ການພັດທະນາແຜນການຄຸ້ມຄອງວິກິດການຍີ່ຫໍ້

ການສ້າງແຜນການຄຸ້ມຄອງວິກິດການຍີ່ຫໍ້ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນຂອງການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງຂອງວິສາຫະກິດ, ເພື່ອແນໃສ່ຕອບສະຫນອງຢ່າງມີປະສິດທິຜົນຕໍ່ກັບເຫດການສຸກເສີນທີ່ອາດຈະມີຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້, ຕໍາແຫນ່ງຕະຫຼາດແລະຜົນປະໂຫຍດທາງດ້ານເສດຖະກິດໂດຍຜ່ານການວາງແຜນແລະການກະກຽມລ່ວງຫນ້າ. ແຜນການຄຸ້ມຄອງວິກິດການຢ່າງລະອຽດສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ບໍລິສັດຕອບສະຫນອງຢ່າງໄວວາ, ຫຼຸດຜ່ອນການສູນເສຍ, ແລະແມ້ກະທັ້ງຊອກຫາໂອກາດໃນວິກິດການ. ນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນ ແລະອົງປະກອບຫຼັກສໍາລັບການພັດທະນາແຜນການຄຸ້ມຄອງວິກິດການຍີ່ຫໍ້:

1. ການກໍານົດຄວາມສ່ຽງແລະການປະເມີນ

ກ່ອນອື່ນ ໝົດ, ບໍລິສັດ ຈຳ ເປັນຕ້ອງ ກຳ ນົດຢ່າງເປັນລະບົບຂອງວິກິດການທີ່ເຂົາເຈົ້າອາດຈະປະເຊີນ, ລວມທັງແຕ່ບໍ່ ຈຳ ກັດບັນຫາຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ອຸປະຕິເຫດດ້ານຄວາມປອດໄພ, ການດໍາເນີນຄະດີທາງກົດ ໝາຍ, ການກະແຈກກະຈາຍຂອງປະຊາສຳພັນ, ໄພທຳມະຊາດ ແລະ ອື່ນໆ. ຕໍ່ໄປ, ປະເມີນຄວາມເປັນໄປໄດ້ ແລະຜົນກະທົບຂອງແຕ່ລະວິກິດ ແລະກຳນົດບຸລິມະສິດ. ຂັ້ນຕອນນີ້ປົກກະຕິແລ້ວແມ່ນດໍາເນີນໂດຍການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງເຄື່ອງມືເຊັ່ນການວິເຄາະ SWOT ແລະການວິເຄາະ PEST, ປະສົມປະສານກັບຂໍ້ມູນປະຫວັດສາດແລະປະສົບການອຸດສາຫະກໍາ.

2. ການສ້າງທີມງານຄຸ້ມຄອງວິກິດ

ສ້າງຕັ້ງທີມງານຄຸ້ມຄອງວິກິດການຂ້າມພະແນກ, ເຊິ່ງປົກກະຕິແລ້ວປະກອບມີພາລະບົດບາດທີ່ສໍາຄັນເຊັ່ນ: ຜູ້ຈັດການອາວຸໂສ, ພະແນກປະຊາສໍາພັນ, ພະແນກກົດຫມາຍ, ການບໍລິການລູກຄ້າ, ຜູ້ນໍາຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການ, ແລະອື່ນໆ. ສະມາຊິກໃນທີມຄວນມີທັກສະດ້ານວິຊາຊີບໃນການຕັດສິນໃຈໄວ, ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະການຕອບໂຕ້ວິກິດການ. ຊີ້ແຈງຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຕົນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາສາມາດລວບລວມແລະປະສານງານການດໍາເນີນງານຢ່າງໄວວາໃນເວລາທີ່ວິກິດການເກີດຂື້ນ.

3. ພັດທະນາຂັ້ນຕອນການຕອບໂຕ້ສຸກເສີນ

ອີງຕາມຜົນການປະເມີນຄວາມສ່ຽງ, ຂັ້ນຕອນການຕອບໂຕ້ສຸກເສີນແບບລະອຽດໄດ້ຖືກອອກແບບມາສໍາລັບແຕ່ລະສະຖານະການວິກິດການທີ່ເປັນໄປໄດ້, ລວມທັງກົນໄກການເຕືອນໄພເບື້ອງຕົ້ນວິກິດ, ການລວບລວມຂໍ້ມູນແລະການຢືນຢັນ, ຂະບວນການຕັດສິນໃຈ, ການອອກຄໍາສັ່ງປະຕິບັດ, ການຈັດສັນຊັບພະຍາກອນ, ແລະອື່ນໆ. ຂະບວນການດັ່ງກ່າວຄວນສະເພາະບຸກຄົນ, ເວລາ ແລະ ຂັ້ນຕອນການປະຕິບັດເພື່ອຮັບປະກັນການຕອບໂຕ້ຢ່າງເປັນລະບຽບ ເມື່ອເກີດວິກິດການ.

4. ແຜນ​ການ​ສື່​ສານ​ພາຍ​ໃນ​

ສ້າງຕັ້ງກົນໄກການສື່ສານພາຍໃນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເມື່ອເກີດວິກິດການ, ຂໍ້ມູນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງສາມາດຖ່າຍທອດຢ່າງໄວວາກັບພະນັກງານທັງຫມົດເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄວາມຕື່ນຕົກໃຈພາຍໃນແລະການແຜ່ກະຈາຍຂອງຂ່າວລື. ການສື່ສານພາຍໃນຄວນເນັ້ນຫນັກໃສ່ການສົ່ງອອກຂໍ້ມູນທີ່ເປັນເອກະພາບເພື່ອຮັບປະກັນວ່າພະນັກງານທຸກຄົນເຂົ້າໃຈຕໍາແຫນ່ງຂອງບໍລິສັດ, ມາດຕະການຕອບສະຫນອງແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຕົນເອງ.

5. ຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍນອກ

ພັດທະນາຍຸດທະສາດການສື່ສານພາຍນອກ, ລວມທັງການຄຸ້ມຄອງການພົວພັນສື່ມວນຊົນ, ການຕອບສະຫນອງສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ແຜນການສື່ສານຂອງລູກຄ້າ, ແລະອື່ນໆ. ຈຸດສຸມແມ່ນເພື່ອຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບໂລກພາຍນອກຢ່າງໄວວາ, ໂປ່ງໃສ, ແລະຄວາມຈິງໃຈ, ສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນທັດສະນະຄະຕິທີ່ຮັບຜິດຊອບຂອງບໍລິສັດ, ແລະຫຼີກເວັ້ນການຕີຄວາມຫມາຍທີ່ບໍ່ດີຂອງສູນຍາກາດຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.

6. ການກະກຽມຊັບພະຍາກອນແລະການຝຶກອົບຮົມ

ຮັບ​ປະ​ກັນ​ວ່າ​ມີ​ຊັບ​ພະ​ຍາ​ກອນ​ທີ່​ພຽງ​ພໍ​ເພື່ອ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ວິ​ກິດ​ການ​, ລວມ​ທັງ​ກອງ​ທຶນ​, ພະ​ນັກ​ງານ​, ອຸ​ປະ​ກອນ​ວິ​ຊາ​ການ​, ແລະ​ອື່ນໆ​. ໃນເວລາດຽວກັນ, ການຝຶກອົບຮົມການຕອບໂຕ້ວິກິດການເປັນປົກກະຕິແລະການຝຶກຊ້ອມຈໍາລອງໄດ້ຖືກດໍາເນີນສໍາລັບທີມງານຄຸ້ມຄອງວິກິດການແລະບຸກຄະລາກອນທີ່ສໍາຄັນເພື່ອປັບປຸງຄວາມສາມາດປະຕິບັດຂອງທີມງານ.

7. ລະບົບການຕິດຕາມວິກິດ ແລະ ການເຕືອນໄພລ່ວງໜ້າ

ສ້າງກົນໄກຕິດຕາມວິກິດຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງແລະນໍາໃຊ້ການຕິດຕາມສື່ມວນຊົນສັງຄົມ, ການຄົ້ນຄວ້າຕະຫຼາດ, ການຕິດຕາມນະໂຍບາຍດ້ານອຸດສາຫະກໍາແລະວິທີການອື່ນໆເພື່ອກວດພົບສັນຍານວິກິດໃນໄວ. ສົມທົບກັບລະບົບການເຕືອນໄພເບື້ອງຕົ້ນ, ເມື່ອຕົວຊີ້ວັດການຕິດຕາມເຖິງເກນທີ່ກໍານົດໄວ້ກ່ອນ, ການເຕືອນໄພເບື້ອງຕົ້ນຈະຖືກກະຕຸ້ນໂດຍອັດຕະໂນມັດແລະໂຄງການຕອບໂຕ້ວິກິດການເລີ່ມຕົ້ນ.

8. ການປະເມີນ ແລະການຮຽນຮູ້ຫຼັງວິກິດ

ພາຍຫຼັງ​ການ​ຕອບ​ໂຕ້​ວິ​ກິດ​ການ​ແຕ່ລະ​ຄັ້ງ, ກອງ​ປະຊຸມ​ກວດກາ​ໄດ້​ຈັດ​ຂຶ້ນ​ເພື່ອ​ປະ​ເມີນ​ຜົນ​ການ​ປະຕິບັດ​ແຜນການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ວິ​ກິດ​ການ, ລວມທັງ​ຄວາມ​ໄວ​ການ​ຕອບ​ໂຕ້, ຄຸນ​ນະພາ​ບການ​ຕັດສິນ​ໃຈ, ປະສິດທິພາບ​ການ​ສື່ສານ ​ແລະ ອື່ນໆ. ຖອດຖອນບົດຮຽນ ແລະ ທົບທວນ ແລະ ປັບປຸງແຜນການທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ ເພື່ອປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການຮັບມືກັບວິກິດການໃນອະນາຄົດ.

9. ການຟື້ນຕົວຂອງຍີ່ຫໍ້ແລະການຟື້ນຟູ

ສ້າງຍຸດທະສາດການຟື້ນຕົວຂອງຍີ່ຫໍ້, ລວມທັງການປັບຮູບຂອງຍີ່ຫໍ້, ການຟື້ນຟູຄວາມຫມັ້ນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ກິດຈະກໍາການຕະຫຼາດ, ແລະອື່ນໆ, ໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອຟື້ນຟູຕໍາແຫນ່ງຕະຫຼາດແລະຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງໄວວາ. ພ້ອມ​ກັນ​ນັ້ນ, ກໍ່​ໃຫ້​ນຳ​ໃຊ້​ວຽກ​ງານ​ປະຊາ​ສຳພັນ​ພາຍຫຼັງ​ວິ​ກິດ​ການ​ເພື່ອ​ສະ​ແດງ​ໃຫ້​ເຫັນ​ພາບ​ພົດ​ຂອງ​ບໍລິສັດ, ​ເຊັ່ນ​ໂຄງການ​ຮັບຜິດຊອບ​ຕໍ່​ສັງຄົມ, ການ​ປັບປຸງ​ຜະລິດ​ຕະພັນ ​ແລະ ການ​ບໍລິການ ​ແລະ ອື່ນໆ.

ສະຫຼຸບ

ການ​ສ້າງ​ແຜນ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ວິ​ກິດ​ການ​ຍີ່​ຫໍ້​ແມ່ນ​ຂະ​ບວນ​ການ​ເຄື່ອນ​ໄຫວ​ຢ່າງ​ບໍ່​ຢຸດ​ຢັ້ງ, ຮຽກ​ຮ້ອງ​ໃຫ້​ວິ​ສາ​ຫະ​ກິດ​ສືບ​ຕໍ່​ປັບ​ປຸງ ແລະ ປັບ​ປຸງ​ໃຫ້​ເໝາະ​ສົມ​ຕາມ​ການ​ປ່ຽນ​ແປງ​ຂອງ​ສະ​ພາບ​ແວດ​ລ້ອມ​ພາຍ​ນອກ ແລະ ການ​ພັດ​ທະ​ນາ​ພາຍ​ໃນ. ຜ່ານຂັ້ນຕອນຂ້າງເທິງ, ບໍລິສັດບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດຕອບສະຫນອງວິກິດການຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ແຕ່ຍັງຄົ້ນພົບໂອກາດການເຕີບໂຕໃນວິກິດການແລະບັນລຸການພັດທະນາຍີ່ຫໍ້ໃນໄລຍະຍາວແລະຫມັ້ນຄົງ.