Байгалийн гамшгийн онцгой байдлын үед аж ахуйн нэгжийн хямралын олон нийттэй харилцах харилцаа

Байгалийн гамшиг байнга гардаг дэлхийд компаниуд өдөр тутмын үйл ажиллагааны эрсдэлээс гадна давагдашгүй хүчин зүйлийн улмаас гэнэтийн хямралд ордог. Газар хөдлөлт, үер, далайн хар салхи гэх мэт байгалийн гамшиг нь компанийн биет байдалд хохирол учруулахаас гадна бизнесийн тасралтгүй үйл ажиллагаанд ноцтой нөлөөлж, компанийн нэр хүндэд ч томоохон цохилт болно. Иймд байгалийн гамшгийн онцгой байдлын үед компаниуд өөрсдийн эрх ашгийг хамгаалах, үйл ажиллагаагаа сэргээх, дүр төрхөө өөрчлөхөд хямралын олон нийттэй харилцах үр дүнтэй стратеги бий болгох нь нэн чухал юм.

1. Байгалийн гамшгийн онцгой байдлын үед аж ахуйн нэгжүүдэд үзүүлж болзошгүй нөлөөлөл

1. бие махбодийн гэмтэл: Байгалийн гамшиг нь аж ахуйн нэгжийн үйлдвэр, тоног төхөөрөмжид гэмтэл учруулж, бүрмөсөн сүйрч, үйлдвэрлэлийн хүчин чадал, бизнесийн үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлнө.
2. нийлүүлэлтийн сүлжээ тасалдсан: Гамшиг нь түүхий эд, ложистик, тээвэрлэлтэд сөргөөр нөлөөлж, нийлүүлэлтийн сүлжээ тасалдаж, үйлдвэрлэлийн зогсонги байдлыг улам хурцатгаж болзошгүй.
3. Ажилтны аюулгүй байдал, ёс суртахуун: Ажилчдын амь нас аюул заналхийлж, гамшгийн дараа сэтгэл зүйн дарамт нэмэгдэж, багийн тогтвортой байдал, ажлын үр ашигт сөргөөр нөлөөлж байна.
4. нэр хүндэд хохирол учруулах: Гамшгийн үед аливаа компани буруугаар хандвал олон нийт хайхрамжгүй, чадваргүй гэж үзэж, брэндийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж, урт хугацаанд үйлчлүүлэгчийн итгэл, зах зээлд эзлэх хувь хэмжээнд нөлөөлнө.

2. Корпорацийн хямралын олон нийттэй харилцах үндсэн зарчмууд

1. Хурдан хариу: Онцгой байдлын төлөвлөгөөг аль болох хурдан эхлүүлэх, албан ёсны мэдэгдэл гаргаж, өнөөгийн нөхцөл байдлын талаар олон нийтэд мэдээлэх, санаа зовж буйгаа илэрхийлэх, компанийн хариуцлагаа харуулах.
2. Ил тод харилцаа холбоо: Гамшгийн явцыг цаг тухайд нь шинэчлэх, ажилтнуудын аюулгүй байдал, бизнесийг сэргээх төлөвлөгөө гэх мэт байгууллагын хариу арга хэмжээг ил тод болгох, мэдээллийн ил тод байдлыг хангах, таамаглал, үймээн самууныг багасгах.
3. Эмпати: Гамшигт нэрвэгдсэн бүс нутаг, ард иргэдийг өрөвдөн дэмжиж, аврах, сэргээн босгох ажилд бодитойгоор оролцох, нийгмийн хариуцлагаа ухамсарлах.
4. Сэргээн босголт, сэргээн босголт: Компанийн үйл ажиллагааг аль болох хурдан сэргээхийн тулд богино хугацааны яаралтай тусламжийн арга хэмжээ, урт хугацааны сэргээн босголтын төлөвлөлтийг багтаасан бизнесийг сэргээх нарийвчилсан төлөвлөгөө боловсруулах.

3. Хэрэгжүүлэх стратеги, тохиолдлын дүн шинжилгээ

1. Хямралын менежментийн багийг бүрдүүлэх: Ахлах ахлагч нараар удирдуулж, хэлтэс дамжлагатай хамтран шийдвэр гаргах, үр дүнтэй хэрэгжүүлэхэд чиглэсэн гамшгийн аюулаас сэрэмжлүүлэх, яаралтай хариу арга хэмжээ авах, мэдээлэл түгээх болон бусад ажлыг хариуцдаг.
2. Онцгой байдлын төлөвлөгөө боловсруулах: Онцгой байдлын үед нүүлгэн шилжүүлэх, материалын нөөц, нөөц холбооны шийдлүүд гэх мэт, түүнчлэн гамшгийн дараах бизнесийн тасралтгүй байдлын төлөвлөгөөнүүд нь эгзэгтэй мөчид дагаж мөрдөх дүрэм журамтай байх болно.
3. Дотоод болон гадаад харилцаа холбоог бэхжүүлэх: Гаднаас албан ёсны сувгаар мэдээлэл түгээх, дотооддоо хэвлэл мэдээлэл, олон нийттэй сайн харилцаа тогтоох, ажилчдыг тайвшруулах, шаардлагатай дэмжлэг үзүүлэх, багийн эв нэгдлийг хангах;
4. Нийгмийн халамжид идэвхтэй оролцоорой: Өөрийн нөөц бололцоогоо үндэслэн гамшгийн голомтыг аврах, сэргээн босгох ажилд оролцох, байгууллагын хариуцлагыг харуулахад хөрөнгө, материал хандивлах, техникийн дэмжлэг үзүүлэх.

Дүгнэж хэлэхэд, байгалийн гамшгийн онцгой байдал нь аж ахуйн нэгжүүдийн хувьд хүнд сорилт болдог ч шинжлэх ухааны хямралын олон нийттэй харилцах стратегиар дамжуулан аж ахуйн нэгжүүд гамшгийн нөлөөллийг бууруулаад зогсохгүй, гамшгийн үед хүчтэй тэсвэртэй, нийгмийн хариуцлагыг үзүүлж, ирээдүйн бат бөх суурийг тавьж чадна. түүний хөгжлийн бат бөх суурийг тавих. Байгалийн гамшгийн өмнө компаниуд хямралыг боломж гэж үзэж, олон нийттэй харилцах идэвхтэй үйл ажиллагаагаар хямралыг боломж болгон хувиргаж, брэндийн имижийг өөрчлөн, тогтвортой хөгжилд хүрэх ёстой.