Хямралыг даван туулах чадавхийн тогтолцоог бий болгох нь аливаа байгууллага, хувь хүн нарийн төвөгтэй, байнга өөрчлөгдөж байдаг орчинд оршин тогтнох, хөгжих зайлшгүй нөхцөл юм. Урьдчилан таамаглах аргагүй сорилттой тулгарсан үед хямралын системтэй хариу арга хэмжээ авах тогтолцоо нь компаниудад алдагдлаас зайлсхийх эсвэл бууруулахад туслаад зогсохгүй бэрхшээлийн үеийн боломжуудыг ашиглаж, өөрчлөлт, шинэчлэлт хийхэд тусалдаг. Хямралыг даван туулах чадавхын тогтолцоог бий болгох талаар эрт сэрэмжлүүлэх механизм, зохион байгуулалтын бүтэц, харилцааны стратеги, техникийн дэмжлэг, соёлын төлөвшил гэсэн таван хэмжигдэхүүнээр ярилцаж байна.
1. Эрт сэрэмжлүүлэх механизм: урьдчилан мэдэрч, хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх
Эрт сэрэмжлүүлэх үр дүнтэй механизмыг бий болгох нь хямралын менежментийн үндсэн ажил юм. Энэ нь байгууллагууд зах зээл, нийгмийн динамикийн талаар нарийн мэдлэгтэй байхыг шаарддаг бөгөөд их хэмжээний өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэлд хяналт тавих, салбарын тайланг хянах болон бусад арга хэрэгслээр хямралын шинж тэмдгийг бодит цаг хугацаанд хянахыг шаарддаг. Үүний зэрэгцээ, хямралын дохио гармагц хямралыг арилгах эсвэл түүний нөлөөллийг багасгахын тулд хариу арга хэмжээ авах төлөвлөгөөг хурдан эхлүүлэх боломжтой байхын тулд анхааруулах түвшин, хариу арга хэмжээг тодорхой тогтоо.
2. Байгууллагын бүтэц: уян хатан, үр ашигтай, хамтын ажиллагаатай
Уян хатан, үр ашигтай зохион байгуулалтын бүтэц нь хямралд хариу үйлдэл үзүүлэх араг яс юм. Байгууллагууд шуурхай шийдвэр гаргах, салбар хоорондын хамтын ажиллагаа, тухайлбал, хямралын менежментийн багийг шууд хариуцах дээд удирдагчидтай, олон нийттэй харилцах, хууль эрх зүй, үйл ажиллагаа болон бусад хэлтсүүдийг нэгтгэн мэдээлэл, шуурхай шийдвэр гаргах механизмыг зохион бүтээх ёстой. . Үүний зэрэгцээ, зохион байгуулалтын бүтцийн уян хатан байдлыг хадгалах нь хямралын үед нөөцийг хурдан зохион байгуулж, хамтарсан хариу арга хэмжээ авах боломжтой.
3. Харилцааны стратеги: ил тод, чин сэтгэлээсээ, идэвхтэй
Хямралын үед харилцааны стратеги чухал байдаг. Байгууллагууд мэдээллийн ил тод, үнэн зөвийг баримталж, эрх мэдэл бүхий мэдээллийг гадаад ертөнцөд аль болох хурдан хүргэж, мэдээллийн орон зайг цуу яриагаар дүүргэхээс зайлсхийх хэрэгтэй. Мэдээллийг өргөн, үнэн зөв дамжуулахын тулд олон нийтийн сүлжээ, албан ёсны вэбсайт, хэвлэлийн бага хурал гэх мэт олон харилцааны сувгийг ашигла. Үүний зэрэгцээ чин сэтгэлээсээ уучлалт гуйх (хэрэв буруутай бол), асуудлыг шийдвэрлэхэд тууштай, ахиц дэвшил гаргах, олон нийтийн санал хүсэлтийг идэвхтэй сонсож, хариу өгөх, олон нийттэй харилцах харилцааг сайн байлгах.
4. Техникийн дэмжлэг: дижитал эрх мэдэл, ухаалаг хариу үйлдэл
Технологи бол хямралын менежментийн үр нөлөөг дээшлүүлэх гол түлхүүр юм. Үүлэн тооцоолол, хиймэл оюун ухаан, зүйлсийн интернет зэрэг технологиудыг ашигласнаар бид асар их хэмжээний мэдээллийг хурдан боловсруулж, дүн шинжилгээ хийхээс гадна шийдвэр гаргахад туслах симуляцийг таамаглах загвараар дамжуулан янз бүрийн хариу арга хэмжээний стратегийн боломжит үр нөлөөг үнэлдэг. Үүний зэрэгцээ хямралын хариу арга хэмжээний автоматжуулалт, оюун ухааныг хэрэгжүүлэх, хариу арга хэмжээний хурд, нарийвчлалыг сайжруулах зорилгоор хямралын удирдлагын дижитал системийг бий болгосон.
5. Соёлыг төлөвшүүлэх: Дасан зохицох чадварыг төлөвшүүлж, шинийг санаачлагыг дэмжинэ
Байгууллагын соёл бол дархлаа юм. Инновацийг дэмждэг, бүтэлгүйтлийг тэвчиж, хурдан сурдаг соёлыг төлөвшүүлэх нь байгууллагыг хямралын үед илүү тэсвэртэй болгодог. Хямрал тохиолдоход гишүүн бүр шийдлийн нэг хэсэг болохын тулд байнгын сургалт, дадлага сургуулилтаар ажилчдын хямралын талаарх мэдлэг, хариу арга хэмжээг сайжруулах. Үүний зэрэгцээ бид багийн уур амьсгал, хариуцлагын мэдрэмжийг бэхжүүлж, ажилчдаа хямралын үед санаачлагатай байж, хамтдаа гарах гарцыг эрэлхийлдэг.
Дүгнэлт
Хямралыг даван туулах чадавхийн тогтолцоог бий болгох нь нэг шөнийн дотор болдог зүйл биш, харин урт хугацааны хөрөнгө оруулалт, тасралтгүй оновчлол шаарддаг үйл явц юм. Дээрх таван хэмжигдэхүүнийг цогцоор нь бүтээн байгуулснаар тухайн байгууллага хямралыг яаралтай шийдвэрлэхэд үр дүнтэй хариу арга хэмжээ аваад зогсохгүй, хямралын туршлагаар дамжуулан өөрийн давтагдах шинэчлэлд хүрч, өрсөлдөх чадварыг дээшлүүлж, илүү тогтвортой, тогтвортой хөгжлийн зам руу шилжих боломжтой болно. Хямрал бүр нь байгууллагын чадавхийг шалгах сорилт бөгөөд илүү өндөр оргилд хүрэх шат гэдгийг санаарай.