Онлайн олон нийтийн санаа бодлын сорилтод үр дүнтэй хариу өгөх нь зайлшгүй чухал хэсэг юм

Гадаадын хөрөнгө оруулалттай аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд Хятадын зах зээлд нэвтэрч, тогтвортой хөгжиж, олон нийтийн цахим сүлжээний сорилтод үр дүнтэй хариу өгөх нь зайлшгүй чухал хэсэг юм. Хятадын сүлжээний өвөрмөц орчин, мэдээлэл хурдацтай түгээгдэж, интернэт хэрэглэгчдийн идэвх өндөр зэрэг нь сүлжээний олон нийтийн санаа бодлыг удирдах ажлыг ээдрээтэй, хүнд хэцүү ажил болгож байна. Lemon Brothers Public Relations нь Хятад дахь хямралын олон нийтийн харилцааны менежментийн шинжээчийн хувьд бэрхшээлийг сайн мэдэж байгаа бөгөөд холбогдох шийдлүүдийг санал болгож байна.

Онлайн олон нийтийн санаа бодолтой харьцахад бэрхшээлтэй

1. Соёлын ялгаа ба хэлний бэрхшээл: Хятад улс соёлын гүн гүнзгий өвтэй бөгөөд интернетийн дурсамж, эмотикон гэх мэт интернет соёлын өвөрмөц үзэгдэлтэй бөгөөд энэ нь олон нийтийн санаа бодлыг исгэх хурдасгуур болж магадгүй юм. Хэлний ялгаатай байдал нь мэдээллийн дамжуулалтыг гажуудуулж, компанийн үнэн зөв дүгнэлт, олон нийтийн санаа бодолд цаг тухайд нь хариу өгөхөд нөлөөлж болзошгүй.
2. Мэдээлэл түгээх хурд, хамрах хүрээ: Хятадын Weibo, WeChat, Douyin гэх мэт олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл нь асар их хэрэглэгчийн баазтай байдаг. Мэдээлэл гарвал богино хугацаанд хурдан тархаж, олон нийтийн таамаглах аргагүй шуурга үүсгэдэг. Хэрэв компани болгоомжтой байхгүй бол идэвхгүй байдалд орж болзошгүй.
3. олон нийтийн сэтгэл хөдлөлийн мэдрэмж: Хятадын интернет хэрэглэгчид үндэсний нэр төр, хэрэглэгчийн эрх, нийгмийн шударга ёс, шударга ёс гэх мэт асуудалд онцгой эмзэг ханддаг. Гадаадын хөрөнгө оруулалттай аж ахуйн нэгжүүд соёлын үл ойлголцол, зохисгүй үг хэллэг, үйлдлээс болж олон нийтийн сэтгэл санааг өдөөж, улмаар олон нийтийн сөрөг санаа бодолд өртөх хандлагатай байдаг.
4. Хатуу бодлого, дүрэм журам: Хятад улс сүлжээний мэдээллийн менежментийн хатуу хууль, дүрэм журамтай бөгөөд үүнд "Цахим аюулгүй байдлын тухай хууль", "Интернэт мэдээллийн үйлчилгээний удирдлагын арга хэмжээ" гэх мэтчилэнгээр хязгаарлагдахгүй. Гадаадын хөрөнгө оруулалттай аж ахуйн нэгжүүд онлайнаар олон нийтийн санал бодлыг хүлээн авахдаа эдгээр журмыг чанд мөрдөх ёстой, эс тэгвээс тэд хууль эрх зүйн эрсдэлтэй тулгарч магадгүй юм.
5. Хямралаас сэрэмжлүүлэх, хариу арга хэмжээ авах механизм хангалтгүй: Олон нийтийн санаа бодлыг үр дүнтэй хянах, эрт сэрэмжлүүлэх тогтолцоо дутмаг байгаа нь олон нийтийн санаа бодлыг олж илрүүлэх, хурдан хариу өгөх боломжгүй болж, ихэнхдээ тэдэнтэй харьцах хамгийн сайн боломжийг алддаг.

Үүнийг эвдэх арга

1. Соёл хоорондын харилцааны багийг бүрдүүлэх: Гадаадын хөрөнгө оруулалттай аж ахуйн нэгжүүд олон нийтийн санаа бодлыг илүү зөв тайлбарлаж, бодитой хариу арга хэмжээ авах стратегийг боловсруулахын тулд орон нутгийн соёл, интернетийн хэлийг хангалттай ойлгож, эзэмшсэн байхын тулд дотоодын мэргэжилтнүүдийг багтаасан олон нийттэй харилцах багийг бүрдүүлэх ёстой.
2. Бодит цагийн олон нийтийн санаа бодлыг хянах, эрт сэрэмжлүүлэх: Төрөл бүрийн платформыг 24 цагийн турш хянах олон нийтийн санаа бодлыг хянах цогц системийг бий болгохын тулд том өгөгдөл болон хиймэл оюун ухааны технологийг ашиглан олон нийтийн санаа бодлын шинж тэмдэг илэрсэн тохиолдолд шийдвэр гаргахад мэдээллийн дэмжлэг үзүүлэх зорилгоор эрт анхааруулах механизмыг нэн даруй идэвхжүүлнэ.
3. Ил тод харилцаа холбоо, идэвхтэй хариу үйлдэл: Аж ахуйн нэгжүүд олон нийтийн санаа бодлыг харгалзан нээлттэй, ил тод байх, олон нийттэй түргэн шуурхай, үнэнч шударгаар харилцах, тайлбарлах ажлыг санаачилгатай гаргаж, шаардлагатай үед олон нийтийн өмнө уучлалт гуйх. Үүний зэрэгцээ мэдээллийн вакуумаас зайлсхийхийн тулд эрх бүхий мэдээллийг албан ёсны сувгаар цаг тухайд нь гаргах хэрэгтэй.
4. Нутагшуулах стратеги ба нийгмийн хариуцлага: Хятадын зах зээлийн соёлыг гүнзгий судалж, хүндэтгэх, орон нутгийн үнэт зүйлстэй нийцүүлэн брэндийн харилцааны стратеги боловсруулах. Нийгмийн халамжийн үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцож, компанийн нийгмийн хариуцлагыг харуулж, олон нийтийн таатай байдал, итгэлийг нэмэгдүүлнэ.
5. Хямралын менежментийн сургалт, дадлага: Багийн хариу арга хэмжээний чадавхийг сайжруулахын тулд удирдлага, ажилтнуудад олон нийтийн санаа бодлыг хариуцах, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй харилцах ур чадвар гэх мэт хямралын олон нийттэй харилцах сургалтыг тогтмол зохион байгуулна. Хямралын хариу үйл явцыг симуляцийн дасгалаар туршиж, оновчтой болгох.
6. Дагаж мөрдөх менежмент ба хуулийн зөвлөгөө: Хятад улсын хууль тогтоомжийг чанд мөрдөж, ялангуяа онлайн мэдээлэл түгээхдээ. Олон нийттэй харилцах бүх стратеги, хөндлөнгийн мэдэгдэл нь хууль эрх зүйн зохицуулалтад нийцэж, хууль эрх зүйн эрсдэлээс урьдчилан сэргийлэх чиглэлээр хуулийн мэргэжлийн байгууллагуудтай хамтын ажиллагааг бий болгоно.
7. Урт хугацааны харилцааны механизмыг бий болгох: Тогтвортой хамтын ажиллагааны харилцааг бий болгохын тулд засгийн газар, хэвлэл мэдээлэл, салбарын байгууллагууд, гол үзэл бодлын удирдагчидтай сайн харилцааны сувгийг бий болгох. Өдөр тутмын үйл ажиллагаанд идэвхтэй оролцсноор хямралын үед илүү их ойлголт, дэмжлэг авах боломжтой.

Дүгнэж хэлэхэд, гадаадын хөрөнгө оруулалттай аж ахуйн нэгжүүд Хятадын зах зээлд гарахдаа мэргэжлийн баг бүрдүүлэн, дэвшилтэт техник хэрэгслийг ашиглаж, нутагшуулах зарчмыг баримталж, дагаж мөрдөх мэдлэгийг бэхжүүлж байж л олон нийтийн онлайн менежментийг чухалчлах ёстой. Олон нийтийн санаа бодолд хариу үйлдэл үзүүлэх, брэндийн имижийг хадгалах, урт хугацааны хөгжилд хүрэхэд бэрхшээлтэй байдаг. Мэргэжлийн зөвлөхийн хувьд Lemon Brothers Public Relations нь аж ахуйн нэгжүүдэд Хятадын зах зээлд олон нийтийн санаа бодлыг удирдах санаачлагыг гаргахад нь туслах зорилгоор тусгайлсан стратеги, үйлчилгээгээр хангаж чадна.