ສໍາລັບວິສາຫະກິດທີ່ໄດ້ຮັບທຶນຈາກຕ່າງປະເທດ, ມັນເປັນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ຂາດບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດຈີນແລະພັດທະນາຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ, ແລະຕອບສະຫນອງຕໍ່ສິ່ງທ້າທາຍຂອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນອອນໄລນ໌ຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ສະພາບແວດລ້ອມເຄືອຂ່າຍທີ່ເປັນເອກະລັກສະເພາະຂອງຈີນ, ການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານຢ່າງວ່ອງໄວ, ແລະການເຄື່ອນໄຫວສູງຂອງຊາວເນັດໄດ້ເຮັດໃຫ້ການຄຸ້ມຄອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນເຄືອຂ່າຍເປັນວຽກງານທີ່ສັບສົນແລະຫຍຸ້ງຍາກ. Lemon Brothers Public Relations, ໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານການຄຸ້ມຄອງປະຊາຄົມວິກິດການຢູ່ຈີນ, ຮູ້ດີເຖິງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກແລະໄດ້ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂທີ່ສອດຄ່ອງ.
ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຈັດການກັບຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນອອນໄລນ໌
- ຄວາມແຕກຕ່າງທາງວັດທະນະ ທຳ ແລະອຸປະສັກທາງພາສາ: ຈີນມີມໍລະດົກວັດທະນະທຳອັນເລິກເຊິ່ງແລະປະກົດການວັດທະນະທຳທາງອິນເຕີເນັດທີ່ສະເພາະເຊັ່ນອິນເຕີເນັດ memes, emoticons, ແລະອື່ນໆ, ເຊິ່ງອາດຈະກາຍເປັນຕົວກະຕຸ້ນໃຫ້ເກີດການໝັກໃຈຂອງປະຊາຊົນ. ຄວາມແຕກຕ່າງໃນພາສາອາດຈະນໍາໄປສູ່ການບິດເບືອນການສົ່ງຂໍ້ມູນ, ຜົນກະທົບຕໍ່ການຕັດສິນທີ່ຖືກຕ້ອງຂອງບໍລິສັດແລະການຕອບສະຫນອງຕໍ່ຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນຢ່າງທັນເວລາ.
- ຄວາມໄວແລະຂອບເຂດການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານ: ເວທີສື່ມວນຊົນສັງຄົມຂອງຈີນເຊັ່ນ Weibo, WeChat, Douyin, ແລະອື່ນໆມີຖານຜູ້ໃຊ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍເມື່ອຂໍ້ມູນຖືກເປີດເຜີຍ, ມັນສາມາດແຜ່ລາມຢ່າງໄວວາໃນໄລຍະເວລາສັ້ນໆ, ກາຍເປັນພະຍຸຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນທີ່ບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້. ຖ້າບໍລິສັດບໍ່ລະມັດລະວັງ, ມັນອາດຈະຕົກຢູ່ໃນຕໍາແຫນ່ງຕົວຕັ້ງຕົວຕີ.
- ຄວາມອ່ອນໄຫວທາງດ້ານຈິດໃຈສາທາລະນະ: ຊາວເນັດຈີນມີຄວາມອ່ອນໄຫວເປັນພິເສດຕໍ່ບັນຫາກ່ຽວກັບກຽດສັກສີຂອງຊາດ, ສິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຄວາມຍຸຕິທຳທາງສັງຄົມ ແລະອື່ນໆ. ວິສາຫະກິດທີ່ໄດ້ຮັບທຶນຈາກຕ່າງປະເທດມີຄວາມສ່ຽງທີ່ຈະກະຕຸ້ນຄວາມຮູ້ສຶກຂອງປະຊາຊົນຍ້ອນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດວັດທະນະທໍາຫຼືຄໍາເວົ້າແລະການກະທໍາທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ສະນັ້ນໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຂອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນໃນທາງລົບ.
- ນະໂຍບາຍແລະລະບຽບການທີ່ເຂັ້ມງວດ: ຈີນມີກົດໝາຍ ແລະ ລະບຽບການທີ່ເຂັ້ມງວດໃນການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນເຄືອຂ່າຍ, ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດ "ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຄວາມປອດໄພທາງໄຊເບີ", "ມາດຕະການຄຸ້ມຄອງການບໍລິການຂໍ້ມູນຂ່າວສານທາງອິນເຕີເນັດ", ແລະອື່ນໆ. ວິສາຫະກິດທີ່ໄດ້ຮັບທຶນຈາກຕ່າງປະເທດຕ້ອງປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງເຂັ້ມງວດໃນເວລາຈັດການກັບຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນອອນໄລນ໌, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາອາດຈະປະເຊີນກັບຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານກົດຫມາຍ.
- ການເຕືອນໄພວິກິດການບໍ່ພຽງພໍ ແລະກົນໄກການຕອບໂຕ້: ການຂາດການຕິດຕາມກວດກາຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນທີ່ມີປະສິດຕິພາບແລະລະບົບເຕືອນໄພລ່ວງຫນ້າເຮັດໃຫ້ບໍ່ສາມາດກໍານົດແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນຢ່າງໄວວາ, ມັກຈະຂາດໂອກາດທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະຈັດການກັບພວກມັນ.
ວິທີການທີ່ຈະແຕກມັນ
- ສ້າງທີມງານສື່ສານຂ້າມວັດທະນະທໍາ: ບັນດາວິສາຫະກິດທີ່ໄດ້ຮັບທຶນຈາກຕ່າງປະເທດຄວນສ້າງຕັ້ງທີມງານປະຊາສຳພັນ ລວມທັງຊ່ຽວຊານທ້ອງຖິ່ນ ເພື່ອຮັບປະກັນຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງພຽງພໍ ແລະ ຊໍານິຊໍານານກ່ຽວກັບວັດທະນະທໍາທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ພາສາອິນເຕີເນັດ ເພື່ອຕີຄວາມຫມາຍຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນຢ່າງຖືກຕ້ອງກວ່າ ແລະສ້າງຍຸດທະສາດການຕອບສະໜອງຕົວຈິງ.
- ການຕິດຕາມຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນໃນເວລາທີ່ແທ້ຈິງແລະການເຕືອນໄພລ່ວງຫນ້າ: ໃຊ້ຂໍ້ມູນໃຫຍ່ ແລະເທັກໂນໂລຍີ AI ເພື່ອສ້າງລະບົບການຕິດຕາມຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນອອນໄລນ໌ແບບຄົບວົງຈອນ ເພື່ອຕິດຕາມເວທີຕ່າງໆ ຕະຫຼອດ 24 ຊົ່ວໂມງ ເມື່ອມີການຄົ້ນພົບສັນຍານຂອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນ, ກົນໄກການເຕືອນໄພລ່ວງໜ້າຈະຖືກເປີດໃຊ້ທັນທີເພື່ອສະໜອງຂໍ້ມູນໃນການຕັດສິນໃຈ.
- ການສື່ສານທີ່ໂປ່ງໃສແລະການຕອບສະຫນອງຢ່າງຕັ້ງຫນ້າ: ຕໍ່ກັບຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນ, ບໍລິສັດຄວນຮັບຮອງເອົາທັດສະນະຄະຕິທີ່ເປີດເຜີຍແລະໂປ່ງໃສ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບປະຊາຊົນໂດຍໄວແລະຊື່ສັດ, ປະຕິບັດຂໍ້ລິເລີ່ມເພື່ອອະທິບາຍ, ແລະຂໍໂທດສາທາລະນະໃນເວລາທີ່ມີຄວາມຈໍາເປັນ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ຂໍ້ມູນຂ່າວສານທີ່ມີອໍານາດຄວນຖືກເປີດເຜີຍໃຫ້ທັນເວລາໂດຍຜ່ານຊ່ອງທາງທີ່ເປັນທາງການເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການສູນຍາກາດຂໍ້ມູນຂ່າວສານ.
- ຍຸດທະສາດການສ້າງທ້ອງຖິ່ນ ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງສັງຄົມ: ການສຶກສາຢ່າງເລິກເຊິ່ງແລະເຄົາລົບວັດທະນະທໍາຕະຫຼາດຈີນ, ແລະການສ້າງຍຸດທະສາດການສື່ສານຍີ່ຫໍ້ທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄຸນຄ່າທ້ອງຖິ່ນ. ເຂົ້າຮ່ວມຢ່າງຕັ້ງໜ້າໃນການເຄື່ອນໄຫວສະຫວັດດີການສັງຄົມ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ສັງຄົມຂອງວິສາຫະກິດ, ເສີມຂະຫຍາຍຄວາມສະດວກ ແລະ ຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈຂອງປະຊາຊົນ.
- ການເຝິກອົບຮົມ ແລະ ການເຝິກຊ້ອມ ການຄຸ້ມຄອງວິກິດການ: ດໍາເນີນການຝຶກອົບຮົມການພົວພັນສາທາລະນະວິກິດເປັນປະຈໍາສໍາລັບການຄຸ້ມຄອງແລະພະນັກງານ, ລວມທັງການຕອບສະຫນອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນ, ທັກສະການສື່ສານສື່ມວນຊົນ, ແລະອື່ນໆ, ເພື່ອປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການຕອບສະຫນອງຂອງທີມງານ. ທົດສອບແລະເພີ່ມປະສິດທິພາບຂະບວນການຕອບໂຕ້ວິກິດໂດຍຜ່ານການອອກກໍາລັງກາຍຈໍາລອງ.
- ການຄຸ້ມຄອງການປະຕິບັດຕາມ ແລະການໃຫ້ຄໍາປຶກສາທາງດ້ານກົດໝາຍ: ປະຕິບັດລະບຽບກົດໝາຍຂອງຈີນຢ່າງເຄັ່ງຄັດ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການເຜີຍແຜ່ຂໍ້ມູນຂ່າວສານທາງອອນລາຍ. ສ້າງການຮ່ວມມືກັບສະຖາບັນດ້ານກົດຫມາຍມືອາຊີບເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທຸກຍຸດທະສາດການພົວພັນສາທາລະນະແລະຖະແຫຼງການພາຍນອກສອດຄ່ອງກັບລະບຽບກົດຫມາຍແລະຫຼີກເວັ້ນຄວາມສ່ຽງທາງດ້ານກົດຫມາຍ.
- ສ້າງຕັ້ງກົນໄກການສື່ສານໄລຍະຍາວ: ສ້າງຊ່ອງທາງການສື່ສານທີ່ດີກັບລັດຖະບານ, ສື່ມວນຊົນ, ອົງການອຸດສາຫະກໍາແລະຜູ້ນໍາຄວາມຄິດເຫັນທີ່ສໍາຄັນເພື່ອສ້າງການພົວພັນຮ່ວມມືທີ່ຫມັ້ນຄົງ. ໂດຍການໂຕ້ຕອບຢ່າງຫ້າວຫັນໃນການດໍາເນີນງານປະຈໍາວັນ, ທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບຄວາມເຂົ້າໃຈແລະການສະຫນັບສະຫນູນຫຼາຍຂຶ້ນໃນເວລາທີ່ວິກິດການ.
ສະຫລຸບລວມແລ້ວ, ເມື່ອວິສາຫະກິດທຶນຕ່າງປະເທດເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດຈີນ, ເຂົາເຈົ້າຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ເຖິງການຄຸ້ມຄອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນທາງອິນເຕີແນັດຢ່າງເປັນທາງການ, ນຳໃຊ້ວິທີເຕັກນິກທີ່ກ້າວໜ້າ, ປະຕິບັດຕາມຫຼັກການທ້ອງຖິ່ນ, ແລະເພີ່ມຄວາມຮັບຮູ້ກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຕາມລະບົບເຄືອຂ່າຍຢ່າງມີປະສິດທິຜົນ. ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການຕອບສະຫນອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນ, ການຮັກສາຮູບພາບຂອງຍີ່ຫໍ້, ແລະບັນລຸການພັດທະນາໃນໄລຍະຍາວ. ໃນຖານະເປັນທີ່ປຶກສາມືອາຊີບ, Lemon Brothers Public Relations ສາມາດໃຫ້ວິສາຫະກິດມີຍຸດທະສາດ ແລະການບໍລິການທີ່ກໍາຫນົດເອງ ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີຂໍ້ລິເລີ່ມໃນການຄຸ້ມຄອງຄວາມຄິດເຫັນຂອງປະຊາຊົນໃນຕະຫຼາດຈີນ.