары ж.б.
3. План тести: Бардык тиешелүү персонал өз милдеттерин жана иш-аракеттер жол-жоболорун түшүнүшүн камсыз кылуу үчүн симуляциялык көнүгүүлөрдүн жана башка ыкмалардын жардамы менен пландын натыйжалуулугун текшериңиз.
4. Планды жаңыртуу: Дайыма жаңыртып, планды машыгуунун натыйжаларына жана рынок чөйрөсүндөгү өзгөрүүлөргө жараша жакшыртуу.
5. Окутуу жана билим берүү: Кризис учурунда ар бир адам тез жана туура жооп бере алышы үчүн, бардык кызматкерлер үчүн кризис жөнүндө маалымат берүү жана окутууну пландаштыруу.

аягында

Кризиске каршы планды иштеп чыгуу - бул ишканалардан келечекке карай ой жүгүртүүнү, кылдат пландаштырууну жана натыйжалуу аткарууну талап кылган татаал жана кылдат процесс. Толуктуулук, конкреттүүлүк, алдын ала айтуу жана өз убагында болуу принциптерин сактоо менен компаниялар кризистик кырдаалда сабырдуу болуу, тез жооп кайтаруу, жоготууларды азайтуу жана компаниянын брендин жана рыноктук абалын коргоо үчүн эффективдүү кризисти башкаруу системасын түзө алышат. Бул корпоративдик социалдык жоопкерчиликтин көрүнүшү гана эмес, ошондой эле ишканалардын узак мөөнөттүү туруктуу өнүгүүсүнүн зарыл шарты.