ກອບການຄຸ້ມຄອງການຟື້ນຕົວວິກິດການຍີ່ຫໍ້ປະກອບມີ 8 ຂັ້ນຕອນຫຼັກ

ການຄຸ້ມຄອງວິກິດການຍີ່ຫໍ້ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງວົງຈອນການຄຸ້ມຄອງວິກິດການຍີ່ຫໍ້ໄດ້ສຸມໃສ່ວິທີການເປັນລະບົບການຟື້ນຟູຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້, ຟື້ນຟູຄວາມຫມັ້ນໃຈໃນຕະຫຼາດ, ສ້ອມແປງສາຍພົວພັນທີ່ເສຍຫາຍ, ແລະຮຽນຮູ້ບົດຮຽນຈາກວິກິດການຫຼັງຈາກເຫດການວິກິດການເກີດຂຶ້ນໃນໄລຍະຍາວແລະ ການພັດທະນາທີ່ຫມັ້ນຄົງຂອງຍີ່ຫໍ້. ກອບການຄຸ້ມຄອງການຟື້ນຕົວວິກິດການຍີ່ຫໍ້ໂດຍປົກກະຕິປະກອບມີຂັ້ນຕອນທີ່ສໍາຄັນຕໍ່ໄປນີ້:

1. ການປະເມີນວິກິດການ ແລະ ການວິເຄາະຜົນກະທົບ

ຫຼັງຈາກວິກິດການເກີດຂຶ້ນ, ວຽກງານທໍາອິດແມ່ນເພື່ອດໍາເນີນການປະເມີນຜົນທີ່ສົມບູນແບບຂອງລັກສະນະ, ຂອບເຂດ, ແລະຜົນກະທົບຂອງວິກິດການ. ນີ້ປະກອບມີການວິເຄາະຫຼາຍມິຕິຂອງການສູນເສຍທາງເສດຖະກິດໂດຍກົງ, ລະດັບຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ຮູບພາບຂອງຍີ່ຫໍ້, ການຫຼຸດລົງຂອງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ການປ່ຽນແປງສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ, ແລະອື່ນໆ. ຜ່ານ​ຂະ​ບວນການ​ນີ້, ບັນດາ​ບໍລິສັດ​ສາມາດ​ເຂົ້າ​ໃຈ​ຢ່າງ​ຈະ​ແຈ້ງ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຮູບ​ການ​ວິ​ກິດ​ການ​ຢ່າງ​ຄົບ​ຖ້ວນ ​ແລະ ວາງ​ພື້ນຖານ​ໃຫ້​ແກ່​ຄວາມ​ພະຍາຍາມ​ຟື້ນ​ຟູ​ໃນ​ຕໍ່ໜ້າ.

2. ພັດທະນາຍຸດທະສາດການຟື້ນຟູ

ອີງຕາມຜົນຂອງການປະເມີນວິກິດການ, ບໍລິສັດຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ພັດທະນາຍຸດທະສາດການຟື້ນຟູທີ່ສົມບູນແບບທີ່ກວມເອົາຫຼາຍລະດັບເຊັ່ນ: ການຕະຫຼາດ, ການພົວພັນສາທາລະນະ, ຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການແລະການຄຸ້ມຄອງພາຍໃນ. ຍຸດທະສາດການຟື້ນຟູຄວນຈັດລໍາດັບຄວາມສໍາຄັນຢ່າງຊັດເຈນວ່າບັນຫາສໍາຄັນໃດຕ້ອງໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂໃນທັນທີແລະອັນໃດຄວນຖືກເປົ້າຫມາຍສໍາລັບການແກ້ໄຂໄລຍະຍາວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍຸດທະສາດຄວນປະກອບມີແຜນການປະຕິບັດງານສະເພາະ, ກໍານົດເວລາ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍ, ແລະຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຄາດໄວ້.

3. ການສື່ສານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະການຟື້ນຟູຄວາມໄວ້ວາງໃຈ

ໃນການຟື້ນຕົວວິກິດ, ການສື່ສານກັບຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນສໍາຄັນ. ບໍລິສັດຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ອະທິບາຍຢ່າງຈິງຈັງແລະໂປ່ງໃສຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງການຄຸ້ມຄອງວິກິດການ, ການປັບປຸງມາດຕະການ, ແລະແຜນການປ້ອງກັນໃນອະນາຄົດໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງຕ່າງໆ, ເຊັ່ນສື່ສັງຄົມ, ເວັບໄຊທ໌ທາງການ, ແລະກອງປະຊຸມຂ່າວ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ສະຫນອງແຜນການຊົດເຊີຍ, ກິດຈະກໍາພິເສດຫຼືເພີ່ມການສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການລູກຄ້າເພື່ອຊະນະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກັບການປະຕິບັດຕົວຈິງ.

4. ການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ ແລະການບໍລິການ

ບໍລິສັດຕ້ອງປັບປຸງບັນຫາຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການໂດຍພື້ນຖານ ທີ່ໄດ້ເປີດເຜີຍໃນລະຫວ່າງວິກິດການ. ນີ້ອາດຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການເພີ່ມປະສິດທິພາບຂອງຂະບວນການຜະລິດ, ການສ້າງຄວາມເຂັ້ມແຂງຂອງລະບົບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ, ການປັບຕົວການຄຸ້ມຄອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະຫນອງ, ແລະອື່ນໆ. ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນຄວາມປອດໄພແລະຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນໂດຍການນໍາສະເຫນີການທົດສອບແລະການຢັ້ງຢືນພາກສ່ວນທີສາມ, ບົດລາຍງານການທົດສອບທີ່ເປີດເຜີຍແລະໂປ່ງໃສ, ແລະອື່ນໆ.

5. Rebranding ແລະການເຜີຍແຜ່ໃນທາງບວກ

Rebranding ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການຄຸ້ມຄອງການຟື້ນຕົວ, ມີຈຸດປະສົງເພື່ອປ່ຽນແປງຄວາມປະທັບໃຈທາງລົບຂອງປະຊາຊົນຕໍ່ຍີ່ຫໍ້ແລະສ້າງຮູບພາບໃນທາງບວກ. ວິສາຫະກິດສາມາດຖ່າຍທອດຄຸນຄ່າຂອງຍີ່ຫໍ້ໃນທາງບວກແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງສັງຄົມໂດຍຜ່ານກິດຈະກໍາສະຫວັດດີການສາທາລະນະ, ໂຄງການຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງສັງຄົມ, ກິດຈະກໍາການຕະຫຼາດປະດິດສ້າງແລະວິທີການອື່ນໆເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍອິດທິພົນທາງບວກຂອງຍີ່ຫໍ້.

6. ສ້ອມ​ແປງ​ສາຍ​ພົວ​ພັນ​ແລະ​ການ​ຟື້ນ​ຟູ​ການ​ຮ່ວມ​ມື

ວິກິດການມັກຈະທໍາລາຍຜົນປະໂຫຍດຂອງວິສາຫະກິດແລະຄູ່ຄ້າ, ຜູ້ສະຫນອງ, ຜູ້ຈໍາຫນ່າຍ, ແລະອື່ນໆ. ສະນັ້ນ, ບັນດາບໍລິສັດຕ້ອງສື່ສານຢ່າງຕັ້ງໜ້າກັບບັນດາພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງເຫຼົ່ານີ້, ອະທິບາຍສະພາບການຄຸ້ມຄອງວິກິດການ, ເຈລະຈາເພື່ອຊົດເຊີຍການສູນເສຍ, ຮ່ວມກັນຄົ້ນຄວ້າຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດ, ສ້າງເຄືອຂ່າຍການພົວພັນທາງທຸລະກິດທີ່ໝັ້ນຄົງ.

7. ວັດທະນະທໍາພາຍໃນ ແລະ ການສ້າງທີມງານ

ຫຼັງຈາກວິກິດການ, ບໍລິສັດມັກຈະໄດ້ຮັບຜົນກະທົບພາຍໃນ, ດ້ວຍຈັນຍາບັນຂອງພະນັກງານທີ່ຕໍ່າແລະຄວາມສາມັກຄີຂອງທີມງານທີ່ອ່ອນແອລົງ. ສະນັ້ນ, ບັນດາບໍລິສັດຕ້ອງເພີ່ມທະວີການກໍ່ສ້າງວັດທະນະທໍາພາຍໃນ, ປະຕິບັດການສ້າງທີມງານ ແລະ ແຜນແຮງຈູງໃຈຂອງພະນັກງານ, ປັບປຸງຄວາມຮັບຮູ້ຂອງພະນັກງານ ແລະ ເປັນຍີ່ຫໍ້ສິນຄ້າ, ແລະ ຮັບປະກັນໃຫ້ທີມງານສາມາດອຸທິດຕົນເຂົ້າໃນວຽກງານການຟື້ນຟູຫຼັງວິກິດດ້ວຍຄວາມສາມັກຄີ ແລະ ມີຄວາມສາມັກຄີກັນຫຼາຍຂຶ້ນ. ທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກ.

8. ຕິດຕາມ ແລະ ຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ

ການຟື້ນຕົວວິກິດບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນໃນຄືນແຕ່ຕ້ອງການຄວາມພະຍາຍາມ ແລະການຕິດຕາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ. ບັນດາ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ຄວນ​ສ້າງ​ກົນ​ໄກ​ຕິດຕາມ​ກວດກາ​ວິ​ກິດ​ການ​ໃນ​ໄລຍະ​ຍາວ, ສືບ​ຕໍ່​ຕິດຕາມ​ຄຳ​ເຫັນ​ຂອງ​ຕະຫຼາດ, ທ່າ​ແຮງ​ດ້ານ​ສື່​ສັງຄົມ, ການ​ກວດກາ​ຜູ້​ບໍລິ​ໂພ​ກ... ​ແລະ ​ເລັ່ງລັດ​ຄົ້ນ​ຄ້ວາ ​ແລະ ​ແກ້​ໄຂ​ບັນຫາ​ໃໝ່​ທີ່​ອາດ​ຈະ​ເກີດ​ຂຶ້ນ. ພ້ອມ​ກັນ​ນັ້ນ, ບົນ​ພື້ນຖານ​ບັນດາ​ບົດຮຽນ​ທີ່​ໄດ້​ຮັບ​ຈາກ​ວິ​ກິດ​ການ​ດັ່ງກ່າວ, ຈະ​ປັບປຸງ​ຂະ​ບວນການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຄວາມ​ສ່ຽງ ​ແລະ ປັບປຸງ​ຄວາມ​ສາມາດ​ຮັບ​ມື​ກັບ​ວິ​ກິດ​ການ​ໃນ​ຕໍ່ໜ້າ.

​ໂດຍ​ຫຍໍ້, ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ການ​ຟື້ນ​ຟູ​ວິ​ກິດ​ການ​ຍີ່ຫໍ້​ແມ່ນ​ຂະ​ບວນການ​ທີ່​ສັບສົນ ​ແລະ ມີ​ລະບົບ​ທີ່​ຮຽກຮ້ອງ​ໃຫ້​ບັນດາ​ວິ​ສາ​ຫະກິດ​ມີ​ມາດ​ຕະການ​ຮອບດ້ານ​ໃນ​ຫຼາຍ​ຂົງ​ເຂດ, ຕ້ອງ​ມີ​ທັງ​ຍຸດ​ທະ​ສາດ​ຕອບ​ໂຕ້​ໃນ​ໄລຍະ​ສັ້ນ ​ແລະ ​ໄລຍະ​ຍາວ​ເພື່ອ​ຮັບປະກັນ​ໃຫ້​ຍີ່ຫໍ້​ສາມາດ​ເກີດ​ໃໝ່​ຈາກ​ວິ​ກິດ​ການ. ບັນລຸ​ການ​ພັດທະນາ​ແບບ​ຍືນ​ຍົງ.